Πώς να κάνετε εξαιρετικά ταμπλό αναφοράς που θα αγαπήσουν οι άνθρωποι

Οι πίνακες αναφοράς αναφοράς παρέχουν μια επισκόπηση υψηλού επιπέδου των κρίσιμων αριθμών που παρακολουθεί μια επιχείρηση ή ένα τμήμα. Η ποιότητα των πινακίδων αναφοράς, ωστόσο, κυμαίνεται από τα πολύ καλά έως τα πολύ κακά. Η δημιουργία ενός εξαιρετικού πίνακα ελέγχου αναφορών απαιτεί να εστιάσετε σε βασικά ζητήματα, όπως μετρήσιμες ενέργειες, επιδιωκόμενους τελικούς χρήστες και ποιότητα πηγής δεδομένων.

Ξεκινήστε με τον τελικό χρήστη στο μυαλό

Πριν ξεκινήσετε την κατασκευή του πίνακα ελέγχου, πρέπει να προσδιορίσετε ποιος αντιπροσωπεύει τον τελικό χρήστη σας. Για παράδειγμα, οι βασικοί δείκτες απόδοσης που ενδιαφέρουν έναν ιδιοκτήτη επιχείρησης, όπως τα καθαρά κέρδη ή τα έσοδα, διαφέρουν από εκείνους που απαιτούνται από το τμήμα μάρκετινγκ, όπως οι μετατροπές και το κόστος απόκτησης μολύβδου. Οι προσωπικές ιδιορρυθμίες των τελικών χρηστών σας δυσκολεύουν να προβλέψετε όλες τις ανάγκες σας. Κατασκευάστε επιλογές προσαρμογής που τους επιτρέπουν να επιλέγουν τι είδους πληροφορίες εμφανίζονται και πώς εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου.

Ενδεικτικές μετρήσεις

Όλες οι μετρήσεις παρέχουν δεδομένα, αλλά όχι όλα τα δεδομένα αποδεικνύονται ότι μπορούν να ενεργοποιηθούν. Οι ενεργές μετρήσεις παρέχουν σαφήνεια σχετικά με το γιατί συμβαίνει κάποιο πρόβλημα, επιτρέποντας στην επιχείρηση να λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Για παράδειγμα, ο συνολικός αριθμός των κλικ μέσω ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δημιουργεί δεν κάνει τίποτα για να βοηθήσει το τμήμα μάρκετινγκ να αποφασίσει. Η διακύμανση των κλικ από μια δοκιμή διαχωρισμού A / B των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μάρκετινγκ συμβάλλει στη λήψη απόφασης. Ο Eric Ries, συγγραφέας του βιβλίου "The Lean Startup", αναφέρεται σε αμφισβητήσιμες χρήσιμες μετρήσεις, όπως το συνολικό κλικ, ως μετρήσεις ματαιοδοξίας. Οι μετρήσεις ματαιοδοξίας φαίνονται εντυπωσιακές, αλλά δεν παρέχουν καμία εικόνα. Ο πίνακας εργαλείων που δημιουργείτε πρέπει να διαθέτει μετρήσεις που να μπορούν να υποβληθούν σε ενέργεια, και όχι μετρήσεις ματαιοδοξίας.

Δεδομένα

Τα δεδομένα βρίσκονται στο επίκεντρο κάθε πίνακα εργαλείων αναφοράς, αλλά τα ίδια τα πρωτογενή δεδομένα παρουσιάζουν μια πρόκληση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά όχι σε κάθε περίπτωση, ο πίνακας ελέγχου πρέπει να αναφέρει τα τρέχοντα δεδομένα ή τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο. Πρέπει να δημιουργήσετε τον πίνακα ελέγχου για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα από τα υπάρχοντα συστήματα της επιχείρησης. Η αξιοπιστία αποτελεί την άλλη βασική πρόκληση όσον αφορά τα δεδομένα. Πρέπει να συνεργαστείτε με την επιχείρηση για να προσδιορίσετε τι θεωρεί αξιόπιστες πηγές δεδομένων. Εάν ο ιδιοκτήτης στερείται εμπιστοσύνης στους αριθμούς που προέρχονται από άλλες επιχειρήσεις στην αλυσίδα εφοδιασμού, μπορείτε να προσθέσετε ένα χαρακτηριστικό που σημειώνει δεδομένα που προέρχονται από αυτές τις επιχειρήσεις.

Δομή

Όπως συμβαίνει με τις πηγές δεδομένων, συμβουλευτείτε την επιχείρηση ή τους τελικούς χρήστες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο προτιμούν τις πληροφορίες που είναι δομημένες στον πίνακα ελέγχου των αναφορών. Ο ιδιοκτήτης μπορεί να θέλει τις πληροφορίες να είναι δομημένες οπτικά μετά από το μοντέλο DuPont για να εμφανίζουν απόδοση ιδίων κεφαλαίων, σε δομή ροής ή ακόμα και σε συναφείς ομάδες. Η δομή γύρω από τις προτιμήσεις των τελικών χρηστών σάς επιτρέπει να καλύπτετε καλύτερα τις ανάγκες σας και να τους παρέχετε ένα ταμπλό που αγαπούν.

Συνιστάται

Πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις Candy
2019
Τα πλεονεκτήματα των θυρών USB πέρα ​​από τις παράλληλες θύρες
2019
Πώς να πάρετε μελάνι από μια κασέτα Canon
2019