Τεχνικές επικοινωνίας μάρκετινγκ
Οι επαγγελματίες μάρκετινγκ εκπαιδεύονται να είναι ειδικοί στην επικοινωνία. Λειτουργούν ως ένα είδος "μεσάζοντος" μεταξύ της εικόνας μιας εταιρίας ή μιας εταιρείας και της δημόσιας αντίληψης αυτής της εταιρείας ή της εικόνας της. Ο ρόλος ενός επαγγελματία μάρκετινγκ είναι να διαμορφώσει αυτή την εικόνα μέσω της χρήσης των διαθέσιμων τεχνικών επικοινωνίας. Οι επαγγελματίες μάρκετινγκ διαφέρουν από τους αντιπροσώπους πωλήσεων, καθώς οι αντιπρόσωποι πωλήσεων πωλούν τα προϊόντα της εταιρείας, ενώ οι επαγγελματίες μάρκετινγκ πωλούν το εμπορικό σήμα ή την εικόνα της εταιρείας.
1.
Διεξαγωγή έρευνας αγοράς. Η έρευνα αγοράς αποτελεί ουσιαστικό μέρος της διαδικασίας ανάπτυξης αποτελεσματικών τεχνικών επικοινωνίας μάρκετινγκ. Ένας επαγγελματίας μάρκετινγκ δεν μπορεί να προσεγγίσει με επιτυχία τους δυνητικούς πελάτες εκτός αν αντιληφθεί ποιος είναι το κοινό-στόχος και πώς αντιδρά το κοινό-στόχος. Για παράδειγμα, εταιρείες γρήγορου φαγητού όπως οι McDonald's και Burger King ολοκλήρωσαν την έρευνα μάρκετινγκ που έδειξε τη σημασία της αγοράς νέων για την επιχείρησή τους. Ως αποτέλεσμα, αυτές οι αλυσίδες ανέπτυξαν τεχνικές επικοινωνίας μάρκετινγκ γύρω από αυτό το δημογραφικό για να "μιλούν τη γλώσσα" των πελατών τους πιο αποτελεσματικά.
2.
Αγοράστε διαφημιστικά προϊόντα και φιλοξενούν διαφημιστικά γεγονότα. Μεταξύ των τεχνικών επικοινωνίας, τα διαφημιστικά προϊόντα και τα γεγονότα μπορούν να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για τους επαγγελματίες μάρκετινγκ να αλληλεπιδρούν με το κοινό και να παρουσιάζουν νέα προϊόντα ή απλά να χαρακτηρίζουν τα δυνατά σημεία της εταιρείας. Επιπλέον, όλοι αγαπούν ένα freebie ή μια πραγματικά καλή πώληση, έτσι ώστε ένα διαφημιστικό προϊόν ή μια εκδήλωση είναι μια ευκαιρία να εισαγάγει την εταιρεία ή τα προϊόντα της σε εκείνους που δεν θα είχαν την τάση να αγοράζουν πλήρη στοιχεία από την εταιρεία. Και αν ο πελάτης ανακαλύψει μια εκτίμηση για την εταιρεία ή τα προϊόντα της, η προώθηση έχει κάνει σίγουρα τη δουλειά της.
3.
Χρησιμοποιήστε τυπωμένο υλικό μάρκετινγκ. Αν και περισσότεροι τομείς της ζωής φαίνεται να κινούνται σε απευθείας σύνδεση, έντυπο υλικό εξακολουθεί να είναι μια σχετική τεχνική επικοινωνίας για τον επαγγελματία μάρκετινγκ. Το τυπωμένο υλικό μπορεί να κυμαίνεται σε επιλογές από φυλλάδια και διαφημίσεις εκτύπωσης σε μεγάλες πινακίδες που βλέπουν οι πελάτες σε μεγάλες οδικές αρτηρίες. Όλες οι διαφημίσεις δεν είναι ίσες και οι εταιρείες πρέπει να θυμούνται ότι ενώ η διαφήμιση μέσω διαδικτύου μπορεί μερικές φορές να είναι φθηνότερη και πιο άμεση - επειδή δεν υπάρχει κόστος εκτύπωσης σε διαδικτυακή διαφήμιση ώμων, ενδέχεται να μην είναι κατάλληλη για την δημογραφική δημογραφία μιας εταιρείας.
4.
Δημιουργήστε, δημιουργήστε και τροποποιήστε έναν ιστότοπο, ο οποίος αποτελεί ουσιαστικό μέρος της επικοινωνίας μάρκετινγκ στον 21ο αιώνα. Ακόμη και μια μικρή επιχείρηση μπορεί να δημιουργήσει μια σημαντική επιχειρηματική παρουσία για τον εαυτό της σε απευθείας σύνδεση, και ένας δικτυακός τόπος προσφέρει έναν ακόμη τρόπο για τους πελάτες να επικοινωνούν με τις εταιρείες. Ένας δικτυακός τόπος θα πρέπει να περιέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το σκοπό της εταιρείας, το ιστορικό της, τις πολιτικές εξυπηρέτησης πελατών της και φυσικά τα προϊόντα της. Ο δικτυακός τόπος πρέπει επίσης να παρέχει στους πελάτες τη δυνατότητα επικοινωνίας με την εταιρεία και θα πρέπει να εγγυάται ότι η εταιρεία θα ανταποκριθεί το συντομότερο δυνατόν.
5.
Συμμετέχετε σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, οι οποίοι πηγαίνουν ένα βήμα πέρα από τον ιστότοπο δημιουργώντας μια πρόσθετη προσβασιμότητα στους πελάτες. Μια εταιρεία που ξεκινά έναν ιστότοπο στο Facebook μπορεί να επιτρέψει σε άλλους χρήστες του Facebook να "φιλιάσουν" τον ιστότοπο και να λάβουν ειδικές διαφημιστικές πληροφορίες μόνο για αυτούς. Οι εταιρείες με λογαριασμό Twitter μπορούν να δημοσιεύουν άμεσες πληροφορίες σχετικά με τα νέα προϊόντα και τις πωλήσεις και έτσι να προσεγγίζουν τους πελάτες πιο γρήγορα. Παρόλο που η κοινωνική δικτύωση δεν μπορεί να είναι μια μοναδική τεχνική επικοινωνίας μάρκετινγκ, παρέχει έναν ακόμα τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες μπορούν να διατεθούν στους πελάτες και να αναμορφώσουν την εικόνα τους σε μια μεταβαλλόμενη ψηφιακή εποχή.