Συγκριτική αξιολόγηση και αξιολόγηση απόδοσης

Είναι δύσκολο να αξιολογήσετε την απόδοση ενός υπαλλήλου εάν δεν γνωρίζετε ποια πρότυπα πρέπει να χρησιμοποιήσετε. Οι δείκτες αναφοράς είναι πρότυπα για την εργασία των εργαζομένων που απαιτεί η εταιρεία. Η ικανότητα του υπαλλήλου να ανταποκρίνεται σε αυτά τα σημεία αναφοράς πρέπει να αποτελεί τη βάση της αξιολόγησης της απόδοσης. Ορίστε σημεία αναφοράς σε αρκετούς τομείς και επικοινωνήστε με τους υπαλλήλους σας τις προσδοκίες σας για την τήρηση των προτύπων.

Στοιχεία αναφοράς για την παραγωγικότητα

Οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν ακριβώς πόση εργασία αναμένεται να κάνουν σε μια εργάσιμη ημέρα. Η βέλτιστη κατάσταση είναι όταν μπορεί να μετρηθεί αυτή η παραγωγικότητα, όπως στην παραγωγή ενός αριθμού μονάδων. Ακόμα και η μη παραγωγική παραγωγικότητα μπορεί να μετρηθεί, ωστόσο, όσον αφορά τις πωλήσεις, τα δημοσιευμένα άρθρα, τις επαφές που ξεκίνησαν, τις επιτυχημένες διαπραγματεύσεις και ούτω καθεξής. Ορίστε συγκεκριμένα σημεία αναφοράς σε κάθε τομέα παραγωγικότητας στον οποίο θέλετε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα ενός υπαλλήλου.

Στοιχεία αναφοράς για την ποιότητα

Η ποιότητα της εργασίας πρέπει να αποτελεί μέρος μιας αξιολόγησης της απόδοσης. Καθορίστε τα επίπεδα εμπειρογνωμοσύνης που περιμένετε και χρησιμοποιήστε αυτά ως σημεία αναφοράς. Μπορείτε να μετρήσετε το ποσοστό σφάλματος στα παραγόμενα προϊόντα, την ικανοποίηση του πελάτη και την αποτελεσματικότητα των έργων σε σχέση με ένα πρότυπο που δημιουργείτε. Αυτό μπορεί να αναφέρεται ως ποσοστό. Παράδειγμα: Ο υπάλληλος πληροί τα πρότυπα ποιότητας 85 τοις εκατό του χρόνου.

Βασικά σημεία αναφοράς για την τήρηση των εταιρικών αξιών

Κάθε εταιρεία πρέπει να έχει μια δήλωση αποστολής και ένα σύνολο αξιών με τις οποίες λειτουργεί. Η αξιολόγηση της απόδοσής σας μπορεί να αξιολογήσει πόσο συχνά και με ποιο τρόπο ένας υπάλληλος ανταποκρίνεται στις αξίες αυτές. Ορίστε ένα σημείο αναφοράς που απαιτεί συμμόρφωση στην περιοχή γύρω από το 90% του χρόνου και δείτε πώς οι υπάλληλοί σας ευθυγραμμίζονται με τις αξίες της εταιρείας.

Στοιχεία αναφοράς για την αποτελεσματικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας

Εάν το προϊόν ή η υπηρεσία σας δεν ανταποκρίνεται σε συγκεκριμένα πρότυπα, σύντομα θα βρεθείτε εκτός επιχείρησης. Αυτό είναι τουλάχιστον μερικώς ευθύνη των εργαζομένων. Αξιολογήστε τους υπαλλήλους για την αποτελεσματικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας κάνοντας τους υπεύθυνους για βελτιώσεις. Μπορείτε να ορίσετε σημεία αναφοράς για την πραγματοποίηση βελτιώσεων, όπως: Οι υπάλληλοι συνεισφέρουν συχνά προτάσεις βελτίωσης ποιότητας. Η λέξη "συχνά" θα είναι το κριτήριο αναφοράς σας σε αυτή την περίπτωση, και αν και είναι κάπως υποκειμενική, τουλάχιστον σας δίνει ένα σημείο εκκίνησης για αξιολογήσεις.

Συνιστάται