Συμβουλές επιχειρησιακής επιτυχίας

Η επιτυχία στην επιχείρηση απαιτεί σκληρή δουλειά και, πολλές φορές, πολλές ώρες. Ένα από τα κλειδιά για την επιχειρηματική επιτυχία είναι να κάνετε κάτι στο οποίο έχετε ιδιαίτερη ικανότητα ή ενδιαφέρον. Για παράδειγμα, μετατρέψτε ένα αγαπημένο χόμπι όπως την αγορά και πώληση καρτών μπέιζμπολ σε μια επιχείρηση. Θα έχετε ήδη τη γνώση του προϊόντος. Δείξτε ενθουσιασμό σε αυτό που κάνετε. Πάντα βγαίνετε από το δρόμο σας για να ικανοποιήσετε έναν πελάτη.

Σημασία

Θα χρειαστείτε αρκετά επιχειρηματικά κεφάλαια για να λειτουργήσετε την επιχείρησή σας. Χρησιμοποιήστε τις αποταμιεύσεις σας ή μέρος του λογαριασμού αποχώρησης. Δανειστείτε χρήματα από μια τράπεζα. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε την εργασία με μερική απασχόληση ενώ εργάζεστε σε μια εργασία. Χρησιμοποιήστε το μισθό από την εργασία σας για να επενδύσετε σε περισσότερη διαφήμιση, κόστος παραγωγής ή ό, τι χρειάζεστε. Σταδιακά εργαζόμαστε για να δουλέψουμε την επιχείρησή σας με πλήρη απασχόληση, μόλις έχετε αρκετά μεγάλο πελατολόγιο. Θα ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο αποτυχίας σας, οικοδομώντας αργά την επιχείρησή σας.

Επιχειρηματικό σχέδιο

Η Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων συνιστά τη σύνταξη επιχειρηματικού σχεδίου. Περιλάβετε πληροφορίες σχετικά με τον κλάδο και τους ανταγωνιστές σας, όπως τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες τους. Επίσης, αναπτύξτε μια τριετή πρόβλεψη πωλήσεων για την επιχείρησή σας. Προετοιμασία μηνιαίων προβλέψεων πωλήσεων για το πρώτο έτος και τριμηνιαίων προβλέψεων για τα έτη δύο και τρία. Προσδιορίστε πότε αναμένετε ότι η επιχείρησή σας θα σπάσει ακόμη και παράγοντας όλα τα έξοδα.

Μάρκετινγκ στόχων

Ίσως δεν γνωρίζετε πάντα ποιοι πελάτες θα ήθελαν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας κατά την πρώτη εκκίνηση. Το κλειδί για την επιχειρηματική επιτυχία είναι η στόχευση των σωστών πελατών. Το πρώτο βήμα στη στόχευση του σωστού πελάτη είναι η ταυτοποίησή τους βάσει δημογραφικών και ψυχογραφικών στοιχείων, σύμφωνα με τη Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων. Τα δημογραφικά στοιχεία αφορούν την κατηγορία εισοδήματος, την ηλικία και την εκπαίδευση. Τα ψυχογραφικά περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις του καταναλωτή για τον τρόπο ζωής του, όπως οι λάτρεις της μουσικής ή οι λάτρεις της κατασκήνωσης. Ένας τρόπος για την επίτευξη δημογραφικών και ψυχογραφικών πληροφοριών είναι μέσω της έρευνας μάρκετινγκ. Διεξάγετε τηλεφωνικές έρευνες ή έρευνες στο κατάστημα των πελατών. Ρωτήστε τους πόσο συχνά επισκέπτονται το κατάστημά σας ή χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες σας. και πόσο ξοδεύουν συνήθως. Συμπεριλάβετε ερωτήσεις σχετικά με τα αγαπημένα χόμπι και τα ενδιαφέροντα. Ρωτήστε τους πελάτες σας γιατί χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Αναπτύξτε ένα προφίλ ή τους τυπικούς πελάτες σας. Για παράδειγμα, μια μικρή μπουτίκ μπορεί να απευθύνεται σε γυναίκες ηλικίας 35 ετών και άνω με εισόδημα άνω των 75.000 δολαρίων. Ο στόχος είναι τότε να στοχεύσετε αυτούς τους καταναλωτές στη διαφήμισή σας. Διαφημίστε σε εμπορικές εκδόσεις που είναι πιο πιθανό να απευθύνονται σε αυτήν την συγκεκριμένη ομάδα αγορών

Προσφορές

Είτε βρίσκεστε σε απευθείας πωλήσεις είτε έχετε μια εταιρεία ταχυδρομικής παραγγελίας, πρέπει να προωθήσετε με συνέπεια την επιχείρησή σας. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που πωλούν απευθείας σε επιχειρήσεις θα χρειαστούν οδηγούς. Αυτά τα εγχειρήματα μπορούν να αποκτηθούν μέσω οργανισμών, όπως ο Σύνδεσμος Direct Marketing στο Lists.the-dma.org. Οι άμεσοι πωλητές πρέπει συνεχώς να καλούν νέους πελάτες, προσφέροντας προσφορές για να αποκτήσουν νέους πελάτες για να δοκιμάσουν τα προϊόντα τους. Επιπλέον, οι έμποροι Διαδικτύου, οι εταιρείες λιανικής πώλησης και οι εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων πρέπει να διαφημίζουν με συνέπεια τις επιχειρήσεις τους. Πειραματιστείτε με διάφορες μορφές διαφήμισης, όπως διαφημιστικό ταχυδρομείο, ραδιόφωνο και εφημερίδες. Προσδιορίστε ποιες διαφημίσεις είναι πιο αποτελεσματικές. Χρησιμοποιήστε τα κέρδη σας για τη σταδιακή αύξηση των διαφημιστικών σας δαπανών. Για παράδειγμα, διαφημίστε σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένου του Facebook.com.

Εξυπηρέτηση πελατών

Προσπαθείτε πάντα να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελατών. Επιτρέψτε στους πελάτες να λάβουν επιστροφή χρημάτων όταν δεν είναι ικανοποιημένοι με το προϊόν σας. Η αρνητική εμπειρία ενός πελάτη θα ενισχυθεί με άλλους πελάτες. Οι άνθρωποι τείνουν να λένε σε άλλους για κακές εμπειρίες. Εκπαιδεύστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών σε όλες τις λειτουργίες των προϊόντων, τις υπηρεσίες και τις πολιτικές επιστροφής χρημάτων. Δημιουργήστε μια φιλική, θετική ατμόσφαιρα για τον πελάτη.