Εξαρτήματα ισορροπημένης βαθμολογίας

Η ισορροπημένη κάρτα αποτελεσμάτων (BSC) μπορεί να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να οργανώσετε και να διαχειριστείτε τις επιχειρηματικές δραστηριότητες ενός οργανισμού, διασφαλίζοντας την ισορροπία μεταξύ των κύριων τομέων εστίασης. Αλλά ενώ πολλές οργανώσεις έχουν αγκαλιάσει την ισορροπημένη scorecard ως τεχνική στρατηγικού σχεδιασμού, άλλοι έχουν διαπιστώσει ότι έρχεται με ορισμένα μειονεκτήματα.

Κόστος και χρόνος

Ενώ η ισορροπημένη κάρτα αποτελεσμάτων (BSC) έχει χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά από πολλές εταιρείες που είναι επικεφαλής υποστηρικτές για τη χρήση της ως εργαλείο στρατηγικού σχεδιασμού, είναι επίσης γρήγορο να παραδεχτεί ότι μπορεί να είναι ένα δαπανηρό και χρονοβόρο εργαλείο. Η ορθή χρήση του εργαλείου απαιτεί πλήρη κατανόηση της διαδικασίας και, εκτός αν κάποιος από τον οργανισμό έχει εμπειρία με αυτό, μπορεί να περιλαμβάνει τη χρήση εξωτερικού συμβούλου για να βοηθήσει με τη διαδικασία. Οι συμμετέχοντες στη διαδικασία στρατηγικού προγραμματισμού και στη χρήση του ισορροπημένη κάρτα αποτελεσμάτων για τη διαχείριση των διαδικασιών και την παρακολούθηση των αποτελεσμάτων, όλοι πρέπει να γνωρίζουν πώς λειτουργεί η κάρτα αποτελεσμάτων. Για μέγιστη αποτελεσματικότητα, ολόκληρη η οργάνωση πρέπει να κατανοήσει τη θεωρία πίσω από τη χρήση της ισορροπημένης κάρτας αποτελεσμάτων, τη σημασία της επίτευξης ισορροπίας μεταξύ των διαφόρων μέτρων και τον τρόπο με τον οποίο το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της διαδικασίας. Αυτό δεν αποτελεί μικρό επίτευγμα και μπορεί να αποτελέσει πρόκληση για τις μικρές οργανώσεις να επιτύχουν.

Ελλιπείς πληροφορίες

Η χρησιμότητα της προσέγγισης ισορροπημένης βαθμολογίας εξαρτάται από την αξία των πληροφοριών που οδηγούν τη διαδικασία - σκουπίδια, σκουπίδια. Ενώ το εργαλείο μπορεί να λειτουργήσει, αυτό θα λειτουργήσει μόνο εάν έχουν επιλεγεί αμφότερα τα σωστά στοιχεία για έλεγχο και εάν οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση της προόδου είναι πλήρεις, ακριβείς και σχετικές με την περιοχή που αντιμετωπίζεται. Για παράδειγμα, κατά την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των προσπαθειών κατάρτισης, ο αριθμός των ατόμων που εκπαιδεύονται δεν είναι τόσο σημαντικός όσο η εκπαίδευση που έλαβαν.

Αντίσταση εργαζομένων

Ενώ υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που είναι ισχυροί υποστηρικτές της ισορροπημένης κάρτας αποτελεσμάτων και της χρήσης της στον στρατηγικό σχεδιασμό και τη διαχείριση της διαδικασίας, δεν είναι όλοι πιστοί. Μερικοί υπάλληλοι -και ακόμη και διευθυντές- μπορεί να αισθάνονται ότι είναι απλώς "η γεύση του μήνα", και αντιστέκονται στην εφαρμογή της. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν η εφαρμογή απαιτεί από τους υπαλλήλους να προχωρήσουν σε δραστηριότητες κατάρτισης ή να επενδύσουν επιπλέον χρόνο για να μάθουν για την ισορροπημένη κάρτα αποτελεσμάτων και τη χρήση της. Οι εταιρείες που είναι αποτελεσματικές στην εφαρμογή της ισορροπημένης κάρτας αποτελεσμάτων πρέπει να έχουν την υποστήριξη όλων των οργανώσεων για να επιτύχουν τη μέγιστη επιτυχία.

Συνιστάται