7 C της αποτελεσματικής επικοινωνίας των επιχειρήσεων

Η αποτελεσματική επικοινωνία αποτελεί σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής επιτυχίας. Για να δημιουργήσει μια καλή επιχειρηματική επικοινωνία, βοηθά να έχει ένα σχέδιο των 7 C της αποτελεσματικής επικοινωνίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λίστα λέξεων επικοινωνίας "C" για να δημιουργήσετε αποτελεσματική επικοινωνία σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας σας και να συμβάλλετε στην αποτελεσματικότερη αλληλεπίδραση με τους πελάτες.

Συνοπτικός

Στις επιχειρήσεις πληρώνει για να φτάσει γρήγορα στο σημείο. Η αποτελεσματική επιχειρηματική επικοινωνία χρησιμοποιεί μια συνοπτική και απλή γλώσσα που παίρνει το σημείο σε όλη και με τρόπο που ενθαρρύνει την αποτελεσματική δράση.

Πλήρης

Σχεδιάστε προσεκτικά την επιχειρηματική σας επικοινωνία, ώστε να έχετε όλες τις πληροφορίες στον παραλήπτη σας την πρώτη φορά. Εάν αφήσετε σημαντικές πληροφορίες στην αρχική αλληλογραφία σας, αυτό θα προκαλέσει μια σειρά προβλημάτων που θα χρειαστούν χρόνο για την επισκευή.

Ομιλητικός

Σύμφωνα με τον προπονητή της επικοινωνίας Ric Phillips, γράφοντας στον ιστότοπο Evan Carmichael, είναι σημαντικό να παρουσιάσετε τις πληροφορίες σας σε έναν συνομιλητικό τόνο που προσκαλεί την αλληλεπίδραση και όχι έναν αντιπαρατιβητικό τόνο που μπορεί να προκαλέσει ένα επιχείρημα. Η αποτελεσματική επικοινωνία παρουσιάζει τις πληροφορίες με τρόπο που δεν είναι συναισθηματικός αλλά επαγγελματικός.

Σαφή

Με μια επιχειρησιακή επικοινωνία, έχετε μερικές φορές μόνο μία ευκαιρία να κάνετε το λόγο σας. Εάν οι πληροφορίες σας παρανοούνται, ενδέχεται να μην έχετε την ευκαιρία να τις διορθώσετε προτού κλιμακωθεί σε κάποιο πρόβλημα. Όταν παρουσιάζετε τις πληροφορίες σας, φροντίστε να το κάνετε με σαφή φωνή που επιτρέπει την κατανόηση κάθε λέξης.

Διακριτικός

Όταν μιλάτε σε συνεργάτες ή πελάτες, ανοίξτε πάντα τη συζήτηση σε ερωτήσεις και διευκρινίσεις. Όταν ολοκληρώσετε μια δήλωση, δώστε μια στιγμή στο άλλο άτομο να θέσει μια ερώτηση προτού προχωρήσετε στο επόμενο κομμάτι. Όταν απαντάτε σε μια ερώτηση, βεβαιωθείτε ότι η απάντηση είναι κατανοητή πριν προχωρήσετε στη συζήτηση.

Αυτοπεποίθηση

Ένας αέρας εμπιστοσύνης στη συνομιλία σας βοηθά να προσθέσετε αξιοπιστία στις πληροφορίες σας. Παρουσιάστε τα δεδομένα σας με έναν σαφή και χειρότερο τόνο που δείχνει ότι γνωρίζετε το θέμα για το οποίο μιλάτε και ότι οι πληροφορίες που παρουσιάζονται είναι πολύτιμες.

Ελεγχος

Πάντα να ελέγχετε τα δεδομένα και τα δεδομένα σας πριν προβείτε σε οποιαδήποτε επαγγελματική παρουσίαση. Μπορεί να έχετε χρήσιμες ιδέες, αλλά εάν συνοδεύονται από εσφαλμένες πληροφορίες, η δύναμη των ιδεών σας χάνεται.

Συνιστάται