Πώς να εφαρμόσετε μια HR Scorecard σε έναν επιχειρηματικό οργανισμό ως λειτουργία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού

Η παρακολούθηση και η παρακολούθηση των λειτουργιών Ανθρώπινου Δυναμικού (HR) σε έναν επιχειρηματικό οργανισμό περιλαμβάνει συνήθως τη δημιουργία μιας κάρτας αποτελεσμάτων ή μιας έκθεσης που απαριθμεί βασικούς δείκτες απόδοσης, όπως το κόστος παροχών ως ποσοστό των λειτουργικών εξόδων. Με την ευθυγράμμιση των στρατηγικών στόχων HR με τους επαγγελματίες της εταιρίας, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού διασφαλίζουν ότι η αποτελεσματικότητά τους συμβάλλει στη συνολική κερδοφορία της εταιρείας. Η κάρτα αποτελεσμάτων, συνήθως ένα υπολογιστικό φύλλο δεδομένων, βοηθά αυτούς τους διευθυντές να αποδείξουν ότι οι αποτελεσματικές στρατηγικές ανθρώπινου δυναμικού αντιπροσωπεύουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα εξαιτίας της εξοικονόμησης κόστους ή της αποφυγής του κόστους. Συνδέοντας τις δραστηριότητες του ανθρώπινου δυναμικού με τους στρατηγικούς στόχους, οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού εξασφαλίζουν ότι τα στελέχη της εταιρείας παρατηρούν τη δουλειά τους.

1.

Ορίστε τη στρατηγική της επιχείρησής σας. Οι αποτελεσματικοί επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού δημιουργούν συγκεκριμένους, μετρήσιμους, εφικτούς, ρεαλιστικούς και έγκαιρους στόχους. Για παράδειγμα, αν η εταιρεία σας θέλει να μειώσει το κόστος υγείας ανά εργαζόμενο, πρέπει να προσδιορίσετε το κόστος των παροχών των εργαζομένων και στη συνέχεια να ορίσετε συγκεκριμένους τρόπους μείωσης αυτού του κόστους, όπως η επιλογή άλλου φορέα παροχής υπηρεσιών ή η παροχή διαφορετικών υπηρεσιών.

2.

Προσδιορίστε τους δείκτες της επιχείρησής σας. Οι κύριοι δείκτες περιλαμβάνουν στοιχεία όπως ο αριθμός των αδειών οικοδομής, ο οποίος αντικατοπτρίζει τις τρέχουσες οικονομικές συνθήκες. Οι δείκτες καθυστερήσεων, όπως τα ποσοστά ανεργίας, επιβεβαιώνουν τις τάσεις. Στο παρελθόν, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού λειτουργούσαν κατά κύριο λόγο σε ένα πλεονέκτημα διαχείρισης διοικητικών ικανοτήτων και μισθοδοσίας. Πιο πρόσφατα, οι επαγγελματίες του HR έχουν αρχίσει να θεωρούνται ως επιχειρηματικοί εταίροι που επιτρέπουν την πρόσληψη και ανάπτυξη κρίσιμου προσωπικού, την εξασφάλιση κατάλληλης αποζημίωσης για εξαιρετικά επιτεύγματα και την προώθηση της κατάρτισης και ανάπτυξης υπαλλήλων που είναι άμεσα υπεύθυνοι για καινοτόμες επιχειρηματικές βελτιώσεις.

3.

Δημιουργήστε το σύστημα μέτρησης για την καρτέλα βαθμολογίας HR. Συνήθως, οι επαγγελματίες HR πρέπει να δείξουν πώς ελέγχουν το κόστος εξαλείφοντας τις αναποτελεσματικότητές τους. Για παράδειγμα, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν το κύκλο εργασιών των εργαζομένων, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα την ανάγκη πρόσληψης, συνέντευξης και εκπαιδεύσεως νέων υπαλλήλων με σημαντική δαπάνη για την εταιρεία. Οι επαγγελματίες HR δημιουργούν παρουσιάσεις, υπολογιστικά φύλλα και άλλα έγγραφα για να απαριθμήσουν δεδομένα. Διανέμουν αυτά μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ιστοσελίδων.

4.

Διεξάγετε τακτικές συναντήσεις για να εξετάσετε την πρόοδο. Με την ανασκόπηση της κάρτας αποτελεσμάτων σε τακτική βάση με τους χορηγούς και τους ενδιαφερόμενους, όπως άλλοι ηγέτες στην επιχειρηματική οργάνωση, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού εξασφαλίζουν ότι τα αποτελέσματά τους ευθυγραμμίζονται με τις στρατηγικές προσπάθειες της εταιρείας. Όταν προκύπτουν ελλείψεις, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού αναγνωρίζουν τα κενά απόδοσης. Παρέχοντας κατάρτιση δεξιοτήτων στους εργαζομένους και προσφέροντάς τους ευκαιρίες να ενισχύσουν την ικανότητά τους σε συγκεκριμένους τομείς, όπως διαχείριση έργων ή διαχείριση ποιότητας, οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού βοηθούν τις εταιρείες να προσελκύσουν και να διατηρήσουν τους πιο ταλαντούχους υπαλλήλους για να βοηθήσουν στην επίτευξη στρατηγικών στόχων.