Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών
Η τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνιών, γενικά γνωστή ως ΤΠΕ, είναι ένα τεράστιο πεδίο που περιλαμβάνει σχεδόν όλες τις τεχνολογίες που μπορούν να αποθηκεύουν, να λαμβάνουν ή να μεταδίδουν σήματα ηλεκτρονικά. Ακόμη και ο θερμοστάτης σας και ο στόλος οχημάτων σας μπορούν να αποτελέσουν μέρος του σύμπαντος ΤΠΕ εάν είναι συνδεδεμένοι σε ασύρματο δίκτυο επικοινωνιών. Με τις ηλεκτρονικές συσκευές που είναι τόσο σφιχτά τυλιγμένες στο ύφασμα της σύγχρονης κοινωνίας, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης των ΤΠΕ μπορεί να μην είναι άμεσα εμφανή. Λαμβάνοντας μια νέα ματιά στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα σας βοηθά να δώσετε μια προοπτική στους τρόπους που επηρεάζουν τις ΤΠΕ εσάς και την επιχείρησή σας.
Νέες μέθοδοι επικοινωνίας
Οι ΤΠΕ έχουν ανοίξει ένα ευρύ φάσμα νέων μεθόδων επικοινωνίας, επιτρέποντάς σας να επικοινωνήσετε με άλλους λίγο πολύ στιγμιαία και με λιγότερα χρήματα και σε μεγαλύτερες αποστάσεις από ποτέ. Τεχνολογίες όπως η αποστολή μηνυμάτων, η ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και η τηλεδιάσκεψη επιτρέπουν στους χρήστες να επικοινωνούν σε πραγματικό χρόνο με ανθρώπους σε όλο τον κόσμο για μια ονομαστική χρέωση, μια ιδέα που μπορεί να φαινόταν γελοία πριν από την έλευση των υπολογιστών. Επιπλέον, η επικοινωνία μέσω υπολογιστή μέσω κειμένου μπορεί να δώσει σε όσους έχουν λόγια ή κοινωνικά προβλήματα ίσους όρους ανταγωνισμού για να επικοινωνούν με τους συνομηλίκους τους.
Η ευκολία αυτών των μεθόδων επικοινωνίας έρχεται με ένα μειονέκτημα, καθώς όλοι όσοι έπρεπε να αναθεωρήσουν χιλιάδες νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από τον πρωινό καφέ γνωρίζουν καλά. Ορισμένα τμήματα ΤΠΕ, όπως τα έξυπνα chat bots, βρίσκουν υπηρεσία για να βοηθήσουν να απαντήσουν αυτόματα τουλάχιστον σε ορισμένες μορφές εισερχόμενων επικοινωνιών.
Δημιουργία νέων βιομηχανιών
Εκτός από την ενίσχυση των υφιστάμενων βιομηχανιών όπως η μεταποίηση και η ναυτιλία, η βαριά υιοθέτηση των ΤΠΕ έχει δημιουργήσει νέες δικές της βιομηχανίες. Οι προγραμματιστές, οι αναλυτές συστημάτων και οι σχεδιαστές ιστοσελίδων οφείλουν τη δουλειά τους στις ΤΠΕ, όπως και οι άνθρωποι που ασχολούνται με τις δευτερογενείς βιομηχανίες, όπως η τεχνολογική εκπαίδευση και η πρόσληψη.
Ωστόσο, η αυξημένη αποτελεσματικότητα και αυτοματοποίηση που δημιουργούνται από τις ΤΠΕ μπορεί επίσης να προκαλέσει απώλειες θέσεων εργασίας, ιδίως στους χειρωνακτικούς ρόλους και στον τομέα της μεταποίησης. Οι νέες μορφές επικοινωνίας θέτουν επίσης σε κίνδυνο τα παλιά επιχειρηματικά μοντέλα. Οι εφημερίδες και τα περιοδικά εκτύπωσης πιέζονται από τις πηγές ειδήσεων στο διαδίκτυο. Οι επικοινωνίες μεταξύ παρόχων έχουν καταστήσει δυνατές επιχειρήσεις όπως η Uber και η Airbnb που διαταράσσουν παραδοσιακές υπηρεσίες όπως τα ταξί και τα ξενοδοχεία.
Γλώσσα του σώματος και μη λεκτικά
Η επικοινωνία μέσω φωνητικής συνομιλίας ή άμεσων μηνυμάτων δεν λαμβάνει υπόψη τη γλώσσα του σώματος. Τα μη λεκτικά στοιχεία είναι ζωτικής σημασίας για τον τρόπο με τον οποίο ο άνθρωπος επικοινωνεί, με τον ερευνητή Albert Mehrabian να υπολογίζει ότι το 55% του μηνύματος που σχετίζεται με τα συναισθήματα και τις στάσεις που απεικονίζουν οι άνθρωποι είναι μόνο στην έκφραση του προσώπου. Ως εκ τούτου, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα το μήνυμά σας να παρανοηθεί εάν δεν συμμετέχετε σε πρόσωπο με πρόσωπο διάλογο με το άτομο με το οποίο μιλάτε.
Θέματα Ασφαλείας και Κίνδυνοι
Οι ΤΠΕ παρέχουν διάφορους τρόπους ώστε οι απατεώνες να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία, γεγονός που θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα να χάσετε χρήματα και φήμη η επιχείρησή σας ή η επιχείρησή σας. Τεχνολογίες όπως η online τραπεζική σημαίνουν ότι με τις σωστές πληροφορίες ασφαλείας ένας τρίτος μπορεί να σας παρασταθεί και να αποκτήσει πρόσβαση στα οικονομικά σας από απόσταση. Αυτό έρχεται σε πλήρη αντίθεση με την εποχή που προηγείται της ΤΠΕ, όταν θα χρειαζόταν η απάτη για να πεισθεί κάποιος άλλος (για παράδειγμα, ένας τραπεζίτης ή ένας τηλεφωνητής) ότι ήσαστε εσείς για να αποκτήσετε πρόσβαση στα χρήματά σας.