Τι είναι το πρότυπο ISO 9002;

Οι εταιρείες αποκτούν πιστοποίηση σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9000 για να αποδείξουν ότι το πρόγραμμα διαχείρισης ποιότητας τους συμμορφώνεται με το πρότυπο ISO 9001. Το πλέον παρωχημένο πρότυπο ISO 9002 εφαρμόζεται σε εταιρείες που ασχολούνται με την παραγωγή, εγκατάσταση και συντήρηση του εξοπλισμού, αλλά όχι σε σχεδιασμό. Οι ισοδύναμες απαιτήσεις καλύπτονται από το πρότυπο ISO 9001 2008, που ισχύει από την αναθεώρηση του 2008. Οι απαιτήσεις είναι παρόμοιες και μπορείτε να γίνετε πιστοποιημένοι βάσει του νέου προτύπου για να λάβετε κυβερνητικές και άλλες συμβάσεις που απαιτούν πιστοποίηση από τους προμηθευτές τους.

Απαιτήσεις

Τα πλεονεκτήματα ενός προγράμματος διαχείρισης ποιότητας ISO 9000 είναι τα βελτιωμένα αποτελέσματα που παίρνετε για την επιχείρησή σας και η τεκμηριωμένη συμμόρφωση που μπορείτε να παρουσιάσετε ως πλεονέκτημα για τους πελάτες σας. Οι βασικές προϋποθέσεις για τη λειτουργία με ένα τέτοιο πρόγραμμα είναι ότι ορίζετε ένα άτομο υπεύθυνο για την ποιότητα που αναφέρει στην ανώτερη διοίκηση. Ορισμένες εταιρείες πιστοποίησης τρίτων μπορούν να απαιτήσουν εκπαίδευση για βασικό προσωπικό. Ο διαχειριστής προγράμματος ποιότητας διαχειρίζεται τεκμηριωμένες διαδικασίες που προσδιορίζουν τις απαιτήσεις κατάρτισης για τους υπαλλήλους και τις απαιτήσεις ποιότητας για το υλικό. Πρέπει να τεκμηριώνει τις αποκλίσεις από τις απαιτήσεις, να αναλαμβάνει διορθωτικές ενέργειες και να εφαρμόζει λύσεις για την αποφυγή επαναλαμβανόμενων προβλημάτων.

Εκτέλεση

Το πρώτο βήμα στην εφαρμογή ενός προγράμματος διαχείρισης ποιότητας για την επιχείρησή σας είναι η δημιουργία ενός εγχειριδίου διασφάλισης ποιότητας - μιας συλλογής αρχών, πολιτικών και διαδικασιών που καθοδηγούν τον ποιοτικό έλεγχο. Το εγχειρίδιο καθορίζει τα χαρακτηριστικά που απαιτούνται για να πληρούν τα υλικά τα πρότυπα ποιότητας και τα προσόντα, την κατάρτιση και την πιστοποίηση που απαιτούνται για τους εργαζόμενους που ασχολούνται με εξειδικευμένες εργασίες. Προσφέρει διαδικασίες για την επαλήθευση των χαρακτηριστικών του υλικού και των προτύπων τεκμηρίωσης για τα προσόντα και την κατάρτιση. Μόλις ολοκληρωθεί το εγχειρίδιο, μπορείτε να αρχίσετε να εφαρμόζετε τα πρότυπα και να βεβαιωθείτε ότι είναι διαθέσιμη η απαιτούμενη τεκμηρίωση.

Έλεγχος

Η λειτουργία ενός προγράμματος διαχείρισης ποιότητας απαιτεί εσωτερικούς ελέγχους για να διασφαλιστεί ότι ακολουθούνται οι απαιτούμενες διαδικασίες και είναι διαθέσιμη η καθορισμένη τεκμηρίωση. Το πρότυπο απαιτεί εσωτερικό έλεγχο, τεκμηρίωση στοιχείων μη συμμόρφωσης και διορθωτικές ενέργειες πριν από την υποβολή αίτησης για πιστοποίηση. Ένας εσωτερικός έλεγχος σάς επιτρέπει να αντιμετωπίζετε τυχόν προβλήματα με την εφαρμογή των προγραμμάτων ποιότητας. Οι εσωτερικοί έλεγχοι που αποδεικνύουν αποδεκτή συμμόρφωση ακολουθούνται συνήθως από έναν εξωτερικό έλεγχο ο οποίος, αν είναι επιτυχής, μπορεί να οδηγήσει σε πιστοποίηση. Η πιστοποίηση που έχει απονεμηθεί προηγουμένως σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9002 είναι τώρα διαθέσιμη σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001 2008.

Πιστοποίηση

Η πιστοποίηση σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9000 σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001 2008 εκδίδεται από οργανισμούς τρίτων μερών που αξιολογούν τη συμμόρφωση της εταιρείας με το πρότυπο και ενεργούν ως καταχωρητές. Μετά τον εξωτερικό έλεγχό τους, οι ελεγκτές εκδίδουν έκθεση με τα θέματα συμμόρφωσης και τις απαιτούμενες διορθωτικές ενέργειες. Μόλις η εταιρεία σας εφαρμόσει τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα, θα λάβετε πιστοποίηση. Η πιστοποίηση ISO 9000 σημαίνει ότι μπορείτε να υποβάλετε προσφορές σε συμβάσεις που απαιτούν προγράμματα διαχείρισης ποιότητας και να γίνετε πιστοποιημένος προμηθευτής σε εταιρείες που απαιτούν τέτοια πιστοποίηση. Στις κανονικές επιχειρηματικές δραστηριότητες, η πιστοποίηση σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9000 είναι ένα ισχυρό εργαλείο και ένα πολύτιμο πλεονέκτημα.

Συνιστάται

Πώς να παρακολουθήσετε το ακαθάριστο εισόδημα
2019
Πώς επηρεάζουν οι διαμεσολαβητές της αγοράς τις επιχειρήσεις;
2019
LLC για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων
2019