Πώς να παρακολουθείτε τις παραγγελίες εργασίας

Η διαχείριση της ροής εργασίας αποτελεί κρίσιμη πτυχή των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τους οργανισμούς 24/7, όπως αυτοί που συμμετέχουν σε επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Περισσότερο από ποτέ, οι εργαζόμενοι είναι υπεύθυνοι για διαδικασίες ροής εργασιών που χρησιμοποιούν κινητές συνδέσεις όπως φορητοί υπολογιστές και smartphones. Η αυξανόμενη χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων εντοπισμού που βασίζονται σε ηλεκτρονικούς υπολογιστές και ιστούς έχει δημιουργήσει σημαντικές αλλαγές στις διαδικασίες επεξεργασίας των παραγγελιών που ήταν επίσημα βασισμένες στο χαρτί. Οι εργαζόμενοι έχουν πλέον αποτελεσματικότερους τρόπους παρακολούθησης της ροής της τάξης των εργασιών, γεγονός που αυξάνει την ικανότητα των οργανισμών να επιταχύνουν και να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.

1.

Προσδιορίστε τις τυπικές δραστηριότητες που απαιτούνται για την ολοκλήρωση διαφόρων κατηγοριών παραγγελιών στον οργανισμό σας. Δημιουργήστε ένα οπτικό διάγραμμα ροής εργασιών που απεικονίζει τις εισόδους και τις εξόδους που απαιτούνται για την επεξεργασία μιας τυπικής σειράς. Πρόκειται για ένα σύστημα ροής εργασιών βασισμένο σε δραστηριότητες, το οποίο μετατοπίζει τη σκέψη από την παράδοση των ατόμων σε ένα συντονισμό των εργασιακών δραστηριοτήτων των ατόμων.

2.

Δημιουργήστε ένα σύστημα προγραμματισμού για παραγγελίες εργασίας. Η αλληλουχία εργασίας χρησιμοποιείται από μια εταιρεία για να δώσει προτεραιότητα στις εντολές εργασίας και να καθορίσει πού μια εργασία θα πέσει στο πρόγραμμα επεξεργασίας παραγγελιών. Χρησιμοποιούνται διάφορες μέθοδοι προγραμματισμού, όπως "πιο σύντομη ημερομηνία λήξης", "μεγαλύτερος χρόνος επεξεργασίας", "μικρός χρόνος επεξεργασίας", "πρώτος έρχονται, πρώτη εξυπηρέτηση" και "προτιμώμενη παραγγελία πελατών". Οι κανόνες για την εντολή εργασίας θα πρέπει επίσης να καθορίζουν πότε πρέπει να χρησιμοποιηθεί η κατηγορία παραγγελιών "βιασύνη". Προσδιορίστε τον βέλτιστο κανόνα της ακολουθίας εργασίας που θα χρησιμοποιηθεί με βάση τη συγκεκριμένη επιχειρησιακή στρατηγική του οργανισμού.

3.

Αναπτύξτε ένα σύστημα παρακολούθησης χρόνου που καταγράφει τις παραγγελίες χρόνου που λαμβάνονται. Απαίτηση του προσωπικού πρόσληψης της παραγγελίας για την εισαγωγή πληροφοριών χρόνου, η οποία καθορίζει την ευθύνη για όσους επιφορτίζονται με την παραγγελία κατά μήκος του συνεχούς επεξεργασίας παραγγελίας. Παρέχει επίσης δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εκτίμηση του μέσου όρου χρόνου που απαιτείται για την επεξεργασία μιας παραγγελίας κατά μήκος κάθε σημείου κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ροής εργασίας.

4.

Δημιουργία συστήματος για την καταγραφή και κοινοποίηση των συμβαλλόμενων μερών στην επεξεργασία καθυστερήσεων ή αποτυχιών. Συμπεριλάβετε περιγραφικές πληροφορίες σχετικά με την αιτία των καθυστερήσεων της εντολής εργασίας, όπως το χρόνο διακοπής λειτουργίας του μηχανήματος και άλλες μετρήσεις. Αυτό προσθέτει στο ιστορικό εργασιών για κάθε παραγγελία και χρησιμεύει ως χρήσιμη πληροφορία για την αξιολόγηση της επιχειρηματικής απόδοσης.

5.

Ανάπτυξη συστημάτων αναφοράς που μπορούν να εξαχθούν βάσει καθορισμένων παραγόντων που σχετίζονται με την επεξεργασία της παραγγελίας. Για παράδειγμα, οι αναφορές επεξεργασίας παραγγελιών μπορεί να δημιουργηθούν με βάση την ημερομηνία παραγγελίας, την ημερομηνία ολοκλήρωσης ή τον εργαζόμενο. Ανάπτυξη και δημοσίευση αναφορών παρακολούθησης χρόνου για μια δεδομένη εντολή για αναθεώρηση και αξιολόγηση από τα ενδιαφερόμενα μέρη που συμμετέχουν στη διαδικασία εντολής εργασίας.

Υπόδειξη

  • Μπορεί να αγοραστεί λογισμικό διαχείρισης εντολών εργασίας ή να δημιουργηθεί ένα σύστημα επεξεργασίας εντολών εργασίας χρησιμοποιώντας μια γενική εφαρμογή λογισμικού βάσης δεδομένων.

Συνιστάται

Βασικοί δείκτες απόδοσης για θέματα συσκευασίας και ετικετών
2019
Οφέλη μιας αξιολόγησης απόδοσης
2019
Πώς να μεταφέρετε βιβλία eReader στο iTunes
2019