Πώς να κάνετε έναν εργασιακό χώρο Bully Accountable

Οι επιπτώσεις του εκφοβισμού θα διαπεράσουν μια μικρή επιχείρηση, με αποτέλεσμα τη μειωμένη παραγωγικότητα, την αυξημένη απουσία, την αύξηση του κύκλου εργασιών και τη σημαντική επίπτωση στο ηθικό των εργαζομένων, σύμφωνα με το Υπουργείο Εργασίας της Ουάσινγκτον. Οι διευθυντές πρέπει να ακολουθήσουν μια άμεση ενεργή προσέγγιση για την πρόληψη και τη διόρθωση του εκφοβισμού, ενισχύοντας την προσδοκία ότι η συμπεριφορά εκφοβισμού είναι απαράδεκτη και ανεπιθύμητη στον οργανισμό. Προκειμένου να αποφευχθεί ο εκφοβισμός, είναι απαραίτητο ο τραυματίας να λογοδοτεί για τις ενέργειές του. Η επιβράβευση της συμπεριφοράς του φονιά - ακόμη και ακούσια - θα ενθαρρύνει τους άλλους να μιμηθούν την προσέγγιση και να διαιωνίσουν το πρόβλημα.

1.

Δράστε γρήγορα για να αποτρέψετε τον εκφοβισμό. Παρεμβαίνετε κάθε φορά που βλέπετε τον εκφοβισμό να συμβαίνει στον εργασιακό χώρο. Μιλήστε μπροστά σε άλλους, ώστε οι προσδοκίες σας να είναι σαφείς λέγοντας κάτι σαν: "Ας σταματήσουμε το όνομα που καλούμε και να κρατήσουμε τα πράγματα επαγγελματικά, παρακαλώ."

2.

Τραβήξτε το τραύμα στην άκρη και συναντήστε μαζί του σε ένα ιδιωτικό γραφείο ή αίθουσα συνεδριάσεων. Περιγράψτε τις ενέργειες στις οποίες παρακολουθήσατε και εξηγήστε ότι θεωρείτε αυτό το είδος εκφοβισμού συμπεριφοράς. Ενημερώστε τον νταής για τις συνέπειες του συνεχιζόμενου εκφοβισμού, όπως η πειθαρχική ενέργεια, η επανατοποθέτηση και η απομάκρυνση από υψηλού προφίλ αναθέσεις.

3.

Αποφύγετε την αθέλητη ανταμοιβή του φοβερού για τη συμπεριφορά του. Μην βασίζετε τις προσφορές μόνο στα αποτελέσματα. αρνούνται την πρόοδο σε όσους έχουν εκδηλώσει συμπεριφορά εκφοβισμού κατά τις προηγούμενες εβδομάδες ή μήνες, ακόμη και αν τα αποτελέσματα ήταν καλά. Ο νταής πρέπει να μάθει ότι οι άκρες δεν δικαιολογούν τα μέσα και ότι θεωρείτε ηθική συμπεριφορά εξίσου σημαντική με τα αποτελέσματα.

4.

Παρουσιάσεις εγγράφων και αναφορές για εκφοβισμό - και την απάντησή σας - στο αρχείο του επιβλέποντος, ώστε να μην ξεκινάτε από το μηδέν κάθε φορά που συλλαμβάνεται ο φοβερίζει που ενεργεί ακατάλληλα. Καταγράψτε την ακατάλληλη συμπεριφορά στην αξιολόγηση απόδοσης του υπαλλήλου. Εξετάστε την επανεκχώρηση του υπαλλήλου ή την αποστολή του σε εκπαίδευση για την αντιμετώπιση του προβλήματος.

5.

Δώστε στο φοβερό ένα επίσημο σχέδιο βελτίωσης της απόδοσης. Δηλώστε τις προσδοκίες σας για συμπεριφορά γραπτώς. Ορίστε συγκεκριμένους, μετρήσιμους στόχους με σαφώς καθορισμένα παραδείγματα αναμενόμενων και μη αποδεκτών επιδόσεων. Αναθεωρήστε το σχέδιο σε 30 έως 60 ημέρες για να συνεχίσετε την προπόνηση και να αξιολογήσετε την πρόοδο.

6.

Εκπαιδεύστε τον εργαζόμενο, εάν ο εκφοβισμός συνεχίζεται. Η πρόοδος μέσω πειθαρχίας χαμηλότερου επιπέδου, όπως γραπτή επίπληξη, σε αναστολή ή μείωση των αποδοχών πριν από την τελική εκτόξευση του εργαζομένου, εάν η συμπεριφορά συνεχίζεται. Αξιολογήστε τη συμπεριφορά κατά περίπτωση για να καθορίσετε το κατάλληλο επίπεδο πειθαρχίας. Μπορεί να εκφορτώσετε ακόμη και τον υπάλληλο στην πρώτη εκδήλωση αν είναι εξαιρετικά σοβαρή και θαυμαστή.

Συμβουλές

• Παροχή εκπαίδευσης για όλους τους εργαζομένους σχετικά με αποδεκτή και απαράδεκτη συμπεριφορά στο χώρο εργασίας.
• Ενθαρρύνετε την αναφορά με μια ανοιχτή προσέγγιση. Απαγορεύστε αντίποινα ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να αναφέρουν συμβάντα χωρίς φόβο αντίποινα.
• Δημιουργήστε μια πολιτική για τον χώρο εργασίας, η οποία να καλύπτει συγκεκριμένα και να απαγορεύει τη συμπεριφορά εκφοβισμού.

Προειδοποίηση

• Το προσωπικό μπορεί να αισθάνεται εκφοβισμένο από τον φονιά και να διστάζει να παραπονιέται. Παρέχετε έναν ανώνυμο μηχανισμό καταγγελιών για τους υπαλλήλους να αναφέρουν συμπεριφορά εκφοβισμού.