Οι έμποροι πρέπει να ξέρουν πώς να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο;
Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων βρίσκονται σε μια μοναδική θέση στην αγορά των προϊόντων και των υπηρεσιών τους. Για να επιτευχθούν αποτελέσματα, ωστόσο, οι έμποροι πρέπει να γνωρίζουν πώς να φθάσουν στο κοινό-στόχο τους. Το μάρκετινγκ στόχων είναι μια παλιά έννοια που αναζωογονείται για να εξοικονομήσει χρήματα για τις επιχειρήσεις και να τους βοηθήσει να αυξήσουν τις πωλήσεις τους και την έκθεση τους σε πιθανούς πελάτες.
Τι είναι το Target Marketing;
Η ιδέα του προσδιορισμού μιας αγοράς-στόχου ήταν γύρω στο πλαίσιο της ορολογίας εμπορίας για πολλά χρόνια. Ωστόσο, πολλές μικρές επιχειρήσεις έχουν αρχίσει να έρχονται μόνο με την έννοια μέσα στον 21ο αιώνα. Το μάρκετινγκ στόχων αφορά ουσιαστικά το δημογραφικό προφίλ. Αυτό σημαίνει ότι η μικρή επιχείρησή σας παίρνει μια σοβαρή και συντονισμένη ματιά στα χαρακτηριστικά που αποτελούν την πλειοψηφία των πελατών σας. Παράγοντες όπως η μέση ηλικιακή κλίμακα, το κοινωνικοοικονομικό υπόβαθρο, η γεωγραφική θέση και το φύλο αποτελούν μέρος του δημογραφικού προφίλ. Μόλις εντοπίσετε αυτούς τους παράγοντες, τους βάλετε μαζί για να ορίσετε έναν "στόχο", ο οποίος είναι ο ιδανικός πελάτης για την επιχείρησή σας.
Κατανόηση του κοινού σας
Ο στόχος πίσω από τη δημιουργία μιας αγοράς-στόχου είναι να επικεντρωθούν οι δραστηριότητες μάρκετινγκ σε έναν συγκεκριμένο "τύπο" πελάτη. Αυτό είναι που οι έμποροι καλούν κατανόηση του ακροατηρίου σας. Εάν εκμεταλλευτείτε ένα καφέ και διαπιστώσετε ότι η αγορά-στόχος σας είναι ηλικίας 25-40 ετών, με μέτρια ικανότητα δαπανών, που εργάζονται στην κοντινή γειτονιά, μπορείτε να αρχίσετε να τοποθετείτε τις διαφημίσεις σας και να ρυθμίζετε τα άλλα σας εργαλεία μάρκετινγκ σε αυτό ομάδα. Η ιδέα πίσω από αυτό είναι ότι υπάρχει δύναμη στη γνώση όχι μόνο πώς να προσεγγίσετε τους δυνητικούς πελάτες σας, αλλά και να γνωρίζετε ποιοι πιθανοί πελάτες είναι πιθανό να είναι.
Βρείτε τα σωστά κανάλια επικοινωνίας
Ο αγώνας για τις μικρές επιχειρήσεις, αφού εντοπίσουν την αγορά-στόχο, είναι να βρουν τα σωστά κανάλια επικοινωνίας ή "μέσα", για να κοινοποιούν τα μηνύματα της επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του καφέ, μπορείτε να καθορίσετε ότι η αγορά-στόχος σας περιλαμβάνει σημαντικούς χρήστες κοινωνικών μέσων. Αν αυτό αποδειχθεί, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook και το Twitter ως τα κανάλια επικοινωνίας σας. Εάν, από την άλλη πλευρά, η αγορά-στόχος σας είναι γυναίκες στις ηλικίες των 40 και 50 που τείνουν να έχουν παιδιά στα τέλη της εφηβείας τους σε ηλικία 20 ετών, ίσως θελήσετε να εξετάσετε τη διαφήμιση σε ένα τοπικό γυναικείο περιοδικό ή να απευθυνθείτε σε επαγγελματικές γυναικείες συλλογές. Το κλειδί είναι να βρείτε στο σπίτι ποιοι είναι οι πελάτες σας και στη συνέχεια να κάνετε κάποια έρευνα για το τι είναι πιθανό να διαβάσουν, να παρακολουθήσουν ή να συνδεθούν με.
Χρήση Ψυχογραφικών
Η διαδικασία στόχευσης μάρκετινγκ είναι ουσιαστικά διττή. Ο προσδιορισμός των δημογραφικών στοιχείων θα βοηθήσει τη μικρή επιχείρησή σας να ανακαλύψει τα κανάλια επικοινωνίας που είναι τα καλύτερα, αλλά το άλλο μέρος του στόχου μάρκετινγκ έρχεται με τη χρήση psychographics. Αυτά είναι τα συναισθηματικά και προσωπικότητα της αγοράς-στόχων που σας βοηθούν να ταυτιστείτε με συγκεκριμένες μάρκες ή επιχειρήσεις. Εάν οι πελάτες σας τείνουν να είναι απασχολημένοι επαγγελματίες που εργάζονται για πολλές ώρες στο γραφείο, η καλύτερη σας προσέγγιση μπορεί να μην είναι να δημιουργήσετε ένα "πολυάσχολο" επιχειρηματικό μέρος. Αντ 'αυτού, ίσως θελήσετε να σκεφτείτε να δώσετε στους πελάτες ένα "σπάσιμο" από τη ρουτίνα τους - να κάνετε την εξυπηρέτηση των πελατών προτεραιότητα και να επικεντρωθείτε στην παροχή ποιότητας πάνω από την ποσότητα. Από την άλλη πλευρά, αν οι πελάτες σας είναι moms stay-at-home, ίσως να θέλετε να πάτε στην άλλη διαδρομή και να δώσετε λίγη πολυτέλεια. Ο στόχος είναι να μάθετε τι λειτουργεί βάσει των δημογραφικών στοιχείων, των ψυχογραφικών και των δικών σας παρατηρήσεων. Κανείς δεν γνωρίζει τους πελάτες καλύτερα από εσάς. χρησιμοποιήστε αυτό το πλεονέκτημα σας για να δημιουργήσετε ένα ισχυρό στοχευμένο σχέδιο μάρκετινγκ.