Τι είναι η παρακολούθηση των μελετών στο μάρκετινγκ;

Μια μελέτη παρακολούθησης αναλύει τις μεταβαλλόμενες απόψεις μιας ενιαίας ομάδας καταναλωτών, καθιστώντας το ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την έρευνα αγοράς. Οι μελέτες παρακολούθησης επιτρέπουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να μετρήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, να παρακολουθήσουν την ικανοποίηση του πελάτη, να μελετήσουν το κλίμα των καταναλωτών σχετικά με ένα νέο προϊόν ή υπηρεσία ή να αναλύσουν την αποτελεσματικότητα μιας συγκεκριμένης καμπάνιας μάρκετινγκ, σύμφωνα με το βιβλίο «Marketing Hospitality» από τους Cathy HC Hsu και Tom Powers .

Οφέλη

Μια μελέτη παρακολούθησης είναι διαχρονική, πράγμα που σημαίνει ότι εξετάζει τις μεταβαλλόμενες απόψεις των ίδιων ανθρώπων σε μια χρονική περίοδο. Αντίθετα, μια μελέτη σε γεωγραφικό πλάτος ή σε εγκάρσια τομή αναλύει τις απόψεις σε ένα μόνο χρονικό σημείο. Παρόλο που μπορείτε να εκτελέσετε μια σειρά σπουδαίων σπουδών, οποιαδήποτε αλλαγή της άποψης που θα αποκαλύψετε μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι μελετάτε διαφορετικές ομάδες ανθρώπων. Με άλλα λόγια, μια μελέτη παρακολούθησης σας δίνει την πεποίθηση ότι οι μετατοπίσεις στο καταναλωτικό κλίμα αντανακλούν τις πραγματικές αλλαγές, επειδή ζητάτε από τους ίδιους ανθρώπους τις ίδιες ερωτήσεις σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.

Εκτέλεση μελέτης παρακολούθησης

Το κλειδί είναι να διευκρινίσετε ποιες πληροφορίες καταναλωτών χρειάζεστε και, στη συνέχεια, να σχεδιάσετε μια μελέτη παρακολούθησης που να αποκαλύπτει με ακρίβεια τα δεδομένα που ακολουθείτε. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι θέλετε να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα μιας επερχόμενης εκστρατείας μάρκετινγκ. Το πρώτο βήμα θα ήταν να βρούμε μια αρκετά μεγάλη ομάδα ανθρώπων που θα ήθελαν να συμπληρώσουν ένα λεπτομερές ερωτηματολόγιο ή να συμμετάσχουν σε μια ομάδα εστίασης. Αφού ολοκληρωθεί η εκστρατεία μάρκετινγκ, θα ζητήσετε από τους ίδιους τους εθελοντές να απαντήσουν ξανά στις ίδιες ερωτήσεις.

Αποτελέσματα

Εάν υπάρχει ξεχωριστή διαφορά μεταξύ του καταναλωτικού κλίματος πριν και μετά την εκστρατεία σας και η αλλαγή αυτή είναι σύμφωνη με τους στόχους της καμπάνιας σας, τότε η εκστρατεία μάρκετινγκ ήταν επιτυχής. Από την άλλη πλευρά, αν δεν υπήρχε αλλαγή στο καταναλωτικό κλίμα ή εάν η αλλαγή ήταν αρνητική, γνωρίζετε ότι η καμπάνια σας απέτυχε. Και στις δύο περιπτώσεις, η ανατροφοδότηση ποσοτικοποιεί τον αντίκτυπο της καμπάνιας μάρκετινγκ, επιτρέποντάς σας να βελτιώσετε μελλοντικές καμπάνιες.

Παράγοντες

Πολλοί παράγοντες καθορίζουν την αποτελεσματικότητα μιας μελέτης παρακολούθησης. Η επιλογή ενός αντιπροσωπευτικού δείγματος του σωστού δημογραφικού καταναλωτή είναι ζωτικής σημασίας, όπως είναι ο σχεδιασμός ερωτήσεων συνέντευξης ή έρευνας που σχετίζονται άμεσα με το κεντρικό ζήτημα που θέλετε να μελετήσετε. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων σας απαιτεί πολύπλοκους υπολογισμούς και πλήρη κατανόηση των πρωτοκόλλων έρευνας-καταναλωτών. Για όλους αυτούς τους λόγους, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα πρέπει να εξετάσουν την πρόσληψη μιας εξειδικευμένης εταιρείας έρευνας αγοράς για την εκπόνηση μελετών παρακολούθησης.

Συνιστάται

Μπορείτε να βάλετε τους συνδέσμους θυγατρικών σε ένα Wordpress Blog;
2019
Τα κεφάλαια της καφετέριας πρέπει να διαχωρίζονται από τα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης;
2019
Τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του overclocking
2019