Χαρακτηριστικά της επικοινωνίας των επιχειρήσεων

Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων επικοινωνούν συνεχώς με ιδέες και οδηγίες στο προσωπικό, τους πελάτες και τους στρατηγικούς συνεργάτες. Όσο πιο αποτελεσματική είστε στην επικοινωνία των ιδεών, τόσο πιο επιτυχημένη θα είναι να εμπνεύσετε και να επηρεάσετε άλλους. Λαμβάνοντας χρόνο για να κατανοήσετε τα χαρακτηριστικά της επικοινωνίας των επιχειρήσεων μπορεί να σας κάνει έναν ισχυρότερο ηγέτη, είτε παρουσιάζετε μια ιδέα σε ένα μεγάλο πλήθος είτε γράφετε μια επιστολή σε έναν δυνητικό πελάτη. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τα οκτώ χαρακτηριστικά της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Ένας αποτελεσματικός υπεύθυνος επικοινωνίας στην επιχείρηση:

Οργανώνει τις ιδέες του

Ανεξάρτητα από το πόσο καλά γνωρίζετε το θέμα σας, αφιερώστε χρόνο για να περιγράψετε τις ιδέες σας. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μεταβείτε από μια ιδέα στην άλλη χωρίς να πηδήσετε. Βοηθά το κοινό να ακολουθήσει την ιστορία, αντί να προσπαθεί να καταλάβει πώς ένα σημείο σχετίζεται με ένα άλλο.

Είναι σαφές για καλύτερη κατανόηση

Προσπαθήστε για σαφήνεια. Χρησιμοποιήστε απλά λόγια και αποφύγετε τα ακρωνύμια της φρασεολογίας ή της βιομηχανίας όταν μιλάτε σε ομάδες εκτός της βιομηχανίας σας. Παρόλο που γνωρίζετε ότι το POS αναφέρεται σε "σημείο πώλησης" στο λιανικό εμπόριο, το κοινό σας μπορεί να μην είναι εξοικειωμένο με αυτό το ακρωνύμιο. Μην τους βάζετε σε θέση όπου θα μπορούσαν να αποσπαστούν από το μήνυμά σας.

Είναι συνοπτικό και επίσης ακριβές στις συναντήσεις

Είτε γράφοντας μια επιστολή, βάζοντας σε έναν πελάτη ή μιλώντας σε μια ομάδα, πρέπει να είστε προσεκτικοί για να γίνετε υπερβολικά συνηθισμένοι ή να πάρετε πολύ χρόνο. Η επιχειρησιακή αλληλογραφία θα πρέπει να είναι σύντομη και σε σημείο. Διαβάστε το σχέδιο σας και αφαιρέστε οτιδήποτε είναι ασαφές, πομπώδες, ξεπερασμένο ή ανθηρό. Οι συναντήσεις πρέπει να ξεκινούν και να τελειώνουν εγκαίρως. Ενώ δεν θέλετε να κοιτάτε το ρολόι σας κάθε λίγα λεπτά, ορίστε ένα ρολόι που μπορείτε εύκολα να το δείτε, ώστε να μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι είστε ακριβείς.

Είναι Ηθική

Μεγάλη επικοινωνία ακολουθεί ηθικά πρότυπα. Ως ηγέτης των επιχειρήσεων, η φήμη σας βασίζεται σε αυτό που κάνετε και λέτε. Πρώτον, οι πράξεις σας δείχνουν ποιοι είστε. Στη συνέχεια, τα λόγια σας δείχνουν ποιοι είστε. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι αξιώσεις ή η έρευνα που παρουσιάζετε είναι έγκυρες και ακριβείς. Εάν διαπιστώσετε ότι έχετε κάνει κάποιο λάθος, πρέπει να το χρησιμοποιήσετε. Μην αφήνετε το εγώ σας να παρεμποδίζει την ηθική σας.

Μιλάει απευθείας στους ανθρώπους

Μεγάλοι επικοινωνούντες μιλούν στους ανθρώπους - όχι σε αυτούς. Αυτό σημαίνει ότι καταλαβαίνετε το κοινό σας και ότι γράφετε ή μιλάτε με έναν τρόπο που καταλαβαίνουν. Δεν θέλετε το κοινό σας να αισθάνεται σαν να κάθεται σε μια τάξη φυσικής κατηγορίας σε μεταπτυχιακό επίπεδο ως ένα πρώτο έτος σπουδών όπου κάθε έννοια είναι τόσο περίπλοκη που αισθάνεται χαμένη σχεδόν αμέσως. Αποφύγετε να είστε συγκαταβατικοί. να είναι ο εμπειρογνώμονας με τρόπο που άλλοι θεωρούν ότι εργάζεστε για να τους βοηθήσετε να καταλάβουν τα πάντα.

Σεβασμός Άλλοι

Όταν κάποιος με σεβασμό, ο σεβασμός φαίνεται να φαίνεται να είναι μέρος του ό, τι κάνει. αυτή η συμπεριφορά είναι ενσωματωμένη στο ποιος είναι. Αυτό σημαίνει ότι έχετε επίγνωση των πλεονεκτημάτων της συντομογραφίας και ότι πραγματικά θέλετε οι άνθρωποι να καταλάβουν τι λέτε. Μην αφήστε το πάθος και ο ενθουσιασμός σας για το θέμα σας να ξεπεράσει την αίσθηση του τι αισθάνεται το κοινό. Ο σαρκασμός και οι προσβολές μπορεί να είναι γρήγοροι τρόποι για να φτιάξεις ένα σημείο, αλλά το κοινό παίρνει αυτή τη συμπεριφορά αρνητικά.

Είναι αξιόπιστο

Κάθε ιδιοκτήτης επιχείρησης πρέπει να προσπαθήσει να εμπιστευτεί όλους όσους συναντά: Υπάλληλοι, πελάτες, μέλη της κοινότητας και συνεργάτες. Η εμπιστοσύνη σας αρχίζει με τη διασφάλιση ότι είστε πλοίαρχος των πληροφοριών που παρουσιάζετε. Είστε επίσης ταπεινοί και είστε πρόθυμοι να ασκήσετε κριτική χωρίς να γίνετε αμυντικοί.

Είναι πρόθυμο για ανατροφοδότηση

Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι τόσο πολύ που ακούει όσο παρουσιάζει τις ιδέες σας. Πάρτε ευκαιρίες όταν γράφετε ή μιλάτε για να ζητήσετε εισροές, σχόλια και ερωτήσεις από το ακροατήριό σας. Σε μια επιστολή, αυτό είναι συχνά στο τέλος πριν από το κλείσιμο. Κατά την παρουσίαση, είναι συνετό να ελέγξετε με το ακροατήριό σας σε όλη την παρουσίαση. Δεν θέλετε να μιλάτε για το σημείο εννέα, όταν το ακροατήριο είναι ακόμα κολλημένο στο δεύτερο σημείο και έχει χάσει τα πάντα από το σημείο τρία και μετά.