Επιχειρηματική εθιμοτυπία για συνομιλία

Η τυπικότητα και ο περιορισμός διαφοροποιούν τις επιχειρηματικές επικοινωνίες από συνηθισμένες προσωπικές συνομιλίες. Ειδικά μεταξύ αόριστων γνωστών ή ανθρώπων σε ευρύτατα διαφορετικά σκαλοπάτια της εταιρικής σκάλας, οι επιχειρηματικές συνομιλίες ξεδιπλώνονται σύμφωνα με πολύ συγκεκριμένες οδηγίες εθιμοτυπίας. Η ευχαρίστηση ενός τρόπου είναι ένας απλός αλλά αποτελεσματικός τρόπος επικοινωνίας του επαγγελματισμού και του σεβασμού με τις επιχειρηματικές επαφές.

Ξεκινήστε επίσημα

Κατά γενικό κανόνα, είναι καλύτερο να αρχίσουμε επίσημα και να προσκαλούμε σε ανεπίσημο τρόπο, παρά να αναλάβουμε την ανεπίσημη γνώμη και να διακινδυνεύσουμε να προσβάλλουμε έναν πιθανό επιχειρηματικό εταίρο.

Καλέστε κάποιον "Mr. Smith" αντί για "Bob" μέχρι να καλέσει να χρησιμοποιήσει το όνομά του. Κάνετε ένα σημείο να θυμάστε τα ονόματα, επειδή χρησιμοποιώντας ένα όνομα εκφράζει το σεβασμό για το άτομο. Κρατήστε τις κακές συνήθειες στον κόλπο - χωρίς μάσημα τσίχλας, δάγκωμα των νυχιών, επιδεικτικό μετεωρισμό και καταναγκαστική παρακολούθηση του BlackBerry.

Συζητήστε ασφαλή θέματα

Οι περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν ότι η παρεμβολή της πολιτικής και της θρησκείας στις επιχειρηματικές συνομιλίες είναι ένα μεγάλο faux pas. Ωστόσο, ο κατάλογος των εκτός ορίων θεμάτων συνομιλίας - ειδικά με ανθρώπους ελάχιστα γνωστούς - περιλαμβάνει θέματα υγείας, πολιτική γραφείων και αμφιλεγόμενες απόψεις σχετικά με τη βιομηχανία ή τους κορυφαίους αριθμούς στο εσωτερικό της. Αποφύγετε την υπερβολική αρνητικότητα, επίσης. η διατήρηση της θετικής συζήτησης ενισχύει τα ζεστά συναισθήματα της συζήτησης και εκείνων που συμμετείχαν σε αυτήν.

Παρακολουθήστε το φαγητό

Αποφύγετε να μιλάτε με ένα μπουκάλι φαγητό. Οι μητέρες μας μας δίδαξαν να μασάμε με το στόμα κλειστό και είναι κατάλληλο να θυμόμαστε αυτόν τον κανόνα στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Ακόμη και κατά τη διάρκεια των επαγγελματικών γεύματων, να είστε διακριτικοί ενώ εσείς θέλετε να φάτε: Πάρτε μικρά τσιμπήματα, αποφύγετε να χυθείτε ποτά και πηγαίνετε εύκολα στο αλκοόλ. Επιπλέον, σκεφτείτε δύο φορές πριν βοηθήσετε κάποιον να τελειώσει ένα γεύμα - είναι κολλώδες να ζητήσετε μια επαγγελματική επαφή, αν μπορείτε να έχετε το τουρσί της, για παράδειγμα.

Αυτός ο κανόνας είναι ιδιαίτερα σημαντικός με τις τηλεφωνικές συνομιλίες. Αν πρέπει να φάτε απολύτως ενώ βρίσκεστε σε επαγγελματική κλήση, πάρτε μικρά τσιμπήματα και κρατήστε το τηλέφωνο αθόρυβο κατά τη διάρκεια της μάσησης.

Ακούστε με σεβασμό

Η επικοινωνία απαιτεί πάντα μιλώντας και ακρόαση. Αντί να σκέφτεστε το πρόγραμμά σας ή τον επόμενο πνευματικό αποστολέα σας ή το μονοπάτι πτήσης της πεταλούδας στο παρασκήνιο, δώστε προσοχή σε αυτό που λένε οι άλλοι και σιγουρευτείτε ότι καταλαβαίνετε το νόημά τους. Ειδικά με τους νέους ανθρώπους, πληρώνει για να βεβαιωθείτε ότι καταλαβαίνετε το περιεχόμενο και το νόημα πίσω από τις λέξεις που χρησιμοποιούν.

Ο ειδικός στις επικοινωνίες Jasper Anson προτείνει: "Προσπαθήστε να προσθέτετε πάντα σύντομα σχόλια που να απευθύνονται στους βαθμούς τους και να δείχνουν μια εκτίμηση και κατανόηση για αυτό που λένε. Σκεφτείτε το ως τον τρόπο που μοιράζεστε την κατανόηση και το επίπεδο προσοχής σας με το άτομο που μιλάει".

Εμπορικές χάρτες και επαγγελματικές κάρτες

Ξεκινήστε και ολοκληρώστε μια συνομιλία με μια νέα επιχειρηματική γνωριμία με μια χειραψία. Μια σταθερή χειραψία με επαφή με τα μάτια μεταφέρει το σεβασμό, αν και αυτή η πρακτική πρέπει να τροποποιηθεί όταν ασχολείσαι με ανθρώπους διαφορετικών πολιτισμών όπου η επαφή με τα μάτια ή οι χειραψίες είναι σπάνιες ή αγενείς.

Τερματισμός συνομιλίας με ανταλλαγή επαγγελματικών καρτών. Οι κάρτες είναι ένα βασικό εργαλείο μάρκετινγκ και επιτρέπουν στον συνεργάτη συνομιλίας σας να θυμάται εσάς και την υπακοή σας με ευκολία.