Τι είναι ένας διαχειριστής επιπέδου B;

Η ηγεσία είναι απαραίτητη για την επιχειρηματική επιτυχία. Δεν είναι κάθε επιχειρηματίας ηγέτης έχει σχεδιαστεί για το φόρτο εργασίας που βρέθηκαν σε διάφορα επίπεδα διοίκησης καθιστώντας σημαντικό να προσλάβει το σωστό τύπο διαχειριστή για κάθε επίπεδο και το τμήμα για να εξασφαλίσει την επιτυχία σε διάφορες περιοχές της εταιρείας. Υπάρχουν τρία επίπεδα διαχείρισης που περιλαμβάνουν στελέχη ανώτατου επιπέδου, μεσαίου επιπέδου και χαμηλού επιπέδου. Τι είναι το στέλεχος του επιπέδου Β; Οι διαχειριστές επιπέδων και επιπέδου Β είναι η ίδια κατηγορία που ανταποκρίνεται στους ανώτατους διαχειριστές ή τα ανώτερα στελέχη. Η κατανόηση των καθηκόντων που διαπιστώνονται σε αυτό το τμήμα της ιεραρχίας της επιχειρηματικής ηγεσίας επιτρέπει στην επιχείρηση να μισθώνει σωστά και να διαθέσει τους πόρους όπου χρειάζεται.

Καθορισμός επιπέδων διαχείρισης

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να περιγράψετε ποια είναι τα τρία επίπεδα διαχείρισης. Η διαχείριση ανώτατου επιπέδου αναφέρεται ως ανώτερη ή σε επίπεδο διαχείρισης Α. Η μεσαία διοίκηση ονομάζεται επίσης διαχείριση Β-επιπέδων. Η κατώτερη διαχείριση ονομάζεται επίσης διαχείριση επιπέδου C. Σε κάθε επίπεδο, υπάρχουν διαφορετικοί τίτλοι και διαφορετικές θέσεις που μπορεί να κρατήσει κάποιος. Προτού κατανοήσετε τι κάνουν οι ανώτεροι υπάλληλοι, πρέπει πρώτα να καταλάβετε ποιοι είναι οι ανώτεροι διαχειριστές.

Διαχειριστές ανωτάτου επιπέδου : Αυτό το επίπεδο διοίκησης είναι τα βασικά ανώτερα διευθυντικά στελέχη και διευθυντές της εταιρείας. Έχουν τίτλους όπως ο Διευθύνων Σύμβουλος, ο Διευθύνων Σύμβουλος, ο Πρόεδρος, το Διοικητικό Συμβούλιο και ο Οικονομικός Διευθυντής (CFO). Αυτοί οι διαχειριστές είναι υπεύθυνοι για τις βασικές στρατηγικές για την επιτυχία, την ανάπτυξη και την εταιρική κουλτούρα. Οι διαχειριστές υψηλού επιπέδου δεν εργάζονται μόνο με άτομα εντός του οργανισμού, αλλά μπορούν να συνεργαστούν με ηγέτες εξωτερικών οργανώσεων, κινητοποιώντας επενδυτές, τράπεζες, στρατηγικούς εταίρους και δημόσιους πόρους για να βοηθήσουν την εταιρεία να προωθήσει την αποστολή και το όραμά της.

Διευθυντές μέσου επιπέδου : Με την ιεραρχία των ηγετών, οι διαχειριστές των μεσαίων επιπέδων ξεκινούν τη λειτουργική εφαρμογή των στρατηγικών, των πολιτικών και των οδηγιών της ανώτατης διοίκησης. Αυτοί οι διαχειριστές επιπέδου Β κατέχουν τίτλους όπως διαχειριστές υποκαταστημάτων, διευθυντές εργοστασίων και επικεφαλής των εδαφών. Ανάλογα με το μέγεθος και τον τύπο της οργάνωσης, πολλά από αυτά τα στελέχη μπορεί να έχουν τίτλο αντιπροέδρου, αλλά αυτή η ονομασία δεν είναι εντελώς ενδεικτική για το αν κάποιος είναι διευθυντής μεσαίου επιπέδου ή όχι. Αυτοί οι διαχειριστές είναι υπεύθυνοι για την καθοδήγηση χαμηλότερων διευθυντικών στελεχών και προσωπικού για την εφαρμογή των επιχειρηματικών στρατηγικών Συλλέγουν και παρακολουθούν μετρήσεις απόδοσης και εργάζονται για την επίλυση προβλημάτων στην ομάδα τους.

