Ποια είναι τα οφέλη της ανακοίνωσης των ενδιαφερομένων;

Τα ενδιαφερόμενα μέρη είναι οι άνθρωποι και οι οργανώσεις των οποίων οι στάσεις και οι δράσεις έχουν αντίκτυπο στην επιτυχία του έργου σας ή της επιχείρησής σας. Τα ενδιαφερόμενα μέρη σας περιλαμβάνουν τους εργαζόμενους, τα εργατικά συνδικάτα, τους προμηθευτές, τους πελάτες, τους επιχειρηματικούς εταίρους, τους επενδυτές και τους μετόχους, την τοπική κοινότητα, τις κυβερνητικές αρχές και τους ρυθμιστικούς φορείς. Οι διάφοροι ενδιαφερόμενοι έχουν διαφορετικά ενδιαφέροντα, στάσεις και προτεραιότητες. Η αποτελεσματική επικοινωνία εξασφαλίζει ότι λαμβάνει πληροφορίες σχετικές με τις ανάγκες τους και δημιουργεί θετικές στάσεις απέναντι στην εταιρεία ή το έργο σας.

Καλύτερη κατανόηση

Τα ενδιαφερόμενα μέρη πρέπει να καταλάβουν τι προσπαθείτε να επιτύχετε. Η επικοινωνία με τους εργαζόμενους και τα εργατικά συνδικάτα, για παράδειγμα, ενισχύει την κατανόηση των στόχων σας και τα οφέλη για το κοινό αν σας βοηθήσουν να επιτύχετε αυτούς τους στόχους. Η επικοινωνία με τους επενδυτές και τους μετόχους σας βοηθά να προσελκύσετε τη χρηματοδότηση που χρειάζεστε για σημαντικές επενδύσεις. Αν σχεδιάζετε αλλαγές στην επιχείρησή σας που θα έχουν αντίκτυπο στην τοπική κοινότητα, η επικοινωνία με τις τοπικές κυβερνητικές υπηρεσίες, τις ομάδες πίεσης και την κοινότητα θα κατανοήσει τους στόχους σας.

Δημιουργία επιρροής

Η επικοινωνία σάς βοηθά να δημιουργήσετε θετικές σχέσεις με ανθρώπους και οργανισμούς, όπως τα μέσα μαζικής ενημέρωσης ή ομάδες ειδικών συμφερόντων, που επηρεάζουν άλλους ενδιαφερόμενους. Τα δελτία τύπου, οι συνεντεύξεις με τους δημοσιογράφους και οι συναντήσεις με τις ομάδες συμφερόντων δημιουργούν κατανόηση και εξασφαλίζουν ότι οι επικοινωνίες από αυτές τις ομάδες αντικατοπτρίζουν την άποψή σας.

Δημιουργία διαλόγου

Η επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη δημιουργεί διάλογο. Με τη δημιουργία φόρουμ ή την πρόσκληση άλλων μορφών ανάδρασης, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα τα ενδιαφέροντα και τις στάσεις των ενδιαφερομένων, ώστε να μπορείτε να συντονίζετε τις επικοινωνίες σας. Η χρήση φόρουμ ή άλλων κοινωνικών μέσων επικοινωνίας σας δίνει τη δυνατότητα να απαντήσετε σε κριτικές σχόλια ή να διορθώσετε τυχόν παρεξηγήσεις. Η επικοινωνία μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μπορεί επίσης να διαδώσει το μήνυμά σας, καθώς οι ενδιαφερόμενοι μοιράζονται τη στάση τους με τους άλλους.

Που επηρεάζουν τις πηγές ενέργειας

Το πρόγραμμα επικοινωνίας σας πρέπει να επικεντρώνεται στους ενδιαφερόμενους που έχουν τη μεγαλύτερη επιρροή στην επιτυχία σας. Εάν οι κυβερνητικοί οργανισμοί ή οι ρυθμιστικές αρχές της βιομηχανίας εξετάζουν νομοθεσία η οποία μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στην επιχείρησή σας, για παράδειγμα, η συγκέντρωση των επικοινωνιών σας σε αυτές τις ομάδες διασφαλίζει ότι λαμβάνουν υπόψη σας την άποψή σας.

Ισχυρότερες σχέσεις

Η τακτική επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη και η δημιουργία θετικής κατανόησης μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε αποτελεσματικές μακροπρόθεσμες σχέσεις με ομάδες-κλειδιά. Μια ισχυρή σχέση φέρνει μια σειρά από οφέλη. Η επικοινωνία με τους πελάτες μπορεί να σας βάλει σε ισχυρή θέση όταν οι πελάτες λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς. Οι επικοινωνίες με τους προμηθευτές μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε μια αλυσίδα εφοδιασμού που να ευθυγραμμίζεται με τις ανάγκες σας. Οι επικοινωνίες των μετόχων μπορούν να σας διευκολύνουν στην πρόσβαση σε κεφάλαια.