Στρατηγικές υλοποίησης μάρκας και στρατηγικές κοινωνικού μάρκετινγκ
Η χρήση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για την εφαρμογή αποτελεσματικών στρατηγικών μάρκετινγκ μπορεί να ενισχύσει το εμπορικό σήμα σας και να δημιουργήσει πιστούς πελάτες. Ενώ οι παραδοσιακές διαφημίσεις στοχεύουν σε τμήματα της αγοράς και παρέχουν περιορισμένες δυνατότητες ανάδρασης, το κοινωνικό μάρκετινγκ επιτρέπει στους πελάτες να επιλέγουν το περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει, να εκφράζουν τις απόψεις τους και να το μοιράζονται με φίλους. Όταν ασχολείσαι με ανθρώπους που ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας και τους παρέχουν μια ανώτερη εμπειρία, γίνονται πιστοί υποστηρικτές της επιχείρησής σας.
Δημιουργία Προορισμών
Μια στρατηγική κοινωνικού μάρκετινγκ δημιουργεί σε απευθείας σύνδεση προορισμούς όπου οι καταναλωτές μπορούν να αλληλεπιδρούν με υλικό που παρέχεται από την εταιρεία σας και αφήστε τους φίλους να το γνωρίζουν. Εκτός από έναν ιστότοπο που μπορεί να λειτουργήσει ως βάση στο σπίτι με συνδέσμους σε άλλες σελίδες της εταιρείας, blogs από υπαλλήλους που είναι ενημερωμένοι για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, μια σελίδα στο Facebook και άρθρα σε ιστοσελίδες του κλάδου μπορούν να προσελκύσουν δυνητικούς πελάτες. Τα κουμπιά για την κοινή χρήση και για την απόλαυση του υλικού σας παρέχουν την ευκαιρία για ευρεία αναγνώριση του σήματος και εφαρμογή στρατηγικών προώθησης μάρκας.
Παρέχετε αξία
Οι πολλαπλοί προορισμοί στους οποίους μπορούν να αλληλεπιδράσουν οι καταναλωτές με την εταιρεία σας είναι αποτελεσματικοί μόνο αν το περιεχόμενο που παρέχετε έχει αξία. Το παρωχημένο περιεχόμενο που παρουσιάζεται με βαρετό τρόπο δεν θα δημιουργεί αρετές και μετοχές. Δεδομένου ότι η αξία είναι συχνά υποκειμενική, η στρατηγική σας πρέπει να τονίσει την ανάπτυξη των προφίλ των επισκεπτών στις ιστοσελίδες σας και την παροχή προσαρμοσμένου περιεχομένου για το εμπορικό σήμα που είναι πιθανό να τους ενδιαφέρει. Σε μια συνεχή διαδικασία, θα πρέπει να παρακολουθείτε τα σχόλια, το χρόνο που αφιερώνεται σε συγκεκριμένες σελίδες και τις αλληλεπιδράσεις επισκεπτών για να προσδιορίσετε πού οι επισκέπτες βρίσκουν αξία και προσφέρουν περισσότερα από αυτό το είδος περιεχομένου.
Αρραβωνιάζω
Το κλειδί σε οποιαδήποτε στρατηγική κοινωνικού μάρκετινγκ είναι να εμπλακεί σε πιθανούς πελάτες παρέχοντας εργαλεία αλληλεπίδρασης. Όταν οι επισκέπτες όπως το υλικό σας στο Facebook αναγνωρίζουν τον εαυτό τους ως κάποιον που ενδιαφέρεται για την εταιρεία σας. Μπορείτε να παρέχετε περαιτέρω τρόπους εμπλοκής σε πιθανούς πελάτες, πραγματοποιώντας έρευνες, αποστέλλοντας ερωτήσεις και ζητώντας σχόλια. Οι επισκέπτες που αλληλεπιδρούν θετικά με την εταιρεία σας μέσω των κοινωνικών μέσων είναι πιο πιθανό να κάνουν αγορές και να συστήσουν την εταιρεία σας σε φίλους. Η στρατηγική σας για το κοινωνικό μάρκετινγκ πρέπει να καλλιεργεί τη δέσμευση με τους οπαδούς σας για να αξιοποιήσει το ενδιαφέρον τους για θετική έκθεση για το εμπορικό σήμα σας.
Διαχείριση της εμπειρίας
Οι προσπάθειες κοινωνικού μάρκετινγκ σας εφαρμόζουν αποτελεσματικά τη στρατηγική επωνυμίας σας όταν οι αγορές των επισκεπτών της ιστοσελίδας σας έχουν ως αποτέλεσμα θετική εμπειρία γι 'αυτούς. Στην περίπτωση αυτή, αρχίζουν να προωθούν την εταιρεία σας στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης, με αποτέλεσμα μια συνολικά ευνοϊκή εικόνα. Η στρατηγική κοινωνικού μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνει όλες τις πτυχές της αλληλεπίδρασης της εταιρίας με τους πελάτες, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι ο τρόπος με τον οποίο βιώνει ο οργανισμός σας αφήνει μια θετική εντύπωση. Εάν υπάρχουν προβλήματα με μια παραγγελία, μια προληπτική προσέγγιση μπορεί να αλλάξει ένα λάθος σε μια ευκαιρία για την παροχή ανώτερης εξυπηρέτησης πελατών.