Διαχειριστές χαμηλού επιπέδου : Αυτή η ομάδα διοίκησης αναθέτει εργασίες, εκτελεί καθημερινές εποπτικές θέσεις και διατηρεί τις αναφορές δεδομένων για να μεταβεί σε διαχειριστές μεσαίου επιπέδου. Αυτοί είναι οι υπεύθυνοι βάρδιας που δημιουργούν χρονοδιαγράμματα, κατασκευάζουν ομάδες, υλοποιούν προγράμματα ανταμοιβής και εργάζονται για να χτίσουν το ηθικό της ομάδας στο πολύ βασικό επίπεδο. Οι διαχειριστές χαμηλού επιπέδου αναγνωρίζουν επίσης ταλέντο και βοηθούν στην προετοιμασία των εργαζομένων για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας τους

Καθορίστε τα καθήκοντα ενός διαχειριστή επιπέδου Β

Ο διαχειριστής επιπέδου B είναι ο ενδιάμεσος μεταξύ της υψηλού επιπέδου παγκόσμιας σκέψης της ανώτερης διοίκησης και της πρακτικής και λειτουργικής πρακτικής των στελεχών χαμηλού επιπέδου. Αυτός ο τομέας της ιεραρχίας ηγεσίας ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος της αλληλεπίδρασής του με την ανώτερη διοίκηση σε λειτουργία αναμετάδοσης πληροφοριών ενώ εξυπηρετεί ως συμβουλευτικό στέλεχος σε χαμηλότερου επιπέδου μάνατζερ βοηθώντας με το κίνητρο, την εφαρμογή και καθημερινές λειτουργίες ομάδων χαμηλότερου επιπέδου.

Ο διαχειριστής επιπέδου B συλλέγει πληροφορίες από διάφορα τμήματα κάτω από αυτόν και μπορεί να έχει άλλους ηγέτες σε όλη την επιχείρηση που κάνουν ό, τι κάνει σε διαφορετική θέση. Υπάρχουν συνήθως πολλές ευκαιρίες για μια πλευρική κίνηση. Για παράδειγμα, ένας διαχειριστής υποκαταστήματος τραπεζών μπορεί να κάνει μια πλευρική κίνηση από έναν κλάδο στον άλλο, ωστόσο, ανάλογα με το μέγεθος του υποκαταστήματος, αυτό μπορεί να δημιουργήσει μεγαλύτερες ευκαιρίες εισοδήματος με βάση τα κίνητρα. Ένας διευθυντής επιπέδου Β σε αυτή την κατάσταση μπορεί να πάρει την εμπειρία της λειτουργίας ενός υποκαταστήματος σε μικρότερο, λιγότερο απαιτητικό περιβάλλον για να δοθεί τότε η ευκαιρία για ένα μεγαλύτερο κλάδο έτσι μεγαλύτερη ευκαιρία για επιτυχία.

Πρόσληψη Mid-Management

Οι ανώτεροι υπάλληλοι προσλαμβάνονται συχνά εκτός της επιχείρησης για να βρουν ταλέντα που θα είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν τις πολλές πτυχές της διαχείρισης ανώτερου επιπέδου που έχουν ελάχιστη σχέση με τη λειτουργική εφαρμογή. Τόσο οι μεσαίοι όσο και οι κατώτεροι υπάλληλοι συχνά προσλαμβάνονται από μέσα ή από παρόμοιες βιομηχανίες. Ένας διευθυντής εργοστασίου είναι συχνά τοποθετείται σε πρόγραμμα κατάρτισης αφού εργάζεται ως διευθυντής γραμμής παραγωγής. Επειδή οι διαχειριστές μέσης και κατώτερης βαθμίδας θεωρούνται λειτουργικοί διαχειριστές, βοηθούν όταν έχουν την εμπειρία κάνοντας αυτό που ζητούν οι υποτελείς να κάνουν. Υπάρχει μια καλύτερη κατανόηση των κινήτρων και της κουλτούρας σε επίπεδο βάσης που υπάρχουν στις λειτουργικές και πρακτικές πτυχές των αναγκών ηγεσίας μιας εταιρείας.

