Πλεονεκτήματα στον Behaviorism στο μάρκετινγκ
Η συμπεριφορική ταξινόμηση βασίζεται στην αρχή ότι οι αγοραστές διαφοροποιούνται ανάλογα με τα οφέλη που επιδιώκουν, σύμφωνα με το βιβλίο «Οι πόλεμοι της βιομηχανίας τροφίμων: θρίαμβοι μάρκετινγκ και σφάλματα» από τους Ronald D. Michman και Edward M. Mazze. Η ενσωμάτωση δεδομένων σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά των καταναλωτών-στόχων σας μπορεί να προσφέρει πολλά σημαντικά πλεονεκτήματα.
Αποτελεσματικότητα
Αν έχετε δεδομένα σχετικά με τον τρόπο συμπεριφοράς των καταναλωτών-στόχων σας, η συμπεριφοριστική κατάτμηση προσφέρει ένα σαφές πλεονέκτημα έναντι των μεθόδων που μαντεύουν μόνο πώς συμπεριφέρονται οι καταναλωτές. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι μια νέα εταιρεία εξωραϊσμού θέλει να εξασφαλίσει τοπικές συμβάσεις. Ο ιδιοκτήτης θα μπορούσε να παρακολουθεί μια συγκεκριμένη γειτονιά για την παρουσία άλλων εργολάβων τοπίου και στη συνέχεια να επισκεφθεί κάθε πελάτη τους για να προσφέρει μια καλύτερη διαπραγμάτευση. Το γεγονός ότι αυτοί οι άνθρωποι χρησιμοποιούν ήδη μια υπηρεσία εξωραϊσμού σημαίνει ότι είναι πιθανό να ενδιαφέρονται. Αντίθετα, η διαφήμιση των υπηρεσιών του σε κάθε σπίτι της γειτονιάς μπορεί να οδηγήσει σε σπατάλη πόρων εάν υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που προτιμούν να κάνουν δική τους εργασία.
Επέκταση
Η κατανόηση της πραγματικής συμπεριφοράς των πελατών σας μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αποφασίσετε πώς να ξεχωρίσετε την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, ο εργολάβος του τοπίου μπορεί να συνδέσει ορισμένα δημογραφικά χαρακτηριστικά με αυτό που γνωρίζει για τις αγοραστικές συμπεριφορές των σημερινών πελατών του. Ίσως οι ηλικιωμένοι πολίτες, για παράδειγμα, είναι πιο πιθανό να ζητήσουν την τακτοποίηση φύλλων, η οποία είναι η πιο κερδοφόρα υπηρεσία του εργολάβου. Ο αντισυμβαλλόμενος μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα συμπεριφοράς για να επιλέξει μια γειτονιά της οποίας τα μεγάλα δημογραφικά είναι ηλικιωμένοι, αυξάνοντας έτσι τις δυνατότητές του για κερδοφορία.
Περιορισμός του μηνύματος
Ένα άλλο πλεονέκτημα της χρήσης μεταβλητών συμπεριφοράς είναι ότι μπορείτε να διαιρέσετε τους καταναλωτές-στόχους σας σε ξεχωριστές ομάδες και στη συνέχεια να σχεδιάσετε διαφορετικές εκστρατείες μάρκετινγκ για κάθε ομάδα. Για παράδειγμα, ορισμένες επιχειρήσεις χωρίζουν την αγορά-στόχο τους σε ομάδες βαρέων χρηστών, μέτριων χρηστών, ελαφρών χρηστών και μη χρηστών, σύμφωνα με το βιβλίο "Marketing" από τους William M. Pride και OC Ferrell. Η ταξινόμηση των καταναλωτών-στόχων όπως αυτή επιτρέπει στους εμπόρους να σχεδιάσουν εκστρατείες που μιλούν στενά για τις ανάγκες μιας συγκεκριμένης ομάδας. Οι βαρείς χρήστες, για παράδειγμα, μπορεί να θέλουν να ακούσουν περισσότερα για τις εκπτώσεις συχνών αγοραστών, ενώ οι μη χρήστες θα ενδιαφέρονται περισσότερο για δωρεάν δοκιμαστικές περιόδους.
Δεδομένα Συμπεριφοράς
Η ομαδοποίηση των καταναλωτών από τις προηγούμενες αγορές τους είναι ένα αποτελεσματικό μέσο τμηματοποίησης, αλλά η διαπίστωση ότι οι πληροφορίες απαιτούν κάποια σκέψη. Μια μέθοδος είναι να προσφέρετε στους πελάτες σας μια ανταμοιβή για την ολοκλήρωση μιας έρευνας σχετικά με τις αγοραστικές τους συνήθειες. Δώστε ερωτήσεις σχετικά με το πόσο συχνά αγοράζουν το προϊόν σας και ποιοι περιορισμοί εμποδίζουν τη χρήση τους περισσότερο. Μια άλλη επιλογή είναι να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα συμμετοχής που παρακολουθεί τις αγορές των καταναλωτών. Για παράδειγμα, πολλά σούπερ μάρκετ προσφέρουν κάρτες συχνών αγοραστών που προσφέρουν μια έκπτωση σε αντάλλαγμα, επιτρέποντας στο σουπερμάρκετ να διατηρεί μια βάση δεδομένων για τις αγοραστικές συνήθειες αυτού του πελάτη. Κάθε φορά που ένας πελάτης σαρώνει την κάρτα του, το σούπερ μάρκετ λαμβάνει δεδομένα που μπορεί να χρησιμοποιήσει για να δημιουργήσει προσφορές που στοχεύουν τις αγοραστικές συνήθειες των συγκεκριμένων πελατών.