Πώς να βελτιώσετε την εργασία σας με κακό καλλιτέχνη

Οι αντιδράσεις του γόνατου στις κακές επιδόσεις στο χώρο εργασίας σπάνια εξυπηρετούν τον επιδιωκόμενο σκοπό - τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων. Ορισμένοι εργοδότες μικρών επιχειρήσεων βασίζονται λανθασμένα μόνο σε προοδευτικές πολιτικές πειθαρχίας και ακόμη και σε υποβιβασμούς για να ενημερώσουν τους υπαλλήλους ότι δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες του εργοδότη. Οι φιλικές προς τους εργαζόμενους μέθοδοι μη επιβολής κυρώσεων λειτουργούν καλά για την επίτευξη συγκεκριμένων αποτελεσμάτων απόδοσης.

Εταιρικές Προσδοκίες

Οι προσδοκίες της εταιρείας για την απόδοση των εργαζομένων αποτελούν συνήθως μέρος της διαδικασίας πρόσληψης και επιλογής. Οι εργοδότες που προσδιορίζουν τους υποψήφιους με έντονο προσόντα συνήθως τους δίνουν ένα αντίγραφο της εργασίας. Όταν ο διαχειριστής προσλήψεων ή μισθωτής παραλείπει μια πλήρη εξήγηση για το τι αναμένεται από τον επιτυχημένο υποψήφιο, είναι παρόμοιο με τη σύσταση του μελλοντικού υπαλλήλου για αποτυχία.

Η ενθάρρυνση των εργαζομένων να επιδιώκουν υψηλά επίπεδα απόδοσης ξεκινά πολύ πριν από την εμφάνιση των επιδόσεων του εργαζομένου. Επομένως, εάν ο εργαζόμενος σας καταδεικνύει έλλειψη δεξιοτήτων, απαιτούμενα προσόντα ή εμπειρογνωμοσύνη για να κάνει τη δουλειά του, βεβαιωθείτε ότι έχετε παράσχει τα εργαλεία που χρειάζεται για να κατανοήσει τις προσδοκίες της εταιρείας.

Προπόνηση και ανάπτυξη

Εκτός από την υποβολή υποψηφίων με περιγραφές θέσεων εργασίας που περιέχουν σχετικά λεπτομερή καθήκοντα και καθήκοντα, οι εποπτικές αρχές ή οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να βελτιώσουν την απόδοσή τους παρέχοντας κατάλληλη καθοδήγηση. Παρόλο που η καθοδήγηση συχνά θεωρείται ως απλά προπονητές που προπονούν τους υπαλλήλους τους, η καθοδήγηση είναι μια μορφή διαχείρισης της απόδοσης που περιλαμβάνει εποικοδομητική ανατροφοδότηση, εκπαίδευση και - ιδιαίτερα σε περιπτώσεις που εμπλέκονται εργαζόμενοι με ηγετικό δυναμικό - ανάπτυξη εργαζομένων. Η παροχή στους εργαζόμενους της δυνατότητας να αποκτήσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που χρειάζονται για να βελτιώσουν την απόδοσή τους περιλαμβάνει τον εντοπισμό αδυναμιών, τη θέσπιση στόχων επιδόσεων και την επένδυση στην κατάρτιση που μετατρέπει αυτές τις αδυναμίες σε δυνατά σημεία.

Προγύμναση υπαλλήλων

Η τακτική και συχνή επικοινωνία με τους φτωχούς ερμηνευτές ισοδυναμεί με τη βελτίωση της απόδοσης της εργασίας. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα πρέπει να αντιμετωπίσουν ελλείψεις με τους ανεπαρκώς εκτελεστές μόλις αποδειχθούν οι αδυναμίες τους. Η καθυστέρηση καθιστά μια μεγαλύτερη πρόκληση για τη διόρθωση των περιοχών όπου ο εργαζόμενος χρειάζεται περισσότερη εποπτεία, εκπαίδευση και καθοδήγηση.

Μια προπονητική συνεδρία εποπτών-υπαλλήλων είναι συνήθως άτυπη και μπορεί να διαφέρει σημαντικά από την ετήσια αξιολόγηση απόδοσης. Οι εργαζόμενοι χρειάζονται αμφίδρομη επικοινωνία με τους προϊσταμένους τους για να γνωρίσουν τομείς στους οποίους χρειάζονται βελτίωση. Αναμονή μέχρι την ετήσια αξιολόγηση της απόδοσης του υπαλλήλου για να τον ενημερώσει ότι η απόδοσή του δεν είναι μέχρι την ισοτιμία είναι άδικο και χάνει πολύτιμο χρόνο. Τα ζητήματα επιδόσεων που αντιμετωπίζονται αμέσως μόλις τα παρακολουθούν οι επόπτες μπορούν να είναι αρκετά απλά να επιλυθούν.

Καθοδήγηση ανθρώπινου δυναμικού

Οι μικρές επιχειρήσεις με ειδικά τμήματα ανθρωπίνων πόρων συχνά παρέχουν στους υπεύθυνους εποπτείας και τους διευθυντές υποστήριξη για το χειρισμό προβλημάτων διαχείρισης απόδοσης. Το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να βοηθήσει με δύο ομάδες εργαζομένων που κατατάσσονται ως ανεπαρκείς: οι εργαζόμενοι που πραγματοποιούν γνήσιες αλλά ανεπιτυχείς προσπάθειες βελτίωσης της απόδοσής τους και εκείνους των οποίων η πεισματάρυνση εμποδίζει να υιοθετήσουν λύσεις για τη βελτίωση της απόδοσής τους. Αυτά είναι θέματα όπου το τμήμα HR σας - εάν έχετε ένα - μπορεί να χρειαστεί να συμμετάσχει στην προετοιμασία ενός σχεδίου βελτίωσης της απόδοσης ή στη συμμετοχή σε συνεδρίαση επιβλέποντος-υπαλλήλου για να ενισχύσει την πολιτική της εταιρείας σχετικά με τις προσδοκίες και τις επιδόσεις των θέσεων εργασίας.

Εργασία αντιστοιχίας

Οι κακοί καλλιτέχνες δεν είναι πάντα απλώς τεμπέληδες, ούτε πρέπει να χαρακτηριστούν ως εργαζόμενοι που δεν θέλουν να βελτιωθούν. Ο εργοδότης είναι υπεύθυνος για την κατάλληλη αντιστοίχιση των κατάλληλων θέσεων εργασίας με τους εργαζόμενους με τις δεξιότητες για την εκτέλεση ορισμένων εργασιών. Πριν υποθέσετε ότι ένας υπάλληλος με κακή απόδοση απλά δεν θέλει να εργαστεί, εξετάστε τις πρακτικές της εταιρείας σας για την ανάθεση καθηκόντων στους εργαζομένους με βάση τα προσόντα, τις δεξιότητες, τις ικανότητές τους και το ενδιαφέρον τους.

Συνιστάται