24/7 σχετικά με τους νόμους εργασίας για την θέση κλήσης
Ο ομοσπονδιακός νόμος που ρυθμίζει την αποζημίωση των εργαζομένων είναι ο νόμος περί δίκαιων εργασιακών προτύπων ή η FLSA. Το FLSA διαχειρίζεται και επιβάλλεται από το τμήμα μισθών και ωρών του Υπουργείου Εργασίας των ΗΠΑ και απαιτεί από εσάς να πληρώσετε τους υπαλλήλους σας για το έργο που εκτελούν για εσάς. Το ζήτημα για τους εργαζομένους κατά την κλήση είναι αυτό που αποτελεί τον πληρωτέο χρόνο εργασίας.
Κανόνες αντιστάθμισης FLSA
Το FLSA απαιτεί από εσάς να πληρώσετε τους υπαλλήλους σας που δεν απασχολούν τουλάχιστον τον ελάχιστο ωρομίσθιο για κάθε αναγνωρισμένη ώρα εργασίας που εκτελούν και τουλάχιστον ενάμισι φορές το ωρομίσθιο για όλες τις ώρες εργασίας άνω των 40 σε μια δεδομένη εβδομάδα εργασίας ως ασφάλιστρο υπερωριών. Ωστόσο, αυτοί οι κανόνες ισχύουν μόνο για ώρες που η FLSA αναγνωρίζει ως πραγματικές ώρες εργασίας. Η κυβέρνηση εφαρμόζει ορισμένες δοκιμές και πρότυπα για να καθορίσει τι μετρά ως ωραίο ωράριο εργασίας.
Θέση του υπαλλήλου
Ένα κριτήριο που χρησιμοποιείται για τον καθορισμό των ωρών εργασίας είναι η θέση του υπαλλήλου που είναι σε ετοιμότητα. Εάν ζητάτε από τον υπάλληλό σας να παραμείνει στον τόπο εργασίας του κατά τη διάρκεια της κλήσης, τότε όλες οι ώρες που δαπανά αυτό θα θεωρηθούν ως πληρωτέες ώρες εργασίας. Ακόμη και αν ο εργαζόμενος δεν είναι υποχρεωμένος να παραμείνει, αν τον ζητήσετε να αναφέρει για να εργαστεί αμέσως εάν του ζητηθεί, αυτό μπορεί επίσης να έχει ως αποτέλεσμα όλες οι ώρες που αφιερώνονται στην κλήση να κρατούνται ως πληρωτέες. Από την άλλη πλευρά, εάν ο υπάλληλος μπορεί να αναφέρει ότι εργάζεται εξ αποστάσεως μέσω υπολογιστή, έστω και γρήγορα, ο χρόνος εφημερίας του δεν θα θεωρηθεί ως πληρωτέος χρόνος εργασίας.
Προσδοκίες και Περιορισμοί
Οι προσδοκίες και οι απαιτήσεις που επιβάλλετε στον υπάλληλό σας ενώ βρίσκεστε σε τηλεφωνική κλήση είναι ένα άλλο μέτρο των ωρών εργασίας. Εάν της ζητήσετε να απαντήσει σε πολλές κλήσεις για να εργαστεί κατά τη διάρκεια της εφημερίας της, αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα όλες αυτές οι ώρες να θεωρούνται πληρωτέες. Εάν απαιτείται ο υπάλληλος να είναι πάντοτε σε στολή ή να έχει ειδικά εργαλεία και εξοπλισμό έτοιμο, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι το ίδιο. Η βασική ιδέα είναι ότι αν ο εργαζόμενος σας δεν έχει πραγματικά την ελευθερία να συνεχίσει την προσωπική του επιχείρηση ενώ βρίσκεται στο ραντεβού, τότε όλες αυτές οι ώρες είναι αμέτρητες ώρες εργασίας. Εάν ο υπάλληλος ετοιμότητας είναι μισθωτός και νομικά θεωρείται απαλλαγμένος από τις υπερωρίες, οι κανόνες αυτοί δεν ισχύουν.
Άλλες διατάξεις
Το FLSA δεν έχει περιορισμούς όσον αφορά τον αριθμό ωρών ή τον προγραμματισμό της εργασίας. Ωστόσο, εάν οι εργατικοί νόμοι του κράτους σας είναι πιο αυστηροί υπέρ του εργαζομένου, πρέπει να συμμορφώνεστε με αυτούς τους νόμους. Τουλάχιστον, πρέπει να πληρώνετε πάντα υπαλλήλους χωρίς κλήση για όλες τις ώρες στις οποίες εργάζονται, ακόμα και αν δεν αποζημιώνονται για το χρόνο τους - είναι διαθέσιμοι για εργασία αλλά δεν εργάζονται πραγματικά. Όλες οι πληρωτέες ώρες εργασίας θα υπολογίζονται στις προβλέψεις υπερωριών.