Σκεφθείτε μια εταιρεία ηλιακής εγκατάστασης ως παράδειγμα. Ενώ ο Πρόεδρος ασχολείται με τους αριθμούς πωλήσεων, τις στρατηγικές μάρκετινγκ, τα ρυθμιστικά θέματα και τις στρατηγικές εταιρικές σχέσεις, οι μεσαίοι και κατώτεροι διευθυντές εργάζονται για την εκτέλεση. Η εργασία στην εκτέλεση σημαίνει τη λήψη των στρατηγικών και τη δημιουργία πραγματικών πωλήσεων και την πραγματοποίηση πραγματικών εγκαταστάσεων. Οι διαχειριστές χαμηλού επιπέδου ενδέχεται να εκτελούν συγκεκριμένα τμήματα, όπως εγκατάσταση ή υπηρεσία, ενώ οι διαχειριστές των μεσαίων επιπέδων εκτελούν συγκεκριμένες περιοχές. Τα μεσαία στελέχη γνωρίζουν ποια είναι τα στελέχη πωλήσεων στα αστέρια στην επικράτειά τους. Ξέρει επίσης ποιος στην ιεραρχία του τρέχει μια ομάδα εξυπηρέτησης με το μικρότερο ποσό των καταγγελιών.

Εάν ανοίξει μια θέση για έναν νέο επικεφαλής της περιοχής, ο διαχειριστής του μεσαίου επιπέδου θα εξετάσει το ταλέντο του για να δει αν κάποιος είναι ικανός να κάνει το επόμενο βήμα στην ηγεσία. Στη συνέχεια θα συζητήσει τις μελλοντικές επιλογές και ευκαιρίες με εκείνους που προσδιορίζονται ως δυνητικοί υποψήφιοι. Είναι πολύ πιθανό να φέρει τους ανθρώπους από θέσεις διαχείρισης χαμηλότερου επιπέδου. Είναι επίσης δυνατό να βρεθεί κάποιος από έναν ανταγωνιστή ή έναν παράλληλο τύπο εταιρείας που να μπορεί να γεμίσει τη θέση με επιτυχία. Ένας ανταγωνιστής είναι μια άλλη εταιρεία ηλιακής εγκατάστασης. Ένας παράλληλος τύπος εταιρείας εξυπηρετεί το ίδιο δημογραφικό και μπορεί να έχει μια παρόμοια ιεραρχία διαχείρισης. Ένα παράδειγμα μιας παράλληλης εταιρείας με εταιρεία ηλιακής εγκατάστασης μπορεί να είναι εταιρεία κατασκευής στέγης.

Με παρόμοιο τρόπο, ένας διευθυντής μεσαίου επιπέδου μπορεί να πάρει δουλειά σε πολλές βιομηχανίες ανάλογα με την πραγματική περιγραφή της εργασίας του. Για παράδειγμα, ένας διευθυντής ανθρώπινων πόρων θα μπορούσε να περάσει επιτυχώς από μια εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης σε μια εταιρεία κατασκευής αυτοκινήτων. Το ίδιο ισχύει και για έναν διευθυντή ασφαλείας IT που μπορεί να διαχειριστεί τον ίδιο τύπο ομάδας για μια δικηγορική εταιρεία, μια τράπεζα, μια ασφαλιστική εταιρεία ή ακόμα και ένα ηλεκτρονικό superstore.

Λειτουργική διαχείριση έναντι στρατηγικού σχεδιασμού

Οι διευθυντές μιλούν συχνά για στρατηγικό σχεδιασμό. Η πραγματικότητα είναι ότι τα μεγαλύτερα στρατηγικά σχέδια αναπτύσσονται στην κορυφή της διοίκησης και φιλτράρονται. Αυτό βοηθά την εταιρεία να διατηρήσει τη συνέχεια των προϊόντων, του μάρκετινγκ, των πωλήσεων και των υπηρεσιών. Οι μεσαίοι και οι χαμηλότεροι υπάλληλοι επιφορτίζονται με λειτουργική διαχείριση. Αυτό υλοποιεί συγκεκριμένες ιδέες και καθήκοντα που απαιτεί η ευρύτερη στρατηγική.

