Μπορούν οι εταιρείες να καταργήσουν το αρνητικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο;
Είτε πρόκειται για τα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης είτε για το τμήμα σχολίων της ιστοσελίδας σας, το τελευταίο πράγμα που θέλετε να δείτε είναι αρνητικό περιεχόμενο που μπορεί να προκαλέσει ή να αποθαρρύνει τους πιθανούς πελάτες. Κάποιο περιεχόμενο που μπορείτε να καταργήσετε, αλλά άλλο περιεχόμενο που πρέπει απλά να θάβετε από το δημόσιο μάτι κάτω από το θετικό περιεχόμενο που δημιουργεί και προωθεί η εταιρεία σας.
Σχόλιο Μέτρια
Έχετε πλήρη έλεγχο του τι συμβαίνει στον ιστότοπο της εταιρείας σας ή σε διαδικτυακές παρουσίες και το αρνητικό περιεχόμενο που εμφανίζεται σε αυτό είναι το πιο εύκολο στη χρήση. Εάν το αρνητικό περιεχόμενο εμφανίζεται με τη μορφή σχολίων επισκεπτών ή σχολίων που περιέχουν δεσμούς με αρνητικό περιεχόμενο σχετικά με την επιχείρησή σας, μπορείτε απλά να τα διαγράψετε. Ο ιστότοπος είναι ο τομέας της επιχείρησής σας και οι επισκέπτες που χρησιμοποιούν λειτουργίες σχολίων δεν έχουν καμία ειδική προστασία ή δικαιώματα για να σας αποτρέψουν.
Επικοινωνία με τους παραγωγούς περιεχομένου
Εάν το αρνητικό ηλεκτρονικό περιεχόμενο σχετικά με την επιχείρησή σας εμφανίζεται σε έναν ιστότοπο που δεν ελέγχει η εταιρεία σας, μια επιλογή που έχετε είναι να επικοινωνήσετε με τον συγγραφέα του περιεχομένου. Εξερευνήστε τρόπους με τους οποίους ενδέχεται να είναι διατεθειμένοι να καταργήσουν το περιεχόμενο ή να το επεξεργαστούν για να κάνουν το περιεχόμενο λιγότερο αρνητικό. Αν το περιεχόμενο είναι ανακριβές, προσφέρετε στον συγγραφέα τα σχετικά γεγονότα. Εάν το περιεχόμενο είναι μια κακή αναθεώρηση, ρωτήστε τι μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες τους. Με την υποδοχή του συγγραφέα, μπορείτε ακόμη και να μετατρέψετε το αρνητικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο σε θετική δημοσιότητα για την εταιρεία σας.
Σπρώξτε τα αρνητικά αποτελέσματα αναζήτησης
Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν συγγραφέα ή απλά δεν επιθυμείτε να συνεργαστείτε μαζί σας, μπορείτε να εργαστείτε για να μειώσετε τις πιθανότητες ότι οι δυνητικοί πελάτες θα συναντήσουν ποτέ τα αρνητικά σχόλια. Σύμφωνα με τον Andy Beal της Trackur, μια εταιρεία παρακολούθησης των κοινωνικών μέσων, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν κοιτούν την πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Συνεπώς, αν μπορείτε να συμπληρώσετε την πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης με θετικό περιεχόμενο για την εταιρεία σας, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν θα δουν ποτέ ακόμη και το αρνητικό περιεχόμενο στο διαδίκτυο.
Παραγωγή περιεχομένου
Αν θέλετε να προωθήσετε το αρνητικό ηλεκτρονικό περιεχόμενο από την πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων, η εταιρεία σας πρέπει να είναι ενεργά για τη δημιουργία δικού της περιεχομένου. Μπορείτε να το κάνετε αυτό δημιουργώντας ένα blog στην ιστοσελίδα της επιχείρησής σας και ενημερώνοντάς το τακτικά με νέες αναρτήσεις. Αποκτήστε την εταιρία σας ενεργή παρουσία σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να γεμίσετε ακόμα περισσότερα σημεία στην πρώτη σελίδα των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Μπορείτε επίσης να γράψετε και να υποβάλετε δελτία τύπου στις υπηρεσίες διανομής. Αυτό όχι μόνο δημιουργεί περισσότερο περιεχόμενο για τις μηχανές αναζήτησης για να δείξει σχετικά με την επιχείρησή σας, αλλά και ενθαρρύνει τους δημοσιογράφους να δημοσιεύουν άρθρα με βάση τις θετικές πληροφορίες που βάζετε στο δελτίο τύπου.