Ποια είναι η σημασία της Αντεστραμμένης Πυραμίδας σε έναν Οργανισμό;

Παραδοσιακά, η οργανωτική δομή ήταν πάντα με τη μορφή ιεραρχίας. Μια τέτοια δομή επικεντρώνεται στην οδήγηση των μαζών ως τον τρόπο διεξαγωγής μιας οργάνωσης. Υπάρχει μια αλυσίδα διοίκησης, ο καταμερισμός της εργασίας, και η επικοινωνία συμβαίνει από την κορυφή στο κάτω μέρος. Υπάρχει μια θέση για μια τέτοια δομή, αλλά αυτή η δομή δεν είναι απαραιτήτως η καλύτερη. Μια βιώσιμη εναλλακτική λύση σε μια τέτοια δομή είναι ένας οργανισμός όπου οι υπάλληλοι είναι εξουσιοδοτημένοι. Αναλαμβάνουν περισσότερο την κυριότητα και αναλαμβάνουν σημαντικότερο ρόλο στον οργανισμό. Αυτό είναι γνωστό ως η ανάστροφη ή ανάποδα πυραμίδα.

Οι εργαζόμενοι έχουν αυτονομία και έχουν μεγαλύτερη σαφήνεια ως προς τα καθήκοντα που θα αποδώσουν τα καλύτερα αποτελέσματα. Οι υπάλληλοι επίσης δεν χρειάζεται να συμμορφώνονται με την επικοινωνία από πάνω προς τα κάτω. Αντ 'αυτού, είναι σε θέση να συνεργάζονται και να επικοινωνούν μεταξύ των επιπέδων για να αποκτήσουν ό, τι χρειάζονται για να επιτύχουν τους στόχους τους και τους στόχους του οργανισμού. Οι εργαζόμενοι έχουν επίσης την ίδια ευκαιρία να οδηγήσουν ως η διοίκηση. Αυτό το είδος ιεραρχίας μπορεί να κάνει για μια πολύ πιο ευκίνητη και αποτελεσματική οργάνωση σε πολλές περιπτώσεις.

Προβλήματα με την παραδοσιακή οργανωτική δομή

Η παραδοσιακή οργανωτική ιεραρχία έχει σίγουρα μια θέση στη σύγχρονη εταιρεία. Ωστόσο, δεν πρόκειται πάντα να λειτουργήσει. Αυτό συμβαίνει επειδή έχει τρεις κύριους περιορισμούς που το καθιστούν αρκετά ακατάλληλο σε πολλές διαφορετικές περιπτώσεις:

• Ακαμψία.
• Ελλειψη πληροφόρησης.
• Ελλειψη κινήτρου.

Ακαμψία

Ζώντας στην ψηφιακή εποχή, υπάρχουν διαταραχές σχεδόν σε κάθε βιομηχανία. Τα πράγματα αλλάζουν πολύ πιο γρήγορα από πριν. Οι επιχειρήσεις εξελίσσονται ταχύτατα, ώστε δεν υπάρχει χώρος για μια άκαμπτη εταιρεία. Οι επιχειρήσεις πρέπει να ανταποκρίνονται στις αλλαγές στο περιβάλλον τους και να επαναπροσδιορίζονται με τρόπο που να διασφαλίζει την επιτυχία τους.

Δεν είναι μόνο για τις επιχειρήσεις, όμως. Η τεχνολογία έχει διεισδύσει σχεδόν σε κάθε πτυχή της ζωής, συμπεριλαμβανομένης της εργασίας και του τι αναμένεται στον εργασιακό χώρο. Υπάρχουν νέες τεχνολογίες που καθιστούν δυνατή τη συνεργασία με έναν τρόπο που δεν ήταν μόνο πριν από λίγα χρόνια, περνώντας από λειτουργικά, γεωγραφικά και ιεραρχικά σιλό. Οι εργαζόμενοι αναμένουν έναν ευέλικτο και συναρπαστικό χώρο εργασίας και απαιτούν μια αίσθηση σκοπού και μεγαλύτερη αποστολή στο χώρο εργασίας. Οι εργαζόμενοι με μερική απασχόληση, τους συμβασιούχους και τους ενδεχόμενους εργαζόμενους είναι τώρα περισσότερο από το ένα τρίτο του εργατικού δυναμικού. Οι οργανισμοί θα πρέπει να σημειώσουν αυτή την αλλαγή στη διάρθρωση του ανθρώπινου κεφαλαίου, ώστε να είναι πιο ευέλικτοι στον τρόπο με τον οποίο αντιδρούν σε αυτή τη νέα δομή.

