Επιχειρηματικές απαιτήσεις ταξιδιωτικού πρακτορείου
Μια επιχείρηση ταξιδιωτικών πρακτορείων βοηθά τους πελάτες να πραγματοποιούν ταξιδιωτικές ρυθμίσεις. Σύμφωνα με έκθεση που δημοσίευσε το αμερικανικό Γραφείο Στατιστικών Εργασίας, περίπου 105.300 ταξιδιωτικοί πράκτορες απασχολήθηκαν σε αυτό το νομό το 2008. Το 17% αυτού του πληθυσμού ήταν αυτοαπασχολούμενος. Επιπλέον, αυτοί οι επαγγελματίες κέρδισαν μεσαίο εισόδημα $ 30.570 ετησίως. Ωστόσο, η απασχόληση στον τομέα αυτό αναμένεται να μειωθεί με ρυθμό 1% μεταξύ του 2008 και του 2018. Αυτό αναμένεται ως αποτέλεσμα της αυξανόμενης εξάρτησης του κοινού από το ευρύ κοινό από την έρευνα και το σχεδιασμό ταξιδιών.
Απαιτήσεις ημέρας-ημέρας
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να έχουν πολλές γνώσεις σχετικά με διάφορους προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Οι πελάτες βασίζονται σε αυτές για να προτείνουν τους καλύτερους τρόπους μεταφοράς, τις εγκαταστάσεις φιλοξενίας που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους και τον προϋπολογισμό τους, καθώς και εστιατόρια και άλλες προσφορές ψυχαγωγίας. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες οφείλουν επίσης να κατανοούν και να εξηγούν τους τελωνειακούς κανονισμούς στους πελάτες. Αυτό περιλαμβάνει τη λήψη διαβατηρίων, θεώρησης και, εάν απαιτείται, εμβολιασμών.
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες καλούνται να κλείσουν όλες τις διευθετήσεις για λογαριασμό των πελατών τους. Διατηρούν θέσεις σε αεροπλάνα και τρένα. Βιβλιώνονται δωμάτια σε ξενοδοχεία και καμπίνες σε κρουαζιερόπλοια. Εξασφαλίζουν επίσης ότι τυχόν ειδικές οδηγίες, όπως οι διατροφικοί περιορισμοί των πελατών, γνωστοποιούνται πριν από το ταξίδι του πελάτη.
Εκπαιδευτικές απαιτήσεις
Οι επιχειρήσεις πρακτορείων ταξιδιών συνήθως απαιτούν οι επιτυχείς υποψήφιοι να έχουν κατάρτιση σε θέματα σχετικά με τη βιομηχανία. Ένα εκπαιδευτικό υπόβαθρο στη γεωγραφία ή την παγκόσμια ιστορία, καθώς και η ικανότητα να μιλάει ξένες γλώσσες, για παράδειγμα, προτιμάται από τους υποψηφίους στον τομέα αυτό. Πολλά κολλέγια και πανεπιστήμια διαχειρίζονται προπτυχιακά και μεταπτυχιακά προγράμματα σπουδών σε ταξίδια, τουρισμό και φιλοξενία. Εναλλακτικά, τα σχολεία περίθαλψης και τα κατώτερα κολέγια σε ολόκληρη τη χώρα προσφέρουν μαθήματα στο χώρο. Οι σπουδαστές που έχουν εγγραφεί σε αυτά τα προγράμματα εκπαιδεύονται στη γεωγραφία, τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ.
Ποιοτικές απαιτήσεις
Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν ποικίλες δεξιότητες για να επιτύχουν την επιτυχία στην επιχείρηση ταξιδιωτικών γραφείων. Οι μελλοντικοί ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να είναι καλά οργανωμένοι. Ο προγραμματισμός των διεθνών ταξιδιών απαιτεί να δοθεί προσοχή σε περίπλοκες λεπτομέρειες, όπως η πλήρης συμπλήρωση των αιτήσεων θεώρησης και η κατανόηση των πολιτικών ακύρωσης ενός ξενοδοχείου. Η αποτυχία να τεθεί κάθε "Ι" και να περάσει κάθε "Τ" μπορεί να οδηγήσει σε οικονομική απώλεια ενός πελάτη, η οποία τελικά θα βλάψει τη φήμη του ταξιδιωτικού πράκτορα.
Η επιτυχία στην επιχείρηση ταξιδιωτικών γραφείων απαιτεί επίσης εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να είναι καλοί ακροατές, εξασφαλίζοντας ότι οι επιθυμίες και οι ανάγκες κάθε πελάτη είναι κατανοητές. Οι πράκτορες πρέπει επίσης να είναι σε θέση να δίνουν ξεκάθαρα οδηγίες σε πελάτες, όπως χρόνοι αναχώρησης και άφιξης, διευθύνσεις και πληροφορίες σχετικά με τις τοπικές νομοθεσίες και έθιμα.