Εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ & Ανάλυση βιομηχανίας
Οι εγκατεστημένοι οργανισμοί και οι εταιρείες που εισέρχονται σε νέες αγορές αναζητούν συχνά εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ σχετικά με την ανάλυση της βιομηχανίας. Οι εκθέσεις αυτές περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τους κυριότερους ανταγωνιστές, τις κυβερνητικές ρυθμίσεις και τα κοινωνικοοικονομικά δεδομένα. Οι εκθέσεις ανάλυσης της βιομηχανίας που υπάρχουν ήδη αποκαλούνται δευτερεύουσες εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ. Οι εταιρείες μπορούν επίσης να μελετήσουν τη βιομηχανική ανάλυση μέσω της πρωτογενούς έρευνας, οι οποίες είναι εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ που δημιουργήθηκαν από τα αποτελέσματα της έρευνας.
Δευτερογενείς ερευνητικές πηγές
Οι εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ και η ανάλυση της βιομηχανίας διατίθενται μέσω μιας σειράς δευτερευουσών ερευνητικών πηγών, ανάλογα με τον κλάδο. Ο όμιλος NPD παρέχει αναλυτικές πληροφορίες για τον κλάδο των εστιατορίων με την τριμηνιαία έκθεση CREST. Επιπλέον, το Υπουργείο Εμπορίου δημοσιεύει κάθε χρόνο έκθεση της βιομηχανικής πρόγνωσης των ΗΠΑ. Άλλες δευτερεύουσες ερευνητικές πηγές για την ανάλυση της βιομηχανίας περιλαμβάνουν τη Forrester Research, τη Gale Research, την NPD Group, τη Simba και ακόμη και τη Nielsen.
Μερίδιο αγοράς και ανταγωνιστικές πληροφορίες
Οι εταιρείες παραγγέλνουν δευτερεύουσες εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ για να μελετήσουν τους βασικούς ανταγωνιστές στη βιομηχανία τους Μερικές φορές, αυτές οι αναφορές περιέχουν ισχυρά και αδύναμα σημεία των ανταγωνιστών καθώς και στρατηγικές μάρκετινγκ που εφαρμόστηκαν πρόσφατα. Ωστόσο, μία από τις βασικές μετρήσεις σε αυτές τις αναφορές είναι το μερίδιο αγοράς. Το μερίδιο αγοράς κάθε ανταγωνιστή είναι το ποσοστό των συνολικών πωλήσεων που έχουν στο πλαίσιο της βιομηχανίας. Υπάρχουν δύο τύποι μεριδίου αγοράς: οι πωλήσεις μονάδων και δολαρίων. Οι εταιρείες μελετούν το μερίδιο αγοράς για να δουν τον τρόπο σύγκρισης με άλλες επιχειρήσεις του κλάδου.
Τάσεις πωλήσεων
Οι δευτερογενείς εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ δείχνουν επίσης ανταγωνιστικές τάσεις πωλήσεων για μια συγκεκριμένη βιομηχανία. Οι αναφορές τάσεων πωλήσεων δείχνουν κατά πόσον οι πωλήσεις με την πάροδο του χρόνου ανεβαίνουν, μειώνονται ή παραμένουν οι ίδιες εντός του κλάδου. Οι μεμονωμένες τάσεις των πωλήσεων θα δείξουν συνήθως πώς ο κάθε ανταγωνιστής πέτυχε σε ένα συγκεκριμένο έτος. Για παράδειγμα, αν οι πωλήσεις μιας εταιρείας ξεπερνούν εκείνες του κλάδου, η εταιρεία αυτή κάνει πιθανώς κάτι σωστό, όπως η διαφήμιση περισσότερο ή η διαφοροποίηση της μάρκας από τον ανταγωνισμό.
Πρωτογενείς Έρευνες Έρευνας
Περισσότερες εκθέσεις έρευνας μάρκετινγκ για την εταιρεία και ανάλυση της βιομηχανίας μπορούν να δημιουργηθούν μέσω πρωτογενών ερευνών. Ένα παράδειγμα έρευνας πρωτογενούς έρευνας είναι η μελέτη ικανοποίησης των πελατών. Αυτές οι μελέτες μετράνε πόσο ικανοποιημένοι είναι οι πελάτες μιας εταιρείας με την ποιότητα των προϊόντων τους, την εξυπηρέτηση και ακόμη και τις τιμές σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές της βιομηχανίας. Ένας λόγος για τη διεξαγωγή μελετών ικανοποίησης των πελατών είναι να προσδιοριστούν οι προτιμήσεις και οι αντιπαλίες των καταναλωτών. Για παράδειγμα, οι πελάτες ενδέχεται να πιστεύουν ότι ένα μικρό κατάστημα υλικού είναι υπερβολικά γεμάτο για να βρει αυτό που χρειάζονται. Χρησιμοποιώντας τα αποτελέσματα της έρευνας, το κατάστημα υλικού μπορεί να αποφασίσει να εγκαταστήσει επιπλέον ράφια και να τοποθετήσει σήμανση ώστε οι πελάτες να μπορούν να εντοπίζουν εύκολα τα εμπορεύματα.
Αναφορές προφίλ πελατών
Οι εταιρείες μπορούν να αποκτήσουν τα προφίλ των πελατών συμπεριλαμβάνοντας δημογραφικά ερωτήματα όπως η ηλικία, το μέγεθος των νοικοκυριών και τα έσοδα στις έρευνές τους. Μια εταιρεία μπορεί στη συνέχεια να δημιουργήσει αναφορές που δείχνουν ποιους τύπους πελατών είναι πιθανότερο να αγοράσουν τα προϊόντα τους. Για παράδειγμα, ένα ειδικό εστιατόριο γρήγορου φαγητού μπορεί να ανακαλύψει ότι τα 35- έως 54-year-olds με εισοδήματα άνω των $ 50.000 είναι οι συχνότεροι επισκέπτες τους. Οι αναφορές του προφίλ πελατών μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη στόχευση διαφήμισης και άλλων προωθητικών ενεργειών.