Με αυτές τις αλλαγές έρχεται αυξανόμενη πίεση στις οργανώσεις να εξελιχθούν και να προσαρμοστούν. Τα στελέχη βλέπουν την ανάγκη για μια πλήρη αναμόρφωση του οργανισμού. Τα περισσότερα στελέχη πιστεύουν ότι αυτή πρέπει να είναι η πρώτη τους προτεραιότητα. Για να γίνουν πιο ευέλικτοι, οι ηγέτες πρέπει να οικοδομήσουν τις οργανώσεις τους σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και να υιοθετήσουν ένα νέο μοντέλο διαχείρισης που αποτελείται από νέους και πιο διαφορετικούς ηγέτες.

Η έλλειψη πληροφοριών

Σύμφωνα με τη μελέτη "Το παγόβουνο της άγνοιας" του Sidney Yoshida, περίπου το 100% των προβλημάτων της πρώτης γραμμής ενός οργανισμού είναι γνωστά από τους υπαλλήλους. Το 74 τοις εκατό είναι γνωστό από τους επόπτες. Το 9 τοις εκατό είναι γνωστό από τους διαχειριστές και μόλις το 4 τοις εκατό είναι γνωστό από την ανώτατη διοίκηση.

Το Σύδνεϋ παρατήρησε αυτό το φαινόμενο όταν έκανε μια μελέτη των εργοστασιακών εργαζομένων. Τους ρώτησε για τα μεγάλα προβλήματα που γνώριζαν και έπειτα έθεσε το ίδιο θέμα σε διαφορετικά επίπεδα διευθυντικών στελεχών. Σε ένα άλλο βιβλίο του James Surowiecki, "Η σοφία των πλήθους", επισημαίνεται ότι υπάρχουν πολλές καταστάσεις στις οποίες τα πλήθη μπορούν πραγματικά να κάνουν καλύτερες αποφάσεις και να είναι πιο έξυπνοι από τους πιο έξυπνους ανθρώπους στο πλήθος.

Αυτές οι ιδέες έχουν πολλά να πουν για το πώς λειτουργούν οι ιεραρχίες από την κορυφή προς τα κάτω και τι είναι λάθος μαζί τους. Όταν μόνο μια μικρή ομάδα ανθρώπων παίρνει όλες τις αποφάσεις, αλλά αυτή η ομάδα γνωρίζει το λιγότερο για την εταιρεία, τότε αυτή η μικρή ομάδα είναι πιθανό να βασίσει τις αποφάσεις αυτές σε ανεπαρκείς πληροφορίες. Δεν έχουν τρόπο να συλλέξουν τις γνώσεις των εργαζομένων σε όλους τους τομείς της οργάνωσης και να τις διαχειριστούν. Ως αποτέλεσμα, οι αποφάσεις που λαμβάνονται είναι κακές και καθιστούν τους υπαλλήλους της οργάνωσης πολύ λιγότερο σίγουροι στη διοίκηση.

Η έλλειψη κινήτρων

Όταν ασχολείτε και ενδυνάμωση τους υπαλλήλους σας, ώστε να μπορούν να επωφεληθούν από τις ευκαιρίες και να αναλάβουν δράση όποτε προκύπτουν ζητήματα, τότε θα είναι σε θέση να προσφέρουν περισσότερη αξία στους πελάτες σας. Πολλές μελέτες έχουν δείξει πράγματι ότι οι εργαζόμενοι είναι πιθανό να αισθάνονται πιο υποκινητισμένοι όταν τους δίνεται ένα υγιές μέτρο ελέγχου στο περιβάλλον τους και στο έργο τους, καθώς επίσης και στην αίσθηση ότι η ηγεσία τους ακούει ενεργά.

Το αντίθετο ισχύει εξίσου καλά. Όταν το μόνο που κάνετε είναι να πείτε στους υπαλλήλους τι να κάνουν, δεν είναι πιθανό να είναι πολύ παρακινημένοι για τη δουλειά και δεν θα είναι σχεδόν τόσο παραγωγικοί. Αυτό θα μεταφέρει στον τρόπο με τον οποίο μεταχειρίζονται τους πελάτες σας και οι πελάτες θα έχουν λιγότερη αξία ως αποτέλεσμα.

