Πώς να βελτιώσετε το στυλ επικοινωνίας ενός υπαλλήλου με άλλους συναδέλφους

Όταν έχετε έναν υπάλληλο του οποίου το στυλ επικοινωνίας στρώνεται σε άλλα μέλη του προσωπικού, είναι δύσκολο να δημιουργηθεί ένας ανοιχτός και άνετος χώρος εργασίας. Ακόμη και ένα άτομο μπορεί να ανατρέψει εντελώς την ισορροπία μιας καλά λειτουργούσας ομάδας. Διαφορετικές μορφές επικοινωνίας προκύπτουν ως αποτέλεσμα του φύλου, της ηλικίας, του ιστορικού και της ανατροφής, αλλά δεν είναι σταθεροί στην πέτρα. Λαμβάνοντας μέτρα για την έγκαιρη επίλυση του προβλήματος, μπορείτε να δημιουργήσετε μια συνεκτική και παραγωγική ομάδα.

1.

Δημιουργήστε πρότυπα επικοινωνίας στο χώρο εργασίας που ισχύουν για όλα τα μέλη της ομάδας και δημοσιεύστε τα σε έντυπη ή ψηφιακή μορφή στο γραφείο. Μην κάνετε κατηγορίες. δηλώστε απλώς ότι θέλετε να δημιουργήσετε μια ασφαλή, ανοιχτή εταιρική κουλτούρα που προωθεί την εξαιρετική δουλειά. Αναφέρετε πράγματα όπως ο σεβασμός του χρόνου των συναδέλφων, η συνεκτίμηση των απόψεων όλων και ο σεβασμός των πολιτιστικών και παραδοσιακών υποβάθρων.

2.

Παρακολουθήστε τις αλληλεπιδράσεις της ομάδας σας και καθορίστε ακριβώς τι κάνει το άτομο για να προκαλέσει προβλήματα. Πάρτε την αίσθηση του εάν είναι σκόπιμα αντιπολίτευση ή αν δεν γνωρίζει καν τα προβλήματα που προκαλεί. Αναλύστε την κατάσταση και απαριθμήστε τους συγκεκριμένους τρόπους με τους οποίους η επικοινωνία του υπαλλήλου προκαλεί ένα πρόβλημα μεταξύ των μελών της ομάδας.

3.

Συζητήστε με τον υπάλληλο, ώστε να καταλάβει ότι κάνει κάτι για να ενοχλήσει τους συναδέλφους του. Καλέστε τον στο γραφείο σας και κλείστε την πόρτα για ιδιωτικότητα. Τερματικά εξηγεί πώς οι ενέργειές του προκαλούν διαμάχη μεταξύ της υπόλοιπης ομάδας και δίνουν παραδείγματα πρόσφατων συμβάντων. Μη αναφέρετε τα ονόματα των συναδέλφων για να αποφύγετε τη δυσφορία. Δώστε στον εργαζόμενο χρόνο μόνο για να επεξεργαστεί τις νέες πληροφορίες και να βιώσει οποιαδήποτε συναισθηματική αντίδραση έχει.

4.

Ρωτήστε τον υπάλληλο πώς πλησιάζει την επικοινωνία για να φτάσει στο κάτω μέρος του. Ίσως να μην γνώριζε κάποιο πρόβλημα ή ότι δεν έχει μάθει ακόμα πώς να πάρει τις ιδέες του κατά τρόπο μη αντιφατικό. Μιλήστε μέσα του και κάνετε συγκεκριμένες συστάσεις: ακούστε καλύτερα, χρησιμοποιώντας ένα ήρεμο ήχο ή φωνή ή μάθετε να εντοπίζετε όταν οι άνθρωποι πρέπει να επιστρέψουν στην εργασία, για παράδειγμα. Να είστε ευγενής με τον υπάλληλο και να τον διαβεβαιώσετε ότι είστε πρόθυμοι να βοηθήσετε.

5.

Δώστε θετική ενίσχυση καθώς βλέπετε ότι ο υπάλληλος κάνει αλλαγές στο στυλ επικοινωνίας του. Στείλτε ένα σύντομο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για παράδειγμα, ή τον συμπεριλάβετε σε μια κουβέρτα σας ευχαριστώ σε μια ομάδα για να εργαστείτε καλά μαζί. Αφήνοντας τον να γνωρίζει πότε κάνει τα σωστά πράγματα, ενισχύετε νέες, θετικές συνήθειες.