Ηθική ηγεσία και επιχειρηματική ηθική

Οι άνθρωποι είναι κοινωνικά ζώα και, όπως τα περισσότερα είδη κοινωνικών ζώων, υιοθετούν τις συμπεριφορές και τις συμπεριφορές των ανθρώπων γύρω τους. Για το λόγο αυτό, μια επιχείρηση μπορεί να έχει το καλύτερο πρόγραμμα ηθικής στον κόσμο σε χαρτί, αλλά αν κανένας στην ηγεσία δεν θα μοντελοποιήσει το πρόγραμμα, τότε οι υπάλληλοι rank-and-file θα λάβουν το μήνυμα ότι το πρόγραμμα είναι απλώς παράθυρο dressing. Στη δεοντολογία, όπως και σε όλες τις επιχειρηματικές επιδιώξεις, η ηγεσία έχει σημασία.

Πολιτισμός της Ηθικής

Ορισμένες βιομηχανίες, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης, πρέπει να έχουν ορισμένο κώδικα δεοντολογίας για να διατηρήσουν τη διαπίστευση, αλλά γενικά, πολλές εταιρείες είτε δεν διαθέτουν ένα καθορισμένο πρόγραμμα δεοντολογίας ούτε επιβάλλουν το ελάχιστο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις μικρές επιχειρήσεις. Ωστόσο, ένας αυξανόμενος αριθμός εταιρειών όλων των μεγεθών αναπτύσσει ένα καλά σχεδιασμένο πρόγραμμα δεοντολογίας για την ταυτόχρονη καλλιέργεια καλύτερης λήψης αποφάσεων μεταξύ των εργαζομένων, παρέχοντας ταυτόχρονα ένα ξεχωριστό πλεονέκτημα μάρκετινγκ. Δεδομένου ότι πολλοί άνθρωποι επιλέγουν να συναλλάσσονται με ανθρώπους που γνωρίζουν, όπως και εμπιστοσύνη, μια δημόσια δέσμευση για ένα δυναμικό πρόγραμμα ηθικής μπορεί να είναι ένας πολύτιμος διαφοροποιητής της αγοράς που προσθέτει αξιοπιστία και ορατότητα σε μια γεμάτη αγορά.

Ηγεσία από πάνω

Κάποιοι ηγέτες κάθονται στην κορυφή της εταιρικής ιεραρχίας. Μπορούν να υπαγορεύσουν τις ηθικές αρχές κάτω από το οργανόγραμμα και οι άνθρωποι έχουν βασικό καθήκον να συμμορφωθούν. Ωστόσο, για να εξασφαλιστεί μια πραγματική και ενθουσιώδης συμμόρφωση, ένας ηγέτης των επιχειρήσεων πρέπει να ζήσει την ηθική που κηρύττει. Η ηγεσία, για παράδειγμα, ακόμα και στις δύσκολες στιγμές, δημιουργεί μια κουλτούρα που μπορεί να επιβιώσει από δύσκολες καταστάσεις.

Ηγεσία από κάτω

Ωστόσο, ορισμένοι ηγέτες ενθαρρύνουν την αριστεία από κάτω. Ο ταμίας που πηγαίνει το επιπλέον μίλι για τον πελάτη, ή ο ομότιμος ο οποίος διορθώνει ήσυχα κάποιον για παραβίαση των βασικών αξιών της εταιρείας, στέλνει επίσης ένα ισχυρό μήνυμα. Η ηθική ηγεσία δεν χρειάζεται να είναι από ψηλά - μάλλον, όποιος είναι διατεθειμένος να είναι τολμηρός για να υπερασπιστεί τις ηθικές προοπτικές του, μπορεί να ασκήσει ηγεσία που μπορεί να αλλάξει τη συμπεριφορά των άλλων.

Κώδικας ηθικής

Ένα λειτουργικό περιβάλλον δεοντολογίας χρειάζεται τόσο καλά τεκμηριωμένα πρότυπα όσο και ηγέτες που ενθαρρύνουν την ευρεία υιοθεσία. Τα πρότυπα δεοντολογίας προσφέρονται συνήθως μέσω κώδικα δεοντολογίας. Το διοικητικό συμβούλιο ή ο ιδιοκτήτης της εταιρείας επικυρώνει τον κώδικα, ο οποίος διευκρινίζει τις αρχές της ορθής συμπεριφοράς που συμβάλλουν στην ενημέρωση των αποφάσεων των εργαζομένων. Ακόμη και οι μικρές επιχειρήσεις επωφελούνται από έναν τεκμηριωμένο κώδικα δεοντολογίας, διότι η ίδια η παρουσία του ενισχύει το μήνυμα ότι η ηθική έχει σημασία.

Ευθύνη

Ωστόσο, κανένας κώδικας δεοντολογίας δεν μπορεί να διαχειριστεί την ηθική αποτυχία. Σε περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι απορρίπτουν την προσέγγιση της εταιρείας στην ηθική, οι ηγέτες σε όλα τα επίπεδα πρέπει να επιταχυνθούν για να κρατήσουν τον δράστη υπεύθυνο. Χωρίς λογοδοσία, τόσο για τον διευθύνοντα σύμβουλο όσο και για τον φύλακα, τότε η κουλτούρα δεοντολογίας στερείται της δύναμης και της συνέπειας για να ενισχύσει τις θετικές συμπεριφορές και να διορθώσει κακές επιλογές.

Συνιστάται

Πώς να αυξήσετε τις πωλήσεις Candy
2019
Τα πλεονεκτήματα των θυρών USB πέρα ​​από τις παράλληλες θύρες
2019
Πώς να πάρετε μελάνι από μια κασέτα Canon
2019