Η απάντηση: Η Αντεστραμμένη Πυραμίδα

Η ανεστραμμένη πυραμίδα ηγεσίας αποτελεί πρόκληση για το παραδοσιακό μοντέλο ηγεσίας. Βασίζεται στο επιχείρημα ότι το είδος του επιχειρηματικού περιβάλλοντος που έχουμε στον αιώνα του 21ου αιώνα αλλάζει ταχύτατα και χρειάζεται μια οργάνωση να είναι πολύ πιο ευέλικτη από αυτή που παραδοσιακά έχει.

Μια βαθύτερη ματιά στην έννοια

Είναι σημαντικό ότι το κίνητρο του ανθρώπου πίσω από την αναστροφή της πυραμίδας είναι να δώσει στην ηγεσία της οργάνωσης μια καλύτερη προοπτική των πραγμάτων. Οι άνθρωποι στη βάση της οργανωτικής σας πυραμίδας είναι αυτοί που κάνουν την οργάνωσή σας επιτυχημένη. Όταν τα βάζετε στην κορυφή, τότε θα είστε πιο αποτελεσματικοί στην προοπτική που υιοθετείτε. Σε μια τέτοια δομή, η διοίκηση επικεντρώνεται στην ερώτηση των εργαζομένων για το είδος της υποστήριξης που χρειάζονται για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Στη συνέχεια, είναι ευθύνη της διοίκησης να ανταποκριθεί στις ανάγκες αυτές. Συχνά, ένας καλός ηγέτης θα επιτρέψει στους υφισταμένους του να χρησιμοποιήσουν την καλύτερη κρίση τους για να επιτύχουν τους στόχους του οργανισμού. Στη συνέχεια μαθαίνουν να τους εμπιστεύονται.

Η Αντεστραμμένη Πυραμίδα Προωθεί την Ανάπτυξη

Για να γίνει επιτυχής η στροφή προς μια ανεστραμμένη πυραμίδα με τους εργαζόμενους στην κορυφή, οι εργαζόμενοι θα πρέπει να μάθουν μια σειρά νέων δεξιοτήτων. Δεν μπορούν πλέον να ακολουθήσουν τις οδηγίες. Τώρα πρέπει να κυριαρχήσουν την ομαδική εργασία και την ανεξάρτητη λήψη αποφάσεων.

Στην αρχή, όλοι οι εργαζόμενοι δεν θα αποδεχτούν άμεσα αυτό το νέο σχήμα. Ως αρχηγός, πρέπει να είστε υπομονετικοί και πρέπει να επενδύσετε πολύ χρόνο και πόρους για να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους σας για να αποκτήσετε αυτές τις νέες δεξιότητες. Θα πρέπει επίσης να δώσετε στους υπαλλήλους σας περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον οργανισμό και τους στόχους του και θα πρέπει να τους ενθαρρύνετε να επικοινωνούν περισσότερο καθώς συνεργάζονται για να βοηθήσουν τον οργανισμό να επιτύχει αυτούς τους στόχους.

Ο ρόλος της διαχείρισης

Για τη μετατόπιση προς την ανεστραμμένη πυραμίδα, η διοίκηση πρέπει να είναι έτοιμη να μετατοπίσει τη δύναμη λήψης αποφάσεων στους υπαλλήλους και να είναι συνεπής κατά τον τρόπο αυτό. Όποια και αν είναι οι πόροι που χρειάζονται οι εργαζόμενοι για την ανάπτυξη των δεξιοτήτων που είναι απαραίτητες για τη μετατόπιση, η διοίκηση θα πρέπει να προσφέρει τις δεξιότητες στους εργαζόμενους. Οι διευθυντές θα πρέπει επίσης να προπονούν και να καθοδηγούν τους υπαλλήλους καθώς μαθαίνουν να αναλαμβάνουν τα νέα τους παραδείγματα.

Τελικά, για να είναι επιτυχής η στροφή, η διοίκηση πρέπει να μάθει να εμπιστεύεται τους υπαλλήλους και να είναι διατεθειμένη να μοιραστεί την εξουσία μαζί τους.