3 Προβλήματα σε μια εταιρία που προκαλείται από την πολύπλοκη οργανωτική δομή της

Οι απλούστερες οργανωτικές δομές είναι δυνατές μόνο σε μια μικρή επιχείρηση, όπου ένας ιδιοκτήτης τρέχει τα πράγματα με τη βοήθεια μερικών εργαζομένων. Δεν χρειάζεται καν οργανωτικό γράφημα, διότι έχει μόνο δύο επίπεδα: τον ιδιοκτήτη-διαχειριστή και τους υπαλλήλους. Αυτό δεν συμβαίνει σε μια πολύπλοκη εταιρεία. Απασχολούν πολλούς, οι οποίοι απαιτούν εποπτικές αρχές. Ο διάγραμμα δύο επιπέδων αναπτύσσεται σε πολλαπλά επίπεδα, προσθέτοντας επίσης τμήματα. Η εταιρεία μπορεί να καταλήξει σκαλισμένα σε τμήματα που διαδίδονται σε όλο τον κόσμο. Με τόσα πολλά κινούμενα μέρη, τα προβλήματα αναμένεται να αναπτυχθούν. Η κατανόηση αυτών των αδύνατων σημείων μπορεί να βοηθήσει μια αναπτυσσόμενη μικρή επιχείρηση να αποτρέψει τα ίδια προβλήματα.

Νωθρότητα

Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να είναι ένας δυναμικός τόπος. Όταν προκύπτουν ευκαιρίες, ένας ιδιοκτήτης μπορεί να αναπηδήσει γρήγορα. Όταν τα προβλήματα χτυπήσουν, ο ιδιοκτήτης κινητοποιεί τους υπαλλήλους. Η προσθήκη της πολυπλοκότητας επιβραδύνει τα πράγματα. Για να κινητοποιήσει τους υπαλλήλους, ο ιδιοκτήτης πρέπει να περάσει από τους διαχειριστές οι οποίοι στη συνέχεια κατατάσσουν τους εργαζόμενους. Τα προβλήματα στην πρώτη γραμμή απαιτούν από τους υπαλλήλους να μιλάνε με τους άμεσους επιβλέποντες για μια λύση, ο οποίος στη συνέχεια διαβουλεύεται επίσης με τους επόπτες και ούτω καθεξής με την αλυσίδα διοίκησης όπου λαμβάνεται η απόφαση. Στη συνέχεια, η απόφαση πρέπει να ταξιδέψει ξανά. Έχοντας διαπραγματευτεί ευελιξία για έλεγχο, η εταιρεία απλά δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις δυνάμεις της αγοράς.

Επικοινωνία

Μόλις γίνει αρκετά σύνθετο, ένας οργανισμός πρέπει να ταξινομήσει τις εργασίες σε τμήματα. Αυτό επηρεάζει την επικοινωνία, επειδή οι εργαζόμενοι είναι διαχωρισμένοι, ειδικά όταν η οργανωτική δομή περιλαμβάνει ολόκληρα τμήματα που χωρίζονται από απόσταση. Η πολυπλοκότητα της ίδιας της εταιρείας εμποδίζει επίσης την επικοινωνία. Ο ερευνητής του Βορειοανατολικού Πανεπιστημίου Michael Zack επισημαίνει σε άρθρο του του περιοδικού "Knowledge Directions" το 1999 ότι η πολυπλοκότητα απαιτεί όρια και απλοποίηση για να γίνουν τα πράγματα. Για παράδειγμα, για να κάνει μια δουλειά, ο λογιστής χρειάζεται μόνο πληροφορίες σχετικά με την ίδια τη δουλειά. Αυτό, μαζί με τον διαχωρισμό των τμημάτων, χρησιμεύει για να δημιουργηθεί χώρος πληροφοριών εντός τμημάτων ή τμημάτων, αντί να μοιράζονται σε όλη την εταιρεία.

Συντονισμός

Μια επιχείρηση είναι ένα σύστημα που λαμβάνει εισροές, τις επεξεργάζεται και στη συνέχεια παράγει αποτελέσματα. Όλα τα μέρη του συστήματος είναι αλληλένδετα και πρέπει να συντονίζονται. Οι δραστηριότητες συντονισμού παίρνουν επικοινωνία. Με την πολυπλοκότητα που παρεμποδίζει την επικοινωνία, ο συντονισμός πρέπει να υποφέρει. Μερικές φορές, το πρόβλημα των ανθρώπων, των τμημάτων και των δραστηριοτήτων δεν είναι απλώς ένα παραπροϊόν της ατελούς ή ελλιπούς επικοινωνίας, αλλά του νησιωτικού χαρακτήρα. Τα διαχωρισμένα τμήματα και τμήματα αναπτύσσουν μυωπία και δυσκολεύονται να κατανοήσουν τις ανάγκες και τις ανησυχίες άλλων εταιρειών και, στη συνέχεια, ενδέχεται να μην αντιδρούν σωστά όταν καλούνται να συνεργαστούν.

Συμψηφισμός

Μια αυξανόμενη μικρή επιχείρηση που αντιμετωπίζει προβλήματα ως αποτέλεσμα της πολυπλοκότητας δεν είναι ανίσχυρη. Η δυσκαμψία μπορεί να βελτιωθεί με την αποκέντρωση, πράγμα που σημαίνει την ανάθεση εξουσίας στα χαμηλότερα δυνατά επίπεδα. Αυτό επιτρέπει σε όσους βρίσκονται πλησιέστερα σε μια κατάσταση - και συχνά πιο κατάλληλη - να λαμβάνουν αποφάσεις. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος του πάρκου με καροτσάκι παγωτού μπορεί να ανακαλέσει το παγωτό αντί να επικαλείται έναν επιβλέποντα. Η κατάργηση των επιπέδων διαχείρισης μπορεί επίσης να βοηθήσει. Ορισμένες πολύπλοκες επιχειρήσεις μεταβαίνουν στην οργανωτική δομή της ομάδας, στην οποία οι ομάδες των εργαζομένων έχουν εξουσία. Αυτές οι ομάδες τείνουν να είναι δημιουργικές, καινοτόμες και προσαρμόσιμες. Η εταιρεία βλέπει αυξήσεις στην επικοινωνία και τον συντονισμό.