Τα πλεονεκτήματα ενός μικρού λιανοπωλητή

Οι μικρές επιχειρήσεις λιανικής πώλησης αντιμετωπίζουν συχνά μειονεκτήματα όσον αφορά τη διαπραγματευτική ισχύ και τα ανταγωνιστικά μειονεκτήματα όσον αφορά τις τιμές σε σχέση με μεγαλύτερους εμπόρους λιανικής πώλησης. Ωστόσο, αυτά τα μειονεκτήματα κόστους είναι δυνατόν να ξεπεραστούν από τους δυναμικούς και δυναμικούς ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που επωφελούνται από τα πλεονεκτήματα τους. Οι μικροί έμποροι λιανικής πώλησης έχουν πολλά οφέλη για να προσφέρουν στους απαιτητικούς πελάτες.

Εξυπηρέτηση πελατών

Στο άρθρο "Το μωρό κατάστημα" "Τα πλεονεκτήματα της ύπαρξης ενός μικρού λιανοπωλητή", ο ιδρυτής της Retail Nicole Leinbach Reyhle δηλώνει ότι οι μικροί έμποροι λιανικής το κάνουν καλύτερα όταν πρόκειται να κάνει τους πελάτες ευτυχείς. Αυτό όμως δεν είναι δεδομένο. Οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές μικρών επιχειρήσεων πρέπει να εργαστούν για να δημιουργήσουν μια κουλτούρα στην οποία η εξυπηρέτηση των πελατών αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Όταν γίνεται πραγματικά, οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να έχουν μια πιο προσωπική επαφή με την αγορά τους σε σχέση με τα μεγάλα καταστήματα αλυσίδων.

Ειδίκευση

Πολλοί έμποροι λιανικής πώλησης μεγάλων κουτιών συναλλάσσονται με την οικονομική απόδοση και τη μαζική διανομή. Στο άρθρο για το Monster με τίτλο "Μικρές Λιανοπωλητές: Ακριβώς το σωστό μέγεθος ;, η Valerie Lipow επισημαίνει ότι πολλοί μικροί λιανοπωλητές είναι ειδικοί λιανοπωλητές. Οι ειδικευμένοι έμποροι λιανικής συνήθως επικεντρώνονται σε ένα ή σε μικρό αριθμό κατηγοριών προϊόντων που τους επιτρέπει να αναπτύξουν μεγαλύτερη γνώση και τεχνογνωσία με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Αυτό συμβάλλει στην παροχή βοήθειας στους πελάτες που θέλουν να καλύψουν συγκεκριμένες ανάγκες που έχουν ερωτήσεις.

Ελεγχος

Όταν ασκείτε μια μικρή επιχείρηση λιανικής πώλησης, έχετε πολύ μεγαλύτερο έλεγχο στις επιχειρηματικές αποφάσεις από ότι ένας διευθυντής σε μια μεγάλη αλυσίδα. Μπορείτε να διαπραγματευτείτε τις δικές σας συμφωνίες αγοράς, να μεταφέρετε τα προϊόντα που θέλετε στο κατάστημά σας και να κάνετε εξαιρέσεις στις πολιτικές που θεωρείτε κατάλληλες. Εάν ένας πελάτης έχει μια συγκεκριμένη ανησυχία που αντίκειται στην "πολιτική", μπορείτε να αποφασίσετε να εξυπηρετήσετε τις ανάγκες του πελάτη. Οι μικρές επιχειρήσεις λιανικής πώλησης μπορούν επίσης να επιλέξουν να κλείσουν για ειδικές εκδηλώσεις, διακοπές ή ιδιοκτήτες χωρίς άδεια ανώτερου επιπέδου.

Ικανότητα προσαρμογής

Οι μικρές επιχειρήσεις λιανικής πώλησης έχουν συνήθως πολύ πιο αποτελεσματικό σύστημα λήψης αποφάσεων από ό, τι οι μεγαλύτερες εταιρείες. Σε μεγάλες επιχειρήσεις, ουσιαστικά οποιαδήποτε σημαντική απόφαση περνάει από έναν ηγέτη εκτελεστικού επιπέδου ή από μια ομάδα ανθρώπων. Σε μια μικρή επιχείρηση, ο ιδιοκτήτης, ο διευθυντής ή ένας μικρός αριθμός κορυφαίων εργαζομένων συμμετέχουν στη λήψη σημαντικών αποφάσεων. Εάν ο ιδιοκτήτης ή ο διαχειριστής θέλει να αναπτύξει μια διαφήμιση και να αγοράσει ραδιόφωνο, τηλεόραση ή χώρο εφημερίδων, μπορεί να το πράξει σε λίγες μέρες.