Ένα σχέδιο μάρκετινγκ για τις τηλεπικοινωνίες

Ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών ασχολείται με την ανταλλαγή πληροφοριών σε μεγάλες αποστάσεις μέσω τεχνολογίας. Το τηλέφωνο, το Διαδίκτυο, η τηλεόραση και το ραδιόφωνο είναι όλες οι πτυχές των τηλεπικοινωνιών, με έμφαση στις δύο πρώτες. Αν ξεκινάτε μια επιχείρηση στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, πρέπει να καταλήξετε σε ένα σαφές και λεπτομερές σχέδιο μάρκετινγκ, αν θέλετε να απευθυνθείτε σε αρκετά μεγάλο αριθμό αγοραστών.

Περίληψη των κυριότερων σημείων

Το πρώτο τμήμα του σχεδίου μάρκετινγκ θα πρέπει να είναι μια περίληψη όλων των άλλων που είπε σε όλο το υπόλοιπο σχέδιο. Παρόλο που έρχεται πρώτα, θα πρέπει να το γράψετε τελευταίο.

Στόχοι

Δεν μπορείτε να ελπίζετε να επιτύχετε στόχους, αν δεν τις έχετε ορίσει σαφώς. Δημιουργήστε έναν κατάλογο στόχων για την τηλεπικοινωνιακή επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, αν είστε εργολάβος για μια μεγαλύτερη εταιρεία καλωδιακής και διαδικτύου, ορίστε στόχους για συνολικές πωλήσεις ή νέους πελάτες για μια συγκεκριμένη περίοδο. Εάν τρέχετε ένα κατάστημα που πωλεί κινητά προϊόντα, μπορείτε να ορίσετε μηνιαίους στόχους πωλήσεων για κάθε αντιπρόσωπο στο κατάστημά σας. Καθώς ο κλάδος των τηλεπικοινωνιών τείνει να είναι ένας με σχετικά λίγους ανταγωνιστές σε ένα συγκεκριμένο τοπικό περιβάλλον, μπορείτε να θέσετε έναν στόχο να γίνει ο ηγέτης της αγοράς σύμφωνα με το μερίδιο αγοράς μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία.

Ανάλυση

Για το τμήμα ανάλυσης του σχεδίου μάρκετινγκ, θα πρέπει να συγκεντρώσετε και να αναλύσετε πληροφορίες που αφορούν την επιχείρησή σας και συγκεκριμένα την αγορά σας γενικά. Ένας τρόπος για να γίνει αυτό είναι η διεξαγωγή ανάλυσης SWOT. Το "SWOT" σημαίνει "Πλεονεκτήματα, Αδυναμίες, Ευκαιρίες και Απειλές". Τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες είναι θέματα εσωτερικά της εταιρείας σας, ενώ ευκαιρίες και απειλές ισχύουν για την αγορά γενικότερα. Δείξτε γιατί η εταιρεία σας μπορεί να είναι ανταγωνιστική και ποια προβλήματα πρέπει να αντιμετωπίσει για να πετύχει. Για παράδειγμα, αν σκοπεύετε να πωλήσετε κινητά τηλέφωνα σε μια αγορά που διαθέτει ήδη ορισμένους καταξιωμένους λιανοπωλητές, το γεγονός ότι δεν προσφέρετε κάτι καινούργιο θα μπορούσε να θεωρηθεί ως αδυναμία. Ωστόσο, εάν εισάγετε έναν νέο φορέα παροχής υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας στην αγορά και εάν αυτός ο παροχέας προσφέρει ποσοστά που υπολείπονται των άλλων παρόχων, αυτό μπορεί να είναι μια δύναμη.

Αγορές στόχοι

Κατά το μάρκετινγκ του προϊόντος σας, πρέπει να κατανοήσετε τις συγκεκριμένες δημογραφικές ομάδες, οι οποίες είναι πιθανότερο να το αγοράσουν. Μερικές φορές πολλές ομάδες έχουν ανάγκη ή επιθυμία για ένα προϊόν, αλλά η πώλησή τους απαιτεί διαφορετικές τεχνικές μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, τόσο οι μεσήλικες με καθιερωμένες σταδιοδρομίες όσο και οι νέοι φοιτητές μπορούν να είναι δυνητικοί αγοραστές κινητών τηλεφώνων, αλλά η πρώτη ομάδα μπορεί να θέλει οικογενειακά σχέδια, ενώ η δεύτερη ομάδα μπορεί να θέλει μεμονωμένους λογαριασμούς. Αν πουλάτε υπηρεσίες Internet ή καλωδιακής τηλεόρασης, πείτε πώς σχεδιάζετε να φτάσετε στους μεσαίους και ανώτερους ιδιοκτήτες σπιτιού, καθώς και σε άτομα με χαμηλότερα εισοδήματα που ζουν σε διαμερίσματα.

Στρατηγική μάρκετινγκ

Η στρατηγική μάρκετινγκ είναι το πιο σημαντικό μέρος του σχεδίου μάρκετινγκ τηλεπικοινωνιών σας, καθώς δείχνει τα πραγματικά βήματα που σκοπεύετε να κάνετε. Πρέπει να περιλαμβάνει τέσσερα στοιχεία: το προϊόν, την τιμή, τον τόπο και τις προσφορές. Για παράδειγμα, εάν διαθέτετε πακέτα Internet, τηλεφωνικά και καλωδιακά σχέδια, μια περιγραφή αυτού του προϊόντος είναι μια σημαντική πτυχή του τμήματος του προϊόντος σας. Αν πουλάτε κινητά τηλέφωνα ή κινητές υπηρεσίες λιγότερο από τους ανταγωνιστές σας, αυτή είναι μια θεμελιώδης πτυχή του τμήματος τιμών σας. Εάν σχεδιάζετε να ανοίξετε ένα κατάστημα σε μια νέα εξέλιξη που υπόσχεται υψηλή επισκεψιμότητα και πελάτες υψηλής ποιότητας, αυτό είναι θέμα θέσης. Εάν παραδώσετε δωρεάν κινητές συσκευές ή προσφέρετε δωρεάν μήνα υπηρεσίας σε όσους υπογράφουν σύμβαση διάρκειας ενός έτους, αυτό είναι κάτι για το τμήμα προώθησης.

Εκτίμηση

Στο τελευταίο τμήμα του σχεδίου μάρκετινγκ, πρέπει να εξηγήσετε πώς θα αξιολογήσετε την απόδοσή σας. Για κάθε στόχο που αναφέρατε προηγουμένως, θα πρέπει να έχετε μια συγκεκριμένη, εφαρμόσιμη μέθοδο αξιολόγησης για να αποφασίσετε αν έχετε επιτύχει αυτόν τον στόχο. Δώστε παραδείγματα για το πώς σκοπεύετε να παρακολουθήσετε τις πωλήσεις διαφόρων εκπροσώπων πωλήσεων κινητής τηλεφωνίας ή πόρτα-πόρτα διαδικτύου και εκπρόσωποι πωλήσεων καλωδίων. Δείξτε πώς η επιχείρησή σας θα είναι σε θέση να επανεκτιμήσει την κατάστασή της στο μέλλον για να αντιμετωπίσει θέματα όπως νέες εταιρείες τηλεπικοινωνιών που εισέρχονται στην αγορά ή νέες τεχνολογίες που καταργούν τα προϊόντα που πωλούν.