10 Ιδιότητες ενός Καλού Διευθυντή σε έναν Οργανισμό Μη-Κερδών

Οι τρεις πρώτες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι μη κερδοσκοπικές οργανώσεις είναι η συγκέντρωση χρημάτων για την πραγματοποίηση της αποστολής, η αξιολόγηση της επιτυχίας και η προσιτή μάρκετινγκ - διάδοση της λέξης, σύμφωνα με μια μελέτη GuideStar του 2005 σχετικά με τις μη κερδοσκοπικές προκλήσεις. Αυτές οι μείζονες προκλήσεις εμπίπτουν στους ώμους του υπεύθυνου διευθυντή, οπότε απαιτεί από αυτόν να έχει ορισμένες διαχειριστικές ιδιότητες για να οδηγήσει την οργάνωση στην επιτυχία.

Οραμα

Ένας αποτελεσματικός μη κερδοσκοπικός διευθυντής οργανισμού πρέπει να έχει ένα σαφές όραμα για το τι μπορεί να είναι ο οργανισμός. Αυτό απαιτεί τον καθορισμό στόχων και τη μεταφορά αυτών των στόχων στο προσωπικό, ενώ αντικειμενικά εξετάζει το μέλλον του οργανισμού.

Επικοινωνία

Ένας καλός διευθυντής πρέπει να επικοινωνεί αποτελεσματικά με το προσωπικό του μέσω συχνών επιχειρηματικών συναντήσεων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνόδων ρύθμισης στόχων και σημείων. Ένα προσωπικό που είναι σε συγχρονισμό με το διευθυντή του θα παράγει αποτελέσματα.

Διπλωματία

Ένας μη κερδοσκοπικός διευθυντής πρέπει σχεδόν πάντα να ασχολείται με ένα διοικητικό συμβούλιο - ένα καθήκον που απαιτεί μια διπλωματική προσέγγιση. Πρέπει να μάθει πώς να παίζει με τους κανόνες του διοικητικού συμβουλίου και να επικοινωνεί σωστά μαζί του διατηρώντας παράλληλα το όραμά του για την οργάνωση.

Επίλυση των συγκρούσεων

Αν και δεν είναι πρωτίστως το καθήκον του διευθυντή να επιλύει τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας, πρέπει συχνά να αναλάβει ηγετικό ρόλο στην προσπάθεια να βρεθεί στο κάτω μέρος ορισμένων θεμάτων. Ένας καλός διευθυντής ξέρει πώς να λύσει τα προβλήματα μεταξύ των εργαζομένων μέσω ερωτήσεων, διευκολύνοντας τις συζητήσεις και εξεύρεση ειρηνικής λύσης.

Ερανος

Ο ρόλος ενός διευθυντή με το διοικητικό συμβούλιο εξαρτάται από την επιτυχία του μη κερδοσκοπικού οργανισμού και η επιτυχία του μη κερδοσκοπικού οργανισμού εξαρτάται από το πόσα χρήματα εισέρχονται. Όλα τα μη κερδοσκοπικά στελέχη πρέπει να κάνουν κάποια μορφή συγκέντρωσης κεφαλαίων κατά τη διάρκεια της σταδιοδρομίας τους, απαιτώντας δεξιότητες δημόσιας ομιλίας, διαπραγματεύσεις και πειθώ.

Εθιμοτυπία

Όπως όλοι οι διευθυντές επιχειρήσεων, οι μη κερδοσκοπικοί διαχειριστές πρέπει να έχουν και να εκτελούν την κατάλληλη εθιμοτυπία κατά τη διάρκεια συναντήσεων, γευμάτων και συνεδρίων συγκέντρωσης χρημάτων. Αυτό περιλαμβάνει στοιχεία, όπως ακρόαση πριν μιλήσετε, παραφράζοντας ένα σχόλιο πίσω σε κάποιον για να αποφευχθεί η σύγχυση, διατηρώντας το κινητό σας κρυμμένο ανά πάσα στιγμή (εκτός αν το χρησιμοποιείτε) και εμφανίζοντας τα κατάλληλα τρόπους στα γεύματα.

Τιμιότητα

Ορισμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί βλέπουν πολλά χρήματα να περνούν από το δρόμο προς όποιον ωφελείται από τον οργανισμό. Οι διαχειριστές βλέπουν ή έχουν πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα - συχνά μεγάλα ποσά - και πρέπει να είναι ειλικρινείς, διασφαλίζοντας ότι τα χρήματα παίρνουν εκεί που πρέπει να πάνε.

Αβεβαιότητα

Ένας μη κερδοσκοπικός διευθυντής - παρά το γεγονός ότι χρειάζεται να ευχαριστήσει περισσότερους ανθρώπους από τον μέσο διαχειριστή επιχείρησής σας - πρέπει να γνωρίζει πότε πρέπει να είναι δυνατός και να κάνει μια δύσκολη απόφαση. Ένα μεγάλο μέρος του ελέγχου που αντιμετωπίζει ένας διευθυντής προέρχεται από ένα μακρινό συμβούλιο διευθυντών ή χέρια-off ευεργέτες, οπότε το μόνο πρόσωπο που πραγματικά ξέρει τι πρέπει να γίνει είναι συχνά ο διαχειριστής.

Προσβασιμότητα

Αν το προσωπικό του μη κερδοσκοπικού οργανισμού δεν αισθάνεται άνετα πλησιάζοντας τον μάνατζερ του, ο διευθυντής δεν κάνει δουλειά του. Οι διαχειριστές συχνά διατηρούν πολιτική ανοιχτής πόρτας έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να τα προσεγγίσουν με ερωτήσεις, ανησυχίες και ιδέες σε οποιοδήποτε σημείο της ημέρας. Η δυνατότητα προσέγγισης ανοίγει τις γραμμές επικοινωνίας και έχει ως αποτέλεσμα την παραγωγικότητα.

Καλό προσωπικό

Μια από τις πιο σημαντικές ιδιότητες ενός καλού διαχειριστή είναι ένα καλό προσωπικό. Οι εργαζόμενοι είναι αυτό που κρατά την οργάνωση να προχωράει, να επιτύχει στόχους και να βελτιώνει συνεχώς. Ένας καλός διαχειριστής διατηρεί καλή επιχείρηση.