Τι κάνει επιτυχημένη μια στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού;
Η ανάπτυξη ενός στρατηγικού σχεδίου για το ανθρώπινο δυναμικό που βρίσκεται σε ράφι και συλλέγει σκόνη δεν βελτιώνει τις επιχειρηματικές διαδικασίες του οργανισμού ή την αποτελεσματικότητα του εργατικού δυναμικού. Ωστόσο, πολλά στρατηγικά σχέδια το κάνουν ακριβώς επειδή οι στόχοι είναι πολύ υψηλοί και ιδεαλιστικοί ή επειδή το HR δεν έχει την υποστήριξη που χρειάζεται για να εφαρμόσει λειτουργικά βήματα. Ορισμένοι παράγοντες είναι κρίσιμοι για μια επιτυχημένη στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού, από τη διαδικασία καθορισμού στόχων έως το συντονισμό των σχεδίων δράσης με τους επόπτες της πρώτης γραμμής.
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
Οι στρατηγικοί στόχοι του ανθρώπινου δυναμικού αποτελούν μέρος ενός οράματος μεγάλης εμβέλειας που αποδεικνύει ότι το εργατικό δυναμικό της εταιρείας διαδραματίζει αναπόσπαστο ρόλο στη συνολική επιτυχία της επιχείρησης. Μια στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού που είναι «ολοκληρωμένη με την επιχειρηματική στρατηγική» είναι ενδεικτική του εξέχοντος ρόλου του HR στην επιτυχία του οργανισμού, σύμφωνα με τον Edward Lawler III, καθηγητή επιχειρήσεων στο Πανεπιστήμιο της Νότιας Καλιφόρνιας και συγγραφέας του περιοδικού "Forbes" Εταιρική Στρατηγική: Πώς μπορεί ο HR να γίνει Παίκτης. " Όταν το τμήμα HR αναπτύσσει στρατηγικό στόχο, προσδιορίζει τους στόχους που απαιτούνται για την επίτευξη αυτών των στόχων. Οι στόχοι περιλαμβάνουν γενικά τα απαραίτητα λειτουργικά βήματα για την ολοκλήρωση κάθε στόχου. Το κλειδί για την επιτυχημένη στρατηγική HR είναι η υποστήριξη των κορυφαίων ηγετών της εταιρείας και η συμμετοχή των διευθυντικών στελεχών και των εποπτών.
Ο καθορισμός του στόχου
Η μέθοδος SMART αποτελεί έναν αποτελεσματικό τρόπο για την ανάπτυξη στρατηγικών στόχων. Το SMART είναι ένα ακρωνύμιο που αντιπροσωπεύει συγκεκριμένες, μετρήσιμες, εφικτές, σχετικές και χρονικά ευαίσθητες. Ένα παράδειγμα στρατηγικού στόχου HR που αναπτύχθηκε από το SMART είναι "Να βελτιωθεί η αφοσίωση του εργατικού δυναμικού και η διατήρηση των εργαζομένων μέσω της υποστήριξης των στόχων ισορροπίας εργασίας-προσωπικής ζωής των εργαζομένων". Η δέσμευση και η διατήρηση είναι συγκεκριμένοι και μετρήσιμοι παράγοντες. Εφόσον το HR έχει υποστήριξη από την ηγεσία και την εμπειρογνωμοσύνη για να εξετάσει αλλαγές όπως τα ευέλικτα χρονοδιαγράμματα εργασίας και τις επιλογές τηλεργασίας, ο στόχος είναι εφικτός. Είναι συναφής επειδή η αφοσίωση συμπληρώνει την επιτυχία της οργανωτικής δραστηριότητας. Το χρονικό όριο δεν χρειάζεται ρητά να αναφέρεται. Τα μέλη του προσωπικού του ανθρώπινου δυναμικού μπορούν να καθορίσουν πότε θα μετρήσουν τη δέσμευση και τη διατήρηση ως έναν από τους στόχους.
Στόχοι
Οι στόχοι είναι εξίσου σημαντικοί για την επιτυχή στρατηγική ανθρώπινου δυναμικού. Ένας στρατηγικός στόχος είναι απλώς ένα όραμα εάν δεν έχει τους απαιτούμενους στόχους και λειτουργική εφαρμογή. Το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού είναι υπεύθυνο για τον καθορισμό των κατάλληλων στόχων ή τρόπων υλοποίησης των λειτουργικών βημάτων. Εντούτοις, ενδέχεται να απαιτηθεί συνεργασία από άλλα τμήματα και από τους επόπτες της πρώτης γραμμής. Για παράδειγμα, ένας από τους στόχους για τη βελτίωση της εμπλοκής και την επίτευξη ισορροπίας μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής είναι να προσδιοριστεί ο τρόπος με τον οποίο ο ευέλικτος προγραμματισμός θα επηρεάσει τις λειτουργίες των τμημάτων και τη διαχείριση του εργατικού δυναμικού. Ο ΥΕ πρέπει να συνεργαστεί με τους υπεύθυνους των τμημάτων για να αξιολογήσει την εφοδιαστική και τον αντίκτυπο των ευέλικτων ωραρίων εργασίας.
Υποστήριξη από πάνω προς τα κάτω
Η επικοινωνία σε όλα τα επίπεδα είναι κρίσιμη για τη στρατηγική HR, ξεκινώντας με την επικοινωνία με τους κορυφαίους ηγέτες της εταιρείας. Για τους επόπτες και τους διαχειριστές των τμημάτων να λαμβάνουν υπόψη τους στόχους HR, πρέπει να υπάρχει υποστήριξη από τους κορυφαίους διαχειριστές της εταιρείας. Ο συνδυασμός της δέσμευσης από το ανώτατο επίπεδο του οργανισμού και της υποστήριξης από τους διευθυντές της πρώτης γραμμής είναι απαραίτητο για το HR να ξεκινήσει επιτυχημένες πρωτοβουλίες, σύμφωνα με τον σύμβουλο έρευνας Jill Casner-Lotto για την ανάπτυξη της εργασίας και τη διαχείριση του εργατικού δυναμικού. να συζητήσουν "Οι επιπτώσεις της εργασίας / της αλλαγής της ζωής". Ο Casner-Lotto είναι διευθυντής του Consortium Community College for Immigrant Education. Χωρίς υποστήριξη υψηλού επιπέδου, οι στόχοι του HR συχνά θεωρούνται λιγότερο σημαντικοί από τους στρατηγικούς στόχους για τα τμήματα που παράγουν έσοδα, όπως οι πωλήσεις ή η παραγωγή. Η υποστήριξη από τους ηγέτες των τμημάτων συμβαίνει συχνότερα όταν οι κορυφαίοι ηγέτες της εταιρείας αποδεικνύουν ότι υποστηρίζουν τους στόχους του HR.