Για παράδειγμα, η ανώτερη διοίκηση μπορεί να αναθέσει στον διευθυντή μάρκετινγκ, έναν διαχειριστή μεσαίου επιπέδου, να καταλήξει σε μια νέα διαφήμιση για να προσελκύσει ένα νεότερο δημογραφικό. Ενώ ο διευθυντής μάρκετινγκ αναπτύσσει στρατηγικό σχέδιο για τη διείσδυση μιας νέας στοχευόμενης αγοράς, εκπληρώνει άμεσα ένα καθήκον που απαιτείται από την ανώτερη διοικητική ομάδα. Ο διαχειριστής του μεσαίου επιπέδου δεν ξεκινά απλώς ένα νέο στρατηγικό καθήκον χωρίς να έχει προηγουμένως ειπωθεί ούτε να το κάνει ή να θέσει την ιδέα στους ανώτερους του για να το εγκρίνει. Οι διαχειριστές μεσαίου επιπέδου έχουν συχνά εξαιρετικά εξειδικευμένες δεξιότητες που έχουν τις ρίζες τους είτε στην επιχείρηση της επιχείρησης είτε στο συγκεκριμένο τμήμα. Αυτό επιτρέπει στον διαχειριστή να εκτελεί καθήκοντα που πρέπει να κάνει η ομάδα του, διατηρώντας την κατανόηση συγκεκριμένου πρωτοκόλλου και καθηκόντων. Κατανοώντας τι πρέπει να κάνει ο λαός του, είναι καλύτερα σε θέση να διαχειριστεί τις διαδικασίες, τις διαδικασίες και να καθορίσει ποιοι είναι υποδειγματικοί υπάλληλοι και ποιος μπορεί να χρειαστεί περισσότερη κατάρτιση, προγύμναση ή κίνητρο.

Δημιουργία της καλύτερης ομάδας

Το ιδανικό σενάριο για κάθε εταιρεία είναι να δημιουργήσει την καλύτερη ομάδα και να κρατήσει τους ανθρώπους για πάντα. Αυτό συμβαίνει σπάνια. Οι άνθρωποι προωθούνται και πρέπει να αντικατασταθούν, να απολυθούν για κακή απόδοση, να μεταφερθούν σε άλλες εταιρείες ή να εγκαταλείψουν το εργατικό δυναμικό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι διαχειριστές σε όλα τα επίπεδα πρέπει να αναζητούν συνεχώς νέα ταλέντα για νέες θέσεις ή να αντικαταστήσουν μια κενή θέση.

Η προαγωγή των σπουδαίων εργαζομένων και η εκπαίδευσή τους ως διαχειριστές μετατόπισης χαμηλού επιπέδου συμβάλλει στην αναγνώριση των ικανοτήτων ηγεσίας. Εκείνοι που αποδεικνύουν την ικανότητα και την προθυμία τους να αναπτυχθούν μπορούν να κινηθούν προς τη μεσαία διαχείριση. Τι είναι ένας διαχειριστής μεσαίου επιπέδου που κάνει ότι ένας ανώτερος διαχειριστής δεν είναι; Έχει τις ρίζες του στην κουλτούρα των ανθρώπων μέσα στην εταιρεία. Ο διαχειριστής του μεσαίου επιπέδου κατανοεί γιατί η παραγωγή επιβραδύνεται επειδή κατανοεί τα τυπικά είδη προβλημάτων στη γραμμή. Το δουλεύει. Καταλαβαίνει επίσης τι υποκινεί τους εργαζόμενους, επειδή ήταν πιθανώς ένας από αυτούς κάποια στιγμή. Σε περίπτωση που μερικές ομάδες υποκινούνται από οικονομικά επιδόματα, άλλοι δικαιολογούνται από την απουσία του χρόνου ή από εκδρομές πεδίου σε ένα παιχνίδι με μπάλα.

Χωρίς να έχουν στελέχη χαμηλού και μεσαίου επιπέδου που βρίσκονται σε επαφή με τους υπαλλήλους στις τάφρους δημιουργίας και παράδοσης προϊόντων, οι ανώτεροι υπάλληλοι δεν μπορούν να επιτύχουν την ανάπτυξη μιας στρατηγικής που θα αγκαλιαστεί από τους υπαλλήλους της.

