Τι πρέπει να κάνετε όταν ένας διευθυντής είναι παράλογος;

Για να κάνετε τις μικρές επιχειρήσεις σας να λειτουργούν αποτελεσματικά, χρειάζεστε διαχειριστές που μπορούν να εποπτεύουν τους υπαλλήλους και να λαμβάνουν αποφάσεις χρησιμοποιώντας τον σωστό συνδυασμό λογικής και διαίσθησης. Ωστόσο, οι διαχειριστές είναι άνθρωποι, και μερικές φορές άλλες μεταβλητές - όπως το συναίσθημα - αρχίζουν να επηρεάζουν την απόδοση της εργασίας τους. Εάν ένας διευθυντής στην επιχείρησή σας ενεργεί παράλογα, μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερη εικόνα για την κατάσταση, προβαίνοντας στη ρίζα του προβλήματος.

Επικυρώστε τα συναισθήματα

Οι άνθρωποι είναι συναισθηματικά ζώα και η διαχείριση των ανθρώπων μπορεί συχνά να είναι μια συναισθηματική δουλειά. Εάν οι υπάλληλοι αμφισβητούν την εξουσία του διευθυντή σας ή συνεχίζουν να εκτελούν σε κατώτερα επίπεδα, είναι κατανοητό ότι ο διαχειριστής σας μπορεί να αντιδράσει συναισθηματικά. Επειδή ο εξορθολογισμός με έναν υπερβολικά συναισθηματικό άνθρωπο είναι αδύνατος, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να την καθησυχάσετε. Επικυρώστε τα συναισθήματά της, επαναφέροντάς της πίσω σε αυτό που αισθάνεται. Για παράδειγμα, μπορείτε να πείτε: "Μπορώ να δω ότι είστε απογοητευμένοι ή θυμωμένοι για αυτή την κατάσταση." Κάνοντας τον διευθυντή να αισθανθεί ακούσει, μπορεί να κινηθεί πέρα ​​από τη συναισθηματική του αντίδραση και να συνεργαστεί μαζί σας για να λύσει το πρόβλημα.

Ακούστε τις Επεξηγήσεις

Όταν ο διευθυντής είναι ήρεμος, προγραμματίστε μια συνάντηση για να συζητήσετε το ζήτημα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό που μοιάζει με παράλογη συμπεριφορά μπορεί να αποδειχθεί αρκετά λογικό αφού εξηγηθεί η κατάσταση. Για παράδειγμα, η εκτόξευση ενός υπαλλήλου για την πραγματοποίηση ενός προσωπικού τηλεφώνου στην εργασία μπορεί να φαίνεται παράλογη, αλλά εάν ο διαχειριστής απολύσει τον υπάλληλο για την πραγματοποίηση του τηλεφώνου με μια στάση απρόσεκτων λεπτών, αφού ο διευθυντής είχε δώσει οδηγίες στους υπαλλήλους να αποφύγουν προσωπικές τηλεφωνικές κλήσεις εκείνη την ημέρα, η απόφαση θα ήταν λογική. Σε άλλες περιπτώσεις, η φαινομενικά "παράλογη" συμπεριφορά είναι το αποτέλεσμα της παραπληροφόρησης και όταν ο εργαζόμενος γνωρίσει την αλήθεια, θα αρχίσει να ενεργεί εκ νέου ορθολογικά. Ακόμα κι αν η συμπεριφορά είναι πραγματικά παράλογη, μια συνάντηση όταν τόσο εσείς όσο και ο διευθυντής είστε ήρεμοι μπορεί να σας βοηθήσει να φτάσετε στη ρίζα του προβλήματος.

Λύστε το θέμα της ρίζας

Εάν μια συνάντηση με τον διαχειριστή πρότεινε ένα ριζικό ζήτημα που προκαλεί την παράλογη συμπεριφορά, συνεργαστείτε με τον διαχειριστή για να λύσετε το πρόβλημα. Σύμφωνα με την επισκόπηση των επιχειρήσεων του Χάρβαρντ, τα καλά αφεντικά γνωρίζουν ότι "μία από τις καλύτερες δοκιμασίες της ηγεσίας μου ... είναι" τι συμβαίνει όταν οι άνθρωποι κάνουν ένα λάθος; "" Ακόμα κι αν ο διαχειριστής έκανε λάθος με το να είναι παράλογος, δεν χρειάζεται να πυροβολήσει έναν κανονικά ικανό διαχειριστή όταν υπάρχει λύση στο πρόβλημα. Ορισμένες κοινές αιτίες της παράλογης συμπεριφοράς περιλαμβάνουν παραπληροφόρηση, συναισθηματικά προβλήματα, άγχος και αρνητικό εργασιακό περιβάλλον. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να συνεργαστούν με τους διαχειριστές για να επιλύσουν αυτά τα βασικά ζητήματα συστήνοντας θεραπεία, προσφέροντας μεταφορά ή ζητώντας τη γνώμη του διαχειριστή σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο θα μπορούσε να αλλάξει η κατάσταση.

Αφήστε τον Διευθυντή να πάει

Εάν ο διαχειριστής εξακολουθεί να ενεργεί παράλογα αφού έχετε ακούσει την πλευρά του ιστορικού και προσπαθήσετε να λύσετε το πρόβλημα, πρέπει να του ζητήσετε να εγκαταλείψει τη θέση του. Η παράλογη συμπεριφορά από τον διαχειριστή - ακόμη και αν είναι μόνο περιστασιακή - μπορεί γρήγορα να συγχέει, να αγνοεί και να θυμώνει εκείνους που επιβλέπει και οι εργαζόμενοι που δεν σέβονται την ηγεσία του διευθυντή τους είναι πιο πιθανό να είναι αναποτελεσματικοί. Επειδή αυτό είναι πιθανό να είναι μια συναισθηματική κατάσταση, είναι καλή ιδέα να κρατάτε σημειώσεις για συμβάντα που οδηγούν στην πυρκαγιά σε περίπτωση που ο διαχειριστής φέρει ένα λάθος τερματισμό.