Προβλήματα με Mac με το άνοιγμα των Εγγράφων Google

Ενώ μπορεί να είναι χρήσιμο να έχετε πρόσβαση στα Έγγραφα Google όταν εργάζεστε μεταξύ πολλών μηχανών ή τοποθεσιών, αν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα έγγραφα, είναι αρκετά άχρηστα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στα Έγγραφα Google από τον υπολογιστή Mac, τα πρώτα βήματα είναι να προσπαθήσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ή τις συνθήκες στις οποίες έχετε πρόσβαση. Εάν τα βήματα αυτά εξακολουθούν να μην λύσουν το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε τον ιστότοπο Βοήθειας των Εγγράφων Google για να αντιμετωπίσετε προβλήματα και να αναφέρετε το πρόβλημά σας.

Σαφάρι

Ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν προβλήματα κατά τη χρήση του εγγενούς προγράμματος περιήγησης Safari με τα Έγγραφα Google. Τα θέματα περιλαμβάνουν την αδυναμία ανοίγματος εγγράφων και μπορεί να έρθουν με ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι τα Έγγραφα Google δεν μπορούν να βρουν τον διακομιστή. Ως αρχικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το Javascript είναι ενεργοποιημένο στο πρόγραμμα περιήγησής σας επιλέγοντας το μενού Safari, επιλέγοντας "Προτιμήσεις" και στη συνέχεια βεβαιώνοντας ότι το πλαίσιο ελέγχου Javascript είναι επιλεγμένο.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των cookies

Σύμφωνα με την Google, μια πιθανή λύση για αυτό το ζήτημα είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του προγράμματος περιήγησης. Αν έχετε Safari, μπορείτε να το κάνετε επιλέγοντας το μενού Safari και επιλέγοντας "Reset Safari". Στην επόμενη οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή "Κατάργηση όλων των δεδομένων ιστότοπου". Αν χρησιμοποιείτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, η επαναφορά της προσωρινής μνήμης και των cookies μπορεί επίσης να σας βοηθήσει για προβλήματα με τα Έγγραφα Google.

Plugins για το πρόγραμμα περιήγησης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα πρόσθετα που έχετε προσθέσει στο πρόγραμμα περιήγησής σας - είτε το Safari, το Firefox ή κάποιο άλλο πρόγραμμα περιήγησης - ενδέχεται να παρεμβαίνουν στα Έγγραφα Google. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά του προγράμματος περιήγησής σας, για να το επαναφέρετε στην αρχική του διαμόρφωση ή μπορείτε να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα ένα προς ένα για να προσδιορίσετε εάν ένα από αυτά προκαλεί το ζήτημα. Αν πρόσφατα έχετε προσθέσει νέες προσθήκες, δοκιμάστε να τις απενεργοποιήσετε πρώτα και στη συνέχεια να δοκιμάσετε ξανά τα Έγγραφα Google. Αν αυτό δεν κάνει τίποτα, επαναφέρετε το πρόγραμμα περιήγησης στην αρχική του διαμόρφωση.

Ενημέρωση ή αλλαγή προγράμματος περιήγησης

Αν συνεχίσετε να έχετε προβλήματα με το Safari και η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και τα cookies δεν λύσει το πρόβλημα, έχετε μερικές άλλες επιλογές. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Safari κάνοντας κλικ στο μενού της Apple και κάνοντας κλικ στην επιλογή "Ενημέρωση λογισμικού". Εάν δείτε μια ειδοποίηση για μια ενημερωμένη έκδοση του Safari στην επόμενη σελίδα, ακολουθήστε τις οδηγίες για να ενημερώσετε το πρόγραμμα περιήγησης. Εάν αυτό δεν λύσει το πρόβλημά σας με τα Έγγραφα Google, σκεφτείτε να κάνετε λήψη και να χρησιμοποιήσετε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Google Chrome, τον Firefox ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας.