Στόχοι εκπαίδευσης της διοίκησης
Μπορείτε να μάθετε να γράφετε στόχους κατάρτισης διαχείρισης για τη μικρή επιχείρησή σας που είναι ακριβείς και μετρήσιμες και που συμβάλλουν στην προώθηση των στόχων για την επιχείρησή σας. Οι αποτελεσματικοί στόχοι κατάρτισης σάς επιτρέπουν να μετρήσετε την έκταση στην οποία κάθε εκπαιδευόμενος της διοίκησης πληροί τα πρότυπα που θέτουν οι στόχοι σας. Παρόλο που χρησιμοποιούνται διάφοροι στόχοι στην κατάρτιση της διοίκησης, περιγράφουν γενικά τέσσερις μεγάλες δυνατότητες διαχείρισης: τη γνώση, την ικανότητα σχεδιασμού, την ικανότητα των ανθρώπων να ζουν και την ικανότητα ηγεσίας.
Η γνώση
Οι διαχειριστές χρειάζονται γνώση του οικονομικού, βιομηχανικού και κοινωνικού περιβάλλοντος στο οποίο λειτουργεί η εταιρεία τους. Η γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία τους είναι άλλα βασικά στοιχεία. Οι στόχοι εκπαίδευσης της διοίκησης θα πρέπει να κάνουν διάκριση μεταξύ της απόκτησης πληροφοριών σχετικά με την εταιρεία και των περιβαλλόντων της και της ικανότητας κατανόησης και χρήσης των πληροφοριών με σχετικούς τρόπους. Οι εκπαιδευόμενοι ίσως γνωρίζουν το ιστορικό πωλήσεων κάθε ατόμου στο τμήμα πωλήσεων, για παράδειγμα, αλλά ο στόχος της κατάρτισης είναι να κατανοήσει τον τρόπο αύξησης των πωλήσεων. Οι εκπαιδευόμενοι της διαχείρισης μπορεί να είναι σε θέση να εξηγήσουν μια διαδικασία σε μια δοκιμασία, αλλά ο στόχος της κατάρτισης είναι να αυξήσει την ικανότητά τους να φέρουν τους υπαλλήλους να εφαρμόσουν σωστά τη διαδικασία.
Δυνατότητα προγραμματισμού
Οι στόχοι κατάρτισης διαχείρισης πρέπει να διακρίνουν τους εκπαιδευόμενους που σκέφτονται σαφώς για το μέλλον από εκείνους που εστιάζουν αποκλειστικά σε άμεσα καθήκοντα. Ο σχεδιασμός απαιτεί από τους διαχειριστές να καθορίζουν τους στόχους παραγωγής ή υπηρεσιών, να αξιολογούν τις εσωτερικές και εξωτερικές καταστάσεις της εταιρείας και να σχεδιάζουν τις εργασίες για την υλοποίηση του σχεδίου. Οι στόχοι κατάρτισης που θα προετοιμάσετε θα σας επιτρέψουν να προσδιορίσετε πόσο καλά οι ασκούμενοι διαχείρισης αναπτύσσουν τις δυνατότητές τους και κατανοούν κάθε έναν από αυτούς τους τομείς και πόσο αποτελεσματικά επιτελούν τα απαιτούμενα καθήκοντα.
Σχέσεις ανθρώπων
Οι στόχοι που θέτουν τα πρότυπα για τα διευθυντικά στελέχη για να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους σχετικά με τους ανθρώπους σας βοηθούν να αξιολογήσετε την ικανότητα των εκπαιδευομένων να κατευθύνουν τους υπαλλήλους τους. Μπορεί επίσης να θέλετε στόχους που σχετίζονται με τις ικανότητες των διαχειριστών να εκπροσωπούν τις επιχειρήσεις τους με το κοινό, τις κυβερνητικές υπηρεσίες, τους επενδυτές και τους πωλητές. Οι στόχοι σε αυτόν τον τομέα μερικές φορές δεν είναι τόσο ακριβείς όσο σε άλλες περιοχές, λόγω του υποκειμενικού χαρακτήρα πολλών παρατηρήσεων των σχέσεων. Οι αποτελεσματικοί στόχοι κατάρτισης για την ικανότητα των ανθρώπων να καθορίζουν πρότυπα στάσης, αποτελεσματική επικοινωνία, κατάλληλες συμπεριφορές και σταθερή λειτουργία με την πάροδο του χρόνου.
Ηγετική ικανότητα
Οι στόχοι εκπαίδευσης που γράφετε πρέπει να ταιριάζουν σε πολλά στυλ ηγεσίας, επειδή κανένα στυλ δεν περιγράφει κάθε διευθυντή. Ορισμένοι αποτελεσματικοί διαχειριστές παρουσιάζουν περισσότερα χαρακτηριστικά γνωρίσματα, ενώ άλλα είναι πιο συλλογικά. Αν ο στόχος ηγεσίας επιτρέπει στους εργαζομένους να εκτελούν σε υψηλά επίπεδα, οι εκπαιδευτικοί στόχοι σας πρέπει να καθορίζουν πρότυπα όχι για ένα προκαθορισμένο στυλ ηγεσίας, αλλά για μια προσέγγιση που παράγει τα επιθυμητά αποτελέσματα. Οι αποτελεσματικοί στόχοι κατάρτισης σε αυτόν τον τομέα μπορεί να περιλαμβάνουν ασκήσεις για την παροχή απρόθυμων υπαλλήλων με το κίνητρο για την εκπλήρωση συγκεκριμένης αποστολής, την πραγματοποίηση πειθαρχικών ενεργειών που οι εργαζόμενοι δέχονται ως δίκαιες και την πείρα των συναδέλφων ότι ένα σχέδιο που υποστηρίζει ο εκπαιδευόμενος είναι η επιθυμητή πορεία δράσης.