Πώς να δημιουργήσετε μια λίστα προοπτικών
Μια λίστα προοπτικών είναι ένας κατάλογος δυνητικών πελατών που θα μπορούσαν να επωφεληθούν από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μιας επιχείρησης. Ο εντοπισμός των υποψήφιων πελατών μπορεί να είναι χρονοβόρος στόχος για τους επιχειρηματίες, αλλά είναι απαραίτητος για τη δημιουργία μιας σταθερής πελατειακής βάσης. Ένα αποτελεσματικό σύστημα αναζήτησης απαιτεί σχεδιασμό και οργάνωση για να εξασφαλίσει ότι κάθε μόλυβδος θα μετατραπεί σε πελάτη που πληρώνει.
Μόλυβδος γενιάς
1.
Η αγορά επιχειρήσεων οδηγείται από εταιρεία μάρκετινγκ ή μέσων μαζικής ενημέρωσης ή εντοπίζονται ελεύθεροι πόροι παραγωγής μολύβδου από οργανισμούς όπως ο τοπικός σύλλογος μικρών επιχειρήσεων ή το εμπορικό επιμελητήριο.
2.
Καταχωρίστε το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες προσωπικές πληροφορίες κάθε υποψήφιου πελάτη σε ένα σύστημα διαχείρισης ή παρακολούθησης πελατών ή υπολογιστικό φύλλο πελάτη. Ενημερώστε τακτικά τη λίστα, εάν αλλάξουν τα προσωπικά στοιχεία της προοπτικής.
3.
Επικοινωνήστε με τους πελάτες και προσδιορίστε τις προοπτικές που πιθανότατα θα αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Κατηγοριοποιήστε κάθε οδηγό από το επίπεδο ενδιαφέροντος της προοπτικής στην επιχείρησή σας. Παρακολουθήστε πρώτα τις πιο ενδιαφέρουσες προοπτικές.
Δικτυακός τόπος
1.
Προσφέρετε δωρεάν έκθεση ή ενημερωτικό δελτίο στην ιστοσελίδα της επιχείρησής σας με αντάλλαγμα για πληροφορίες επικοινωνίας με την προοπτική.
2.
Δημιουργήστε ένα πλαίσιο "Opt-In" στον ιστότοπό σας ή μια σελίδα επαφών που επιτρέπει στους επισκέπτες να εγγραφούν σε περιοδικές ενημερώσεις, νέα και πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας.
3.
Συλλέξτε τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν ληφθεί από τον ιστότοπο και μεταφέρετε το στο σύστημα διαχείρισης πελατών.
Δικτύωση
1.
Παρακολουθήστε τοπικές λειτουργίες δικτύωσης και ανταλλάξτε επαγγελματικές κάρτες με επαγγελματίες και υποψήφιους πελάτες. Συγκεντρώστε φυλλάδια από τα γεγονότα και συλλέξτε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στα φυλλάδια.
2.
Μοιραστείτε τους οδηγούς και παραπομπές με άλλους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που δεν είναι ανταγωνιστές σας, αλλά έχουν μια παρόμοια αγορά-στόχο όπως η επιχείρησή σας.
3.
Επισκεφθείτε τις τοπικές επιχειρήσεις στην αγορά-στόχο σας και ενημερώστε τους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Ζητήστε τα στοιχεία επικοινωνίας των μελλοντικών επιχειρήσεων που θα μπορούσαν ενδεχομένως να γίνουν πελάτες.
Πράγματα που χρειάζονται
- Επαγγελματικές κάρτες
- Εταιρικός Ιστότοπος
- Πηγή ηλεκτροπαραγωγής
- Σύστημα διαχείρισης πελάτη
Υπόδειξη
- Ζητήστε παραπομπές από υπάρχοντες πελάτες ή από προοπτικές που δεν έχουν άμεση ανάγκη για τις υπηρεσίες σας. Ζητήστε με σεβασμό τα ονόματα, τους αριθμούς τηλεφώνου και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άλλων ατόμων που μπορούν να επωφεληθούν από το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Παρακολουθήστε με τους υποψήφιους πελάτες σας περιοδικά μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας φρεσκάρω στο μυαλό τους.
Προειδοποίηση
- Εάν επικοινωνείτε με τη λίστα προοπτικών σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηρείτε προσεκτικά τις ομοσπονδιακές και τις κρατικές αρχές που δεν καλούν και τους κανονισμούς κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Εάν ένας υποψήφιος πελάτης δεν θέλει να λάβει κλήση προτροπής ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πρέπει να καταργήσετε τον πελάτη από τη λίστα προοπτικών σας. Το Εθνικό Μη Καλέστε Μητρώο παρέχει προστασία στους καταναλωτές έναντι ανεπιθύμητων εκστρατειών τηλε-εμπορίας. Η μη συμμόρφωση με τους εθνικούς κανονισμούς μπορεί να οδηγήσει σε νομικές ενέργειες κατά της επιχείρησής σας.