Πώς μπορεί η εξωτερική κοινωνική πίεση να επηρεάσει την επιχειρησιακή ηθική;
Η εξωτερική κοινωνική πίεση έχει γίνει μια σημαντική κινητήρια δύναμη στην επιχειρηματική ηθική. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις μικρές επιχειρήσεις στις μικρότερες κοινότητες. Οι εταιρείες πρέπει να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στις κοινωνικές προσδοκίες στους τομείς της γενικής συμμετοχής της κοινότητας και της περιβαλλοντικής ευθύνης. Η εποχή της πληροφόρησης συνέβαλε σημαντικά σε αυτή την αυξημένη σημασία της κοινωνικής πίεσης καθώς η λέξη εξαπλώνεται γρήγορα όταν οι εταιρείες αποτυγχάνουν να συμμορφωθούν με τα κοινωνικά πρότυπα.
Ηθική μετασχηματισμός
Η έννοια της επιχειρηματικής ηθικής έχει εξελιχθεί σημαντικά με την πάροδο του χρόνου. Ιστορικά, αναφέρθηκε στη λειτουργία μιας επιχείρησης κατά τρόπο που δεν παραβιάζει τον νόμο ή παραβιάζει οποιεσδήποτε σημαντικές ηθικές οδηγίες. Στις αρχές του 21ου αιώνα, η επιχειρησιακή ηθική έχει διευρυνθεί ώστε να περιλαμβάνει πιο προορατικές προσπάθειες προς την κατεύθυνση της καλής υπηκοότητας και των έντιμων επιχειρηματικών πρακτικών. Αυτό βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις κοινωνιακές προσδοκίες ότι οι επιχειρήσεις ικανοποιούν τις απαιτήσεις για ειλικρινή μεταχείριση των πελατών, συμμετοχή της κοινότητας και φιλανθρωπική παροχή, δίκαιες συνθήκες εργασίας για τους εργαζομένους και περιβαλλοντικά φιλικές επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Πηγαίνοντας πέρα από το νόμο
Στο παρελθόν, οι ηγέτες των επιχειρήσεων χρησιμοποίησαν για να λάβουν υπόψη την ηθική μόνο στο βαθμό που η εταιρεία παρέμεινε εντός νομικών παραμέτρων. Χωρίς το Διαδίκτυο και τις κινητές συσκευές, η λέξη δεν έφτασε ταχύτερα αν οι επιχειρήσεις συμμετείχαν σε κάποιες άλλες αμφισβητήσιμες πρακτικές. Στο δεύτερο μισό του 20ού αιώνα, ορισμένες εταιρείες συμπεριέλαβαν την κοινωνική ευθύνη στις αποστολές τους ως τρόπο να ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό. Ο Ben & Jerry's Ice Cream και ο κατάστημα λιανικής πώλησης επίπλων IKEA είναι δύο παραδείγματα. Τώρα, οι επιχειρήσεις πρέπει να είναι κοινωνικά υπεύθυνες για να αποφύγουν τις δημόσιες πιέσεις.
Η επανάσταση του Διαδικτύου
Η εμφάνιση του Διαδικτύου στη δεκαετία του 1990 συνέβαλε στην κοινωνική πίεση στις επιχειρήσεις να τονίσουν τη συμμετοχή της κοινότητας και τις κοινωνικά υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές. Στις αρχές του 21ου αιώνα, η επιχείρησή σας δεν μπορεί να αντέξει οικονομικά να αγνοήσει την εξωτερική κοινωνική πίεση. Αν λέτε ή κάνετε πράγματα που αντίκεινται σε κοινωνικά αποδεκτούς κανόνες, το Διαδίκτυο και άλλα μέσα ταχείας επικοινωνίας επιτρέπουν στην κοινότητα να ανυψωθεί εναντίον σας. Οι κοινότητες αναμένουν επίσης από την επιχείρησή σας να συνεισφέρει οικονομικά και με άλλο τρόπο στους πληθυσμούς από τους οποίους παράγετε το εισόδημά σας. Αυτό συχνά αναγκάζει τις επιχειρήσεις να εμπλακούν στην εκπαίδευση και άλλες σημαντικές κοινωνικές δραστηριότητες που μπορούν να προωθήσουν. Ανάλογα με το μέγεθος της μικρής επιχείρησής σας, οι δραστηριότητές σας ενδέχεται να είναι περιορισμένες, αλλά εξακολουθούν να έχουν μεγάλη προβολή.
Μπόκοτς
Ένας από τους τρόπους με τους οποίους οι κοινότητες μπορούν να χρησιμοποιήσουν την κοινωνική πίεση για να επηρεάσουν την εταιρική δεοντολογία είναι με το να τους χτυπήσει εκεί που πονάει - την κατώτατη γραμμή. Αξιοποιώντας την ικανότητα κινητοποίησης γρήγορα, οι κοινότητες μπόρεσαν να οργανώσουν μποϊκοτάζ σε ορισμένες περιπτώσεις για να αναγκάσουν τις επιχειρήσεις να επανεξετάσουν τις κοινωνικές ή περιβαλλοντικές αποφάσεις. Ορισμένες εταιρείες, για παράδειγμα, έχουν αλλάξει ορισμένες διαδικασίες για την καλύτερη διατήρηση του περιβάλλοντος με βάση την πίεση των ομάδων παρακολούθησης του περιβάλλοντος και του κοινού γενικότερα.