Η συζήτηση Android στο Facebook δεν λαμβάνει μηνύματα
Η εφαρμογή Facebook Messenger προσφέρει την ευκολία ενός μηνύματος κειμένου χωρίς το κόστος ή τους περιορισμούς του SMS. Αυτή η ευκολία χάνεται αν δεν λαμβάνετε τα μηνύματά σας εγκαίρως. Εάν λαμβάνετε μηνύματα στην εφαρμογή Facebook, αλλά όχι στην εφαρμογή Messenger, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με την εφαρμογή. Εάν λαμβάνετε μηνύματα στην εφαρμογή Messenger αλλά όχι ειδοποιήσεις, τότε το ζήτημα μπορεί να συμβαίνει μόνο με τις ρυθμίσεις σας.
Ελέγξτε τη σύνδεση
Εάν λαμβάνετε μηνύματα στον ιστότοπο του Facebook αλλά όχι στο τηλέφωνό σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας. Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το Wi-Fi από τη σελίδα ρυθμίσεων, στην ενότητα "Ασύρματα & δίκτυα." Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό δίκτυο Wi-Fi. ενδέχεται να είστε συνδεδεμένοι σε ένα δημόσιο δίκτυο Wi-Fi που απαιτεί να συμφωνείτε με όρους πριν να έχετε πρόσβαση στο Internet. Μπορείτε επίσης να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε τη σύνδεση δεδομένων σας, χρησιμοποιώντας την ενότητα "Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας" στη σελίδα "Ασύρματα και δίκτυα".
Ενημέρωση εφαρμογής
Εάν δεν έχετε ρυθμίσει το Google Play Store για την αυτόματη ενημέρωση των εφαρμογών, ίσως έχετε χάσει μια κρίσιμη ενημερωμένη έκδοση του Messenger. Ανοίξτε το κατάστημα Google Play στη συσκευή σας και πατήστε το κουμπί Ρυθμίσεις. Επιλέξτε "Οι εφαρμογές μου". Εάν δεν εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Messenger, θα εμφανίζεται στην περιοχή "Ενημερώσεις". Πατήστε την εφαρμογή και επιλέξτε "Ενημέρωση". Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις στην εφαρμογή Messenger, για να βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει ειδοποιήσεις - είναι πιθανό ότι τα μηνύματά σας φθάνουν, αλλά ότι το τηλέφωνό σας δεν στέλνει ειδοποιήσεις.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Αν αυτό είναι ένα νέο πρόβλημα, μπορεί να είναι προσωρινό σφάλμα. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο για να το ξεκαθαρίσετε και να το ξεκινήσετε ξανά. Μόλις ξαναρχίσει η λειτουργία του τηλεφώνου, ανοίξτε την εφαρμογή Messenger και ξεκινήστε μια συζήτηση για να ελέγξετε ότι λειτουργεί σωστά.
Ζητήστε βοήθεια
Εάν εκτελείτε τη νεότερη έκδοση της εφαρμογής Messenger και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη μηνυμάτων, το Κέντρο βοήθειας Facebook συνιστά να ζητήσετε βοήθεια. Ανοίξτε το μενού στην εφαρμογή Messenger και κάντε κλικ στην επιλογή "Βοήθεια" ή "Αναφορά σφάλματος".
Εφαρμογή Facebook
Εάν έχετε εγκαταστήσει την εφαρμογή Facebook στη συσκευή σας Android, μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε ως κενό διακοπής έως ότου επιλυθεί το πρόβλημα εφαρμογής του Messenger. Αν δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν φτάσει ένα νέο μήνυμα, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων ανοίγοντας τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και βεβαιώνοντας ότι έχετε επιλέξει "Μηνύματα" κάτω από τις ειδοποιήσεις. Μόλις ξαναξεκινήσετε την εφαρμογή Messenger, η εφαρμογή Facebook πρέπει να σταματήσει να στέλνει αυτόματα ειδοποιήσεις μηνυμάτων.