10 Σημάδια ανικανότητας διαχείρισης

Τα σημάδια της ανικανότητας διαχείρισης περιλαμβάνουν πτώση των κερδών, ανεπαρκή έλεγχος ποιότητας και υψηλά επίπεδα κύκλου εργασιών. Η διοικητική ανικανότητα ανησυχεί όλους τους ενδιαφερόμενους, διότι τα προβλήματα εκτέλεσης θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απολύσεις, κάτι που είναι άσχημα νέα για τους υπαλλήλους και σε χαμηλότερες τιμές των μετοχών για τις δημόσιες επιχειρήσεις, γεγονός που είναι άσχημα νέα για τους επενδυτές.

Μειωμένα κέρδη

Ένα σαφές σημάδι ανίκανης διαχείρισης είναι η μείωση των κερδών, η οποία θα μπορούσε να οφείλεται σε μείωση των εσόδων, αύξηση του κόστους ή συνδυασμός. Οι πωλήσεις συνήθως πέφτουν όταν οι διαχειριστές δεν είναι σε θέση να τοποθετήσουν τα προϊόντα μιας εταιρείας αποτελεσματικά ή αναπτύσσουν αργά νέα προϊόντα. Το αυξανόμενο κόστος μπορεί να οφείλεται σε χαλαρούς ελέγχους κόστους, σε πλεόνασμα αποθέματος και σε αδυναμία πρόβλεψης των μεταβαλλόμενων αναγκών των πελατών.

Υψηλός κύκλος εργασιών

Τα υψηλά επίπεδα του κύκλου εργασιών μεταξύ στελεχών και τακτικών υπαλλήλων είναι συνήθως σημάδια ανίκανων διαχειριστών. Οι εργαζόμενοι συνήθως δεν θέλουν να κρεμαστούν γύρω από μια εταιρεία όπου κανείς δεν είναι υπεύθυνος ή κάποιος με περιορισμένες προοπτικές εξέλιξης της σταδιοδρομίας.

Κακή ηθική

Το ήθος υποφέρει αν οι ηγέτες δεν μπορούν να παρακινήσουν τους εργαζόμενους. Επιπλέον, οι ανίκανοι διαχειριστές τείνουν να μην προσλαμβάνουν ή να προωθούν τους πιο καταρτισμένους υποψηφίους, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω προβλήματα επίδοσης και ηθικής. Το κακό ηθικό γενικά αυξάνει τον κύκλο εργασιών του προσωπικού και μειώνει την παραγωγικότητα και την κερδοφορία.

Υπερφόρτωση

Μερικοί διαχειριστές μπορεί να συγχέουν την τυχαία επιχειρηματική επιτυχία με τη δική τους στρατηγική λαμπρότητα, γεγονός που τους καθιστά υπερβολικά ξεκάθαρο. Αρχίζουν να αναλαμβάνουν κινδύνους που θέτουν σε κίνδυνο τις επιχειρήσεις τους. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να παραγγείλει υπερβολικό απόθεμα βάσει μιας αισιόδοξης πρόβλεψης πωλήσεων. Όταν οι πωλήσεις αποτυγχάνουν να υλοποιηθούν, η επιχείρηση μπορεί να χρειαστεί να ρευστοποιήσει το απόθεμα σε χαμηλότερες τιμές αγοράς.

Ανεπαρκής έλεγχος ποιότητας

Η κακή ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών είναι και άλλα σημάδια ανίκανης διαχείρισης. Παραδείγματα κακής ποιότητας ελέγχου περιλαμβάνουν ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα, συχνές διακοπές υπηρεσιών, αύξηση των επιπέδων επιστροφής προϊόντων και αύξηση των παραπόνων των καταναλωτών.

Κακή εξυπηρέτηση πελατών

Η εξυπηρέτηση πελατών και ο έλεγχος ποιότητας είναι σχετικά θέματα. Εάν μια μικρή επιχείρηση πωλεί προϊόντα κατώτερης ποιότητας ή παρέχει υπηρεσίες που δεν ανταποκρίνονται στα πρότυπα, αυξάνεται ο όγκος των κλήσεων προς τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών της. Η εταιρεία μπορεί να μην έχει αρκετούς αντιπροσώπους για να χειριστεί τους αυξημένους όγκους κλήσεων, πράγμα που θα μπορούσε να σημαίνει περισσότερους θυμωμένους πελάτες.

Στοιχεία Out-of-Stock

Όταν οι πελάτες δεν μπορούν να βρουν προϊόντα στα ράφια των καταστημάτων, είναι ένα σημάδι ανίκανης διαχείρισης καταστημάτων και αποθεμάτων. Για μια εταιρεία παροχής υπηρεσιών με κακή διαχείριση, μπορεί να μην υπάρχει αρκετό εκπαιδευμένο προσωπικό για να χειριστεί όλες τις αιτήσεις εισερχόμενων υπηρεσιών.

Αναποτελεσματική επικοινωνία

Η μυστικότητα, τα αντικρουόμενα σήματα και η άρνηση αποδοχής της πραγματικότητας είναι όλα ενδείξεις ανίκανης διαχείρισης. Το αποτέλεσμα είναι ότι οι ενδιαφερόμενοι είναι αβέβαιοι για την κατεύθυνση μιας επιχείρησης και δεν μπορούν να εμπιστευτούν τι πρέπει να πει η διοίκηση.

Αντιφατική καθοδήγηση

Οι ανίκανοι διαχειριστές δεν είναι σε θέση να παράσχουν συνεπή και ρεαλιστική καθοδήγηση. Μπορούν να παρέχουν υπερβολικά αισιόδοξες προβλέψεις εσόδων και κερδών. Εάν δεν είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις προβλέψεις αυτές, τα ενδιαφερόμενα μέρη χάνουν την πίστη τους στη διαχείριση. Για τις δημόσιες επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει χαμηλότερες τιμές των μετοχών.

Αρνητική κάλυψη των μέσων ενημέρωσης

Μια κακοδιαχειρισμένη εταιρεία δεν μπορεί να λάβει οποιαδήποτε κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης και όταν την κάνει, η κάλυψη είναι συχνά αρνητική. Αυτό θα μπορούσε να είναι το αποτέλεσμα μιας κακής σχέσης με τον Τύπο ή ενός ιστορικού παροχής ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών.

Συνιστάται

Οι επιπτώσεις των στολών στην επιχείρηση
2019
Πώς να προσθέσετε φόρο προμηθευτή σε QuickBooks
2019
Δραστηριότητες και παιχνίδια για δεξιότητες ομαδικής εργασίας
2019