Στρατηγική στρατηγική μάρκετινγκ 5 βημάτων
Οι οργανισμοί βασίζονται στο στρατηγικό μάρκετινγκ για τον προσδιορισμό, την ανάλυση και την αξιολόγηση των αναγκών και ευκαιριών στην αγορά. Με την καθιέρωση σαφούς κατεύθυνσης και την εδραίωση ενός ενιαίου στόχου για ανάπτυξη, ένα στρατηγικό σχέδιο στρατηγικής μάρκετινγκ σε πέντε στάδια βοηθά τις μικρές και τις μεγάλες επιχειρήσεις να δημιουργούν αντίκτυπο, προσκόλληση μάρκας και πίστη πελατών.
Αναγνώριση αποστολής
Το πρώτο βήμα στο στρατηγικό μάρκετινγκ είναι να διατυπώσουμε τον λόγο για τον οποίο υπάρχει η επιχείρηση και πώς μπορεί να ωφελήσει τους καταναλωτές-στόχους μακροπρόθεσμα. Συγκεκριμένα, αυτή η δήλωση αποστολής αποσκοπεί στην πρόβλεψη του μέλλοντος και στην περιγραφή ενός συνεχούς ρόλου για το προϊόν, την υπηρεσία ή την τεχνογνωσία του οργανισμού. Για παράδειγμα, η αποστολή μιας εταιρείας αεροδιαστημικής μπορεί να είναι η παροχή συνεχούς καινοτομίας στις παγκόσμιες μεταφορές. Ένα νοσοκομείο θα μπορούσε να αναφέρει μια αποστολή να αναλάβει ηγετικό ρόλο στη βελτίωση της δημόσιας υγείας και της εκπαίδευσης.
Ανάλυση κατάστασης
Οι οργανισμοί διεξάγουν μια ανάλυση της κατάστασης, επίσης γνωστή ως SWOT, για να αξιολογήσουν και να δώσουν προτεραιότητα στα πλεονεκτήματα, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές τους. Αυτό το δεύτερο βήμα στη στρατηγική διαδικασία μάρκετινγκ βοηθά τους διαχειριστές να κατανοήσουν τους πόρους τους οποίους μπορούν να αξιοποιήσουν και τις προκλήσεις που θα συναντήσουν. Τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες θεωρούνται εσωτερικοί παράγοντες, υπό τον έλεγχο της επιχείρησης. Για παράδειγμα, μια καλή εικόνα στον Τύπο της μόδας θα ήταν βασική δύναμη για έναν κατασκευαστή ενδυμάτων, ενώ μια κακώς διατηρούμενη σχέση με τους εμπόρους λιανικής πώλησης ενδυμάτων θα θεωρείται αδυναμία. Ευκαιρίες και απειλές προκύπτουν από το εξωτερικό περιβάλλον, όπως μια ισχυρή οικονομία ή ένας νέος φόρος μισθωτών υπηρεσιών.
Στόχοι μάρκετινγκ
Το τρίτο βήμα στο στρατηγικό μάρκετινγκ είναι ο καθορισμός στόχων μάρκετινγκ. Αυτοί είναι σαφείς, μετρήσιμοι στόχοι που δίνουν στους φορείς λήψης αποφάσεων τη βάση για να κάνουν επιλογές και να αξιολογήσουν την πρόοδο. Οι στόχοι εκφράζονται συνήθως με βάση έναν ή περισσότερους ποσοτικούς στόχους, όπως έσοδα, κέρδη, πωλήσεις ή μερίδιο αγοράς. Είναι σημαντικό ότι κάθε στόχος πρέπει να είναι εφικτός μέσα σε καθορισμένο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, η στόχευση για αύξηση κατά πέντε τοις εκατό των κερδών μπορεί να είναι ρεαλιστική μέσα σε ένα χρόνο, αλλά πιθανότατα όχι μέσα σε ένα τέταρτο.
Στρατηγική και αξιολόγηση
Το τέταρτο βήμα στο στρατηγικό μάρκετινγκ είναι η ανάπτυξη στρατηγικής. Αυτό περιλαμβάνει την επιλογή μιας αγοράς-στόχου ή μιας ξεχωριστής ομάδας καταναλωτών που είναι πιθανό να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία της επιχείρησης. Οι υπεύθυνοι σχεδιασμού του μάρκετινγκ πρέπει επίσης να επιλέξουν τακτικές εφαρμογής, συγκεκριμένα, αποτελεσματικούς τρόπους χρήσης των εργαλείων μάρκετινγκ προϊόντος, προώθησης, τιμής και διανομής για να προσεγγίσουν και να επηρεάσουν τους υποψήφιους αγοραστές. Το πέμπτο βήμα, αξιολόγηση, σημαίνει να διευκρινιστεί πώς, πότε και από ποιον θα παρακολουθούνται και θα αξιολογούνται αυτές οι τακτικές με την πάροδο του χρόνου.