Επιπτώσεις της τεχνολογίας στις μικρές επιχειρήσεις

Οι μικρές επιχειρήσεις βασίζονται στην τεχνολογία για να τους βοηθήσουν να λειτουργούν καθημερινά. Από φορητούς υπολογιστές με δυνατότητες Internet σε εκτυπωτές, ηλεκτρονική αποθήκευση αρχείων και εφαρμογές που βασίζονται στο Web, οι τεχνολογικές εξελίξεις επηρεάζουν τις μικρές επιχειρήσεις σε διάφορες βιομηχανίες. Η τεχνολογία έχει τη δυνατότητα να επηρεάσει τις μικρές επιχειρήσεις με θετικούς και δυσμενείς τρόπους, ανάλογα με τους στόχους που έχει μια επιχείρηση, τα προϊόντα που επέλεξε να χρησιμοποιήσει και τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρηματίες και οι υπάλληλοί τους προσαρμόζονται σε νέα συστήματα.

Κοινή χρήση και συνεργασία

Οι μικρές επιχειρήσεις συνεργάζονται στενά με τους πελάτες τους για να τους προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες που προσθέτουν αξία στον τρόπο ζωής τους. Η μετάβαση από μια ιδέα σε ένα τελικό προϊόν ή υπηρεσία απαιτεί από τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και τους υπαλλήλους τους να συνεργάζονται μεταξύ τους και με εξωτερικούς προμηθευτές. Τα εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άμεσων μηνυμάτων άνοιξαν το δρόμο για κοινή χρήση και συνεργασία στο διαδίκτυο. Με τη δυνατότητα άμεσης σύνδεσης, ανταλλαγής πληροφοριών και λήψη σχολίων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άμεσων μηνυμάτων αποτελούν ωφέλιμα τεχνολογικά πλεονεκτήματα για τις μικρές επιχειρήσεις. Web-based προγράμματα διαχείρισης έργων, όπως τα 5pm, Basecamp και Zoho Projects, προσφέρουν μια διαδικτυακή προσέγγιση για την παρακολούθηση των έργων, την ανάθεση καθηκόντων, την ενημέρωση των μελών της ομάδας και των πελατών, τον εντοπισμό του χρόνου και την ανταλλαγή εγγράφων σε πραγματικό χρόνο. Για τις μικρές επιχειρήσεις, αυτό σημαίνει επικαιροποιημένες πληροφορίες σε κεντρικό κόμβο, ανεξάρτητα από την τοποθεσία ενός ατόμου.

Ευέλικτα περιβάλλοντα εργασίας

Η τεχνολογία δίνει στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και στους υπαλλήλους τους τη δυνατότητα να εργάζονται στο γραφείο, από το σπίτι, στο δρόμο και ακόμη και από ολόκληρη τη χώρα. Παρέχοντας στους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων την ευκαιρία να προσλάβουν ταλέντα από όλο τον κόσμο, η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στο παγκόσμιο περιβάλλον.

Άμεση σύνδεση με πελάτες

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν χρειάζεται πλέον να αποστέλλουν έρευνες στους πελάτες και να περιμένουν εβδομάδες για απαντήσεις, ούτε πρέπει να καλέσουν πελάτες για σχόλια. Η τεχνολογία δίνει στις μικρές επιχειρήσεις τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τους πελάτες τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω ιστολογίων, κοινωνικών δικτύων και φόρουμ. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να επωφεληθούν από αυτήν την άμεση σύνδεση, παίρνοντας σχόλια από τους πελάτες τους και εφαρμόζοντάς τους αμέσως στις επιχειρήσεις τους, αν το θεωρούν κατάλληλο.

Ηλεκτρονικά καταστήματα

Η τεχνολογία επιτρέπει στους σχεδιαστές και ζωγράφους βιοτεχνών, ειδών ένδυσης και αξεσουάρ να δημιουργούν ηλεκτρονικά καταστήματα, παρά να επενδύουν σε δαπανηρές αποθήκες. Με τη μετανάστευση των καταναλωτών στο Διαδίκτυο για να βρουν τα πάντα, από τα δώρα έως την παραγγελία παντοπωλείων, η δημοτικότητα των ηλεκτρονικών αγορών αυξάνεται με την ποικιλία των προϊόντων και υπηρεσιών. Οι επιχειρήσεις με καταστήματα μπορούν να δημιουργήσουν ηλεκτρονικά καταστήματα για να διευρύνουν την προβολή τους και να προσεγγίσουν αγορές-στόχους πέρα ​​από τις γειτονιές τους και τις γύρω κοινότητες.

Εκπαίδευση υπαλλήλων

Καθώς οι μικρές επιχειρήσεις εφαρμόζουν νέες τεχνολογίες στις διαδικασίες τους, έχουν την εντολή να παρέχουν εκπαίδευση σε νέους και βετεράνους υπαλλήλους. Ενώ οι νέοι υπάλληλοι είναι πιθανό να προσαρμοστούν εύκολα στις τεχνολογίες, οι βετεράνοι υπάλληλοι ενδέχεται να αντισταθούν στις νέες τεχνολογίες ή να βιώσουν μια καμπύλη μάθησης, η οποία μπορεί προσωρινά να μειώσει την παραγωγικότητα.

Συνιστάται