Θεωρία Επιχειρηματικών Οργανώσεων
Στην αρχή, ένας ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης συνήθως τσαλακώνει τα πάντα. Αν όλα πάνε καλά, η εταιρεία μεγαλώνει, απαιτώντας επιτέλους την οργάνωση. Με κάποιο τρόπο όλα τα μέρη της πρέπει να ρυθμιστούν ώστε να λειτουργούν ως ενιαίο σύνολο - αλλά, πώς; Οι θεωρητικοί θεωρούν ότι από τη Βιομηχανική Επανάσταση, εντοπίζοντας και μελετώντας στοιχεία που επηρεάζουν την οργανωτική αποτελεσματικότητα. Αυτά περιλαμβάνουν τη δομή, τη διαχείριση, τους υπαλλήλους, τις διαδικασίες εργασίας και το επιχειρηματικό περιβάλλον. Εκτός από αυτές, η θεωρία επιχειρηματικής οργάνωσης προσφέρει ιδέες για τους καλύτερους τρόπους εναρμόνισης αυτών των οργανωτικών στοιχείων. Η μελέτη της θεωρίας μπορεί να βοηθήσει έναν ιδιοκτήτη μικρής επιχείρησης να βελτιώσει τη λειτουργία της εταιρείας.
Κλασική Επιστημονική Σχολή
Η μαζική παραγωγή της Βιομηχανικής Επανάστασης απαιτούσε συστήματα εργασίας και εργασίας. Οι πρώην θεωρητικοί εφάρμοσαν μια επιστημονική προσέγγιση στην κατασκευή, ελπίζοντας να κάνουν τους ανθρώπους τόσο αποτελεσματικούς όσο οι μηχανές. Πράγματι, οι θεωρητικοί εξέτασαν ολόκληρο το σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων, ως μηχανή. Αυτή η μηχανιστική προσέγγιση ανήκε στην κλασσική επιστημονική σχολή σκέψης, η οποία αναζητούσε τον καλύτερο τρόπο να κάνει τα πράγματα. Σημαντικές εξελίξεις που χρησιμοποιούνται σήμερα περιλαμβάνουν τον καταμερισμό της εργασίας, την εξειδίκευση της εργασίας, τις μελέτες κινήσεων και τα μέτρα αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας. Η οργάνωση μιας εταιρείας σαν να ήταν μια μηχανή μπορεί να βοηθήσει έναν ιδιοκτήτη να κερδίσει αποτελεσματικότητα, έλεγχο και οικονομίες κλίμακας.
Θεωρία Συστημάτων
Εάν ένας οργανισμός είναι μηχανή, διαθέτει τμήματα, κάθε ένα από τα οποία πρέπει να λειτουργεί σωστά για να ευδοκιμήσει μια εταιρεία. Μαζί τα μέρη λειτουργούν ως ένα σύστημα εισόδων, μετασχηματισμών διεργασιών και εξόδων. Οι εισροές περιλαμβάνουν πληροφορίες, υλικό και οικονομικά. Οι αποδόσεις περιλαμβάνουν τα προϊόντα, τα κέρδη και τη συμπεριφορά. Ένας κάτοχος χρησιμοποιεί πληροφορίες για να υπολογίσει πώς οι αποφάσεις θα επηρεάσουν το σύστημα και τα μέρη του. Αρχικά, η θεωρία των συστημάτων έχασε έναν σημαντικό παράγοντα - το εξωτερικό περιβάλλον, το οποίο συνεισφέρει και εισροές. Η ανοιχτή θεωρία συστημάτων συνηγορεί γι 'αυτό. Ένας ιδιοκτήτης λαμβάνει υπόψη τόσο τις εσωτερικές εισροές όσο και τις εξωτερικές εισροές, όπως η αναδυόμενη τεχνολογία ή οι πελάτες, για τη λήψη αποφάσεων.
Κλασική Σχολή Διοίκησης
Η κλασική διοικητική σχολή ρίχνει φως στις δομές λήψης αποφάσεων. Οι συνεισφορές περιλαμβάνουν τον τρόπο με τον οποίο οι πληροφορίες και η ροή εξουσιών σε οργανισμούς. Ο Max Weber ανέπτυξε την ιδέα των γραφειοκρατιών, οι οποίες ελέγχουν τους οργανισμούς μέσω της γνώσης και της πληροφόρησης. Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις ευνοούν μια γραφειοκρατική οργανωτική δομή υπό την ηγεσία ενός ιδιοκτήτη. Η επανεξέταση της γραφειοκρατίας μιας επιχείρησης υπό το πρίσμα της ροής πληροφοριών σημαίνει τη λήψη πληροφοριών στα χέρια εκείνων που την χρειάζονται όταν τη χρειάζονται. Αυτό ενισχύει το συντονισμό και την αποτελεσματικότητα. Ο Henri Fayol, εν τω μεταξύ, συνέβαλε στις αρχές διαχείρισης που χρησιμοποιούνται σήμερα, συμπεριλαμβανομένης της αλυσίδας διοίκησης. Οι πληροφορίες καθώς και οι αποφάσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν την αλυσίδα διοίκησης για να ταξιδέψουν.
Οι εργαζόμενοι ως άνθρωποι
Και τα δύο κλασικά σχολεία δεν είχαν πλήρη κατανόηση της συμπεριφοράς των ανθρώπων, βλέποντας τα κίνητρα των εργαζομένων μόνο υπό το φως της νομισματικής ανταμοιβής. Όταν οι ερευνητές άρχισαν να μελετούν τη συμπεριφορά των ανθρώπων, οι ψυχολόγοι ανακάλυψαν ότι οι υπάλληλοι ανταποκρίνονται στη σεβαστή θεραπεία και ότι το κοινωνικό περιβάλλον μιας επιχείρησης συμβάλλει στην απόδοση. Ο Αβραάμ Μάσλοϊ ανέπτυξε μια θεωρία που σχετίζεται με τα κίνητρα σε πέντε ανθρώπινες ανάγκες: φυσιολογία, ασφάλεια, εκτίμηση, αυτοσυντήρηση και κοινωνική αλληλεπίδραση. Αναγνωρίζοντας αυτές τις διαστάσεις, άλλαξε η διοίκηση, δημιουργώντας θεωρία συμπεριφοράς, η οποία θυμάται τους υπαλλήλους ως ανθρώπους αντί για γρανάζια στο μηχάνημα. Ο επαγγελματικός διευθυντής ανθρώπινων πόρων προέκυψε ως αποτέλεσμα.