Κλείσιμο στο Mid-Level

Επειδή πολλά στελέχη των μεσαίων επιπέδων αναπτύσσονται εσωτερικά, πολλοί δεν έχουν την εμπειρία ή την εκπαίδευση να επιταχύνουν από μεσαία έως ανώτερα διοικητικά στελέχη. Ο διευθυντής εργοστασίου μπορεί να μην έχει το επιχειρηματικό πνεύμα να καταλάβει πώς διαφορετικές λογιστικές μέθοδοι θα επηρεάσουν την κερδοφορία της εταιρείας. Τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη μπορεί να χρειαστεί να βασίζονται σε εκτεταμένα δίκτυα και πολιτικές σχέσεις, κάτι που πολλοί διευθυντές μεσαίου επιπέδου δεν γνωρίζουν.

Αυτό δεν σημαίνει ότι κανένας διευθυντής μεσαίου επιπέδου δεν μπορεί να γίνει ο Διευθύνων Σύμβουλος. Αυτό που σημαίνει είναι ότι ένας διευθυντής μεσαίου επιπέδου πρέπει να αφιερώσει χρόνο για να αναπτύξει νέες δεξιότητες και όχι απλώς να κυριαρχήσει τι κάνει ήδη. Πρέπει να αφιερώσει χρόνο για να εκφράσει ένα ενδιαφέρον για την προσωπική ανάπτυξη και να βρει έναν μέντορα, να λάβει μαθήματα επιχειρήσεων και να αρχίσει να επεκτείνει τον κύκλο επιρροής του. Πολλές εταιρείες έχουν διευθυντές που ξεκίνησαν ως εργαζόμενοι. Σκεφτείτε τον Mark Zuckerberg, ο οποίος ξεκίνησε ως ιδιοφυΐα υπολογιστών. Η άνοδος του να γίνει ο διευθύνων σύμβουλος του Facebook απαιτούσε κάτι περισσότερο από το να κρατάει το όνομά του στην κορυφή. Προσλήφθηκε από ομάδα υποστήριξης για να βεβαιωθεί ότι η απειρία του δεν θα ήταν η πτώση της εταιρείας.

Είναι πολύ πιθανό οι μεσαίου επιπέδου διευθυντές να αναπτυχθούν πέρα ​​από αυτό το τμήμα της επιχειρηματικής ιεραρχίας, αλλά δεν είναι συνηθισμένο. Οι αριθμοί δεν ευνοούν τους διαχειριστές των μεσαίων επιπέδων. Μια τράπεζα μπορεί να έχει 500 διαχειριστές υποκαταστημάτων, αλλά μόνο πέντε περιφερειακούς διευθυντές που μπορούν να προσληφθούν από ανώτατες θέσεις σε άλλα ιδρύματα. Οι πιθανότητες μετακίνησης από το μεσαίο επίπεδο γίνονται λεπτά. Αλλά ένας διαχειριστής μεσαίου επιπέδου μπορεί να επιδιώξει να οικοδομήσει μια φήμη για να κινηθεί πλευρικά σε μεγαλύτερες ευκαιρίες. Ένας διευθυντής υποκαταστήματος μιας μικρής πιστωτικής ένωσης θα μπορούσε να πάρει μια πλευρική "προώθηση" σε ένα μεγαλύτερο υποκατάστημα και μια μεγάλη τράπεζα σε όλη την πόλη. Η προσφορά χρησιμοποιείται ελαφρώς, δεδομένου ότι ο τίτλος εξακολουθεί να είναι διαχειριστής υποκαταστημάτων μέσου επιπέδου, αλλά εάν τα πακέτα μισθών και κινήτρων είναι περισσότερα, ο διαχειριστής θα το θεωρούσε πιθανώς μια ανοδική κίνηση.

Κάθε εταιρεία πρέπει να έχει ιεραρχία για να διατηρεί μια αλυσίδα διοίκησης, καθώς και για να εμποδίζει το χάος να εμποδίζει την εταιρεία να επιτύχει την αποστολή της. Κάθε επίπεδο διοίκησης είναι το κλειδί για την επιτυχία κάθε εταιρείας. Ποιοι είναι οι ανώτατοι διευθυντές και πώς αλληλεπιδρούν με τους διευθυντές μεσαίου επιπέδου είναι απαραίτητη προϋπόθεση για μια εταιρεία να κερδίσει. Η επικοινωνία και η ροή εργασίας μεταξύ των διαχειριστικών επιπέδων διασφαλίζουν ότι κάθε τμήμα και κάθε υποκατάστημα βρίσκεται στην ίδια σελίδα με συνέπεια της μάρκας και εργάζεται προς την κατεύθυνση των ίδιων στόχων.