Βασικοί δείκτες απόδοσης για τη μέτρηση της δραστηριότητας του πελάτη στο διαδίκτυο

Οι περισσότεροι ιστότοποι καταγράφουν τη δραστηριότητα των επισκεπτών τους σε ένα αρχείο υπολογιστή διακομιστή Web. Με την ανάλυση του αρχείου καταγραφής, μπορείτε να μετρήσετε το σχετικό ενδιαφέρον σε διαφορετικές σελίδες και τον ίδιο τον ιστότοπο. Τα πακέτα όπως το Google Analytics σπρώχνουν αυτόματα τους αριθμούς, παρουσιάζοντας βασικούς δείκτες επιδόσεων Ιστού όπως γραφήματα και πινακίδες πίτας. Στα σημαντικά στατιστικά στοιχεία περιλαμβάνονται οι σελίδες που εμφανίζονται, ο συνολικός χρόνος που ο επισκέπτης ξοδεύτηκε στον ιστότοπο και οι επισκέψεις που οδηγούν σε πωλήσεις.

Hits

Οι "χτυπήματα" ενός δικτυακού τόπου αποτελούν ένα ακατέργαστο μέτρο της δραστηριότητάς του. Πολλές καταχωρήσεις στο αρχείο καταγραφής του διακομιστή Web είναι αιτήσεις για σελίδα ή γραφικό στη σελίδα. κάθε αρχείο που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού του επισκέπτη αποτελεί χτύπημα. Ένας ιστοχώρος που επισκέπτεται πάρα πολύ εκατομμύρια επισκέψεις ημερησίως, ενώ ένας επισκέπτης που επισκέπτεται ελαφρά έχει μια χούφτα ή καθόλου. Μπορεί να δείτε μοτίβα όπως ο αυξανόμενος αριθμός επισκέψεων κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, για παράδειγμα, ή κατά τη διάρκεια μιας πώλησης.

Μετατροπή

Μια μετατροπή στο Web είναι μια επίσκεψη που δίνει το επιθυμητό αποτέλεσμα. αυτό μπορεί να είναι μια πώληση, μια αίτηση για πληροφορίες ή κάποια ενέργεια εκτός από την απλή εξέταση των σελίδων. Με τη διαίρεση των μετατροπών από τον αριθμό των επισκέψεων, λαμβάνετε μια εικόνα για το πόσο καλά λειτουργεί ο ιστότοπος: όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό μετατροπής, τόσο πιο επιτυχημένη είναι η τοποθεσία. Εάν παρακολουθείτε τον ρυθμό μετατροπής, μπορείτε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των διαφόρων τεχνικών μάρκετινγκ.

Επισκεφτείτε το χρόνο και τις προβαλλόμενες σελίδες

Οι καλύτεροι ιστότοποι προσελκύουν και διατηρούν το ενδιαφέρον των επισκεπτών. Γενικά, όσο περισσότερο παραμένει ο επισκέπτης σε έναν ιστότοπο, τόσο καλύτερες είναι οι πιθανότητες του ιστότοπου για μετατροπή. Το αναλυτικό λογισμικό προσδιορίζει το συνολικό χρόνο για κάθε επισκέπτη και παράγει μέσους όρους και άλλα στατιστικά στοιχεία. Καταγράφει επίσης τις σελίδες που είδε ο επισκέπτης και καταγράφει το "μονοπάτι" της μέσω του ιστότοπου από τη μια σελίδα στην άλλη. Αξίζει να σημειωθεί ποια μονοπάτια αποδειχθούν δημοφιλή και διερευνήσουν τι τους προσελκύει τους επισκέπτες.

Επιστροφή επισκέψεων

Πολλές επισκέψεις στο Web από το ίδιο άτομο είναι ένα άλλο σημάδι επιτυχούς ιστότοπου. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή Web ενδέχεται να μην έχουν αρκετές πληροφορίες για να καθορίσουν αν κάποιος επιστρέφει, επειδή η διεύθυνση IP του υπολογιστή - που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση επισκέψεων - αλλάζει. Απαιτείται επιπλέον προγραμματισμός και προγραμματισμός για την ανίχνευση επισκέψεων επιστροφής. Ορισμένοι ιστότοποι απαιτούν από τους χρήστες να εγγραφούν, οπότε κάθε φορά που συνδέονται, μια βάση δεδομένων καταγράφει την επίσκεψή τους. Άλλοι ιστότοποι βασίζονται σε "cookies", τα οποία είναι μικρά αρχεία που παραμένουν στον υπολογιστή του επισκέπτη. Αν ο ιστότοπος ανιχνεύσει το αρχείο cookie, αυτό υποδεικνύει μια επανάληψη επίσκεψης. Δεδομένου ότι οι στατιστικές επιστροφής επιστροφής είναι πολύτιμοι δείκτες, η πρόσθετη προσπάθεια ανίχνευσης τους αποδίδει.