9 Κοινά σφάλματα στις εκτιμήσεις απόδοσης

Τόσο οι διευθυντές όσο και οι εργαζόμενοι συχνά φοβούνται εκτιμήσεις επιδόσεων. Αυτό οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι πολλές αναθεωρήσεις είναι αναποτελεσματικές και μη βοηθητικές εξαιτίας ζητημάτων όπως η ασυνείδητη μεροληψία, η αδυναμία χρήσης μιας γραμμής βάσης κατά την εκπόνηση μιας ανασκόπησης, η τοποθέτηση περιττής έμφασης στα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας και η μη παροχή στους εργαζομένους κατευθυντήριων γραμμών ή υποστήριξης για βελτίωση.

Δεν βασική γραμμή

Είναι αδύνατο να εκτιμηθεί δίκαια η απόδοση ενός υπαλλήλου χωρίς μια βασική γραμμή του τι μπορεί ευλόγως να αναμένεται. Αξιοποιήστε την περιγραφή της θέσης εργασίας και τους δηλωμένους στόχους κατά τη διάρκεια της αναθεώρησης. Προσέξτε να μην συγκρίνετε τον εργαζόμενο με άλλους εργαζόμενους με διαφορετικούς ρόλους εργασίας. Αξιολογήστε τον υπάλληλο υπό το φως της εργασίας, όχι το έργο άλλων σε διαφορετικές θέσεις.

Υπερβολική έμφαση στη στάση

Οι φιλικοί, φιλόδοξοι υπάλληλοι που συναλλάσσονται καλά με τους άλλους είναι ένα πλεονέκτημα για κάθε επιχείρηση. Ακόμα, πολλοί καλοί εργάτες είναι λιγότερο ευγενικοί και ενθουσιώδεις. Εάν η στάση ενός εργαζομένου ή η έλλειψη κοινωνικών δεξιοτήτων δημιουργεί ένταση στο χώρο εργασίας, απευθυνθείτε, αλλά μην διακινδυνεύσετε να χάσετε έναν ικανό εργαζόμενο μόνο και μόνο επειδή ο υπάλληλος δεν είναι μαζορέτα ή φίλος του καθενός.

Επιρροή της παρεκτροπής του Halo Effect

Το φαινόμενο Halo είναι μια ιδιαίτερη προκατάληψη που μπορεί να ανατρέψει τις εκτιμήσεις σας για να είναι πιο θετική από ό, τι έπρεπε να είναι. Με το φαινόμενο φωτοστέφανο, ο εργαζόμενος έχει ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό ή περιοχή απόδοσης που βρίσκετε ιδιαίτερα ελκυστική, η οποία επηρεάζει τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε κάθε πτυχή της απόδοσης του εργαζόμενου. Για παράδειγμα, αν έχετε έναν εργαζόμενο που είναι ένας εξαιρετικός ερευνητής που αναπτύσσει αναφορές που περιέχουν ακριβείς και έγκαιρες πληροφορίες, ίσως να είστε διατεθειμένοι να βλέπετε ευνοϊκότερα τις επιδόσεις του υπαλλήλου σε άλλους τομείς, παρόλο που τα γεγονότα δείχνουν ότι οι δεξιότητες καθορίζονται σε αυτές άλλες περιοχές δεν είναι τόσο ισχυρές.

Ενιαία εστίαση έλλειψης

Η υπερβολική εστίαση σε μια ανεπάρκεια είναι το αντίθετο από το φωτοστέφανο. Μερικοί υπάλληλοι μπορούν να αγωνιστούν σε μια συγκεκριμένη περιοχή, παρόλο που η εκτέλεση άλλων καθηκόντων είναι καλή ή ακόμα και εξαιρετική. Μην παραβλέπετε τις συμπεριφορές ή τις δεξιότητες που χρειάζονται βελτίωση, αλλά μην αφήνετε την απογοήτευσή σας να σας κάνει να αγνοήσετε ή να ελαχιστοποιήσετε όλα όσα κάνει σωστά ο υπάλληλος.

Αγνοώντας ολόκληρη τη χρονική γραμμή

Οι αξιολογήσεις απόδοσης συνήθως εστιάζονται σε μια συγκεκριμένη περίοδο, συνήθως το προηγούμενο έτος. Δυστυχώς, ορισμένοι διευθυντές τείνουν να επικεντρώνονται στις τελευταίες εβδομάδες και μήνες, αγνοώντας την απόδοση καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Ένα άλλο λάθος είναι η υπερβολική εστίαση σε μια ενιαία κατάσταση ή ένα έργο και όχι στην εξέταση του συνόλου των επιδόσεων του υπαλλήλου.

Μη γνώση των αρνητικών παρεκκλίσεων

Ο καθένας έχει προκαταλήψεις και πολλά από αυτά μπορεί να είναι ασυνείδητα. Οι εργοδότες και οι διευθυντές πρέπει να ελέγχουν τις προκαταλήψεις όταν ολοκληρώνουν τις αξιολογήσεις των επιδόσεων. Συνήθως, οι προκαταλήψεις αναπτύσσονται με βάση τη φυλή, το φύλο, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία ή τις πτυχές της εμφάνισης του εργαζομένου.

Πριν από την προσφορά μιας ανασκόπησης που μπορεί να έχει σοβαρό αντίκτυπο στην πορεία της σταδιοδρομίας ενός εργαζομένου, το άτομο που υποβάλλει την αναθεώρηση πρέπει να προβεί σε αυτο-προβληματισμό για να εξετάσει τυχόν προκαταλήψεις. Θα δοθεί η ίδια έκθεση σε έναν υπάλληλο που έχει διαφορετικά προσωπικά χαρακτηριστικά από τον υπό εξέταση υπάλληλο;

Έλλειψη σχεδίου επαγγελματικής ανάπτυξης

Οι περισσότεροι εργαζόμενοι προσπαθούν να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους και να προχωρήσουν σε πιο δύσκολες θέσεις που προσφέρουν υψηλότερες αποζημιώσεις. Μερικές φορές, όμως, οι διευθυντές επικεντρώνονται αποκλειστικά στην απόδοση στην τρέχουσα θέση του υπαλλήλου, οδηγώντας σε μια χαμένη ευκαιρία. Ο εργαζόμενος χάνει ευκαιρίες για επαγγελματική ανάπτυξη και ο εργοδότης δεν αξιοποιεί το δυναμικό του εργαζόμενου.

Αποτυχία ακρόασης

Μια ετήσια επισκόπηση των επιδόσεων δεν είναι μια ευκαιρία για διαχειριστική κάθαρση. Ενώ ο υπάλληλος είναι υπό επανεξέταση, ο διαχειριστής πρέπει να αναλάβει κάποια ευθύνη για την απόδοση του εργαζομένου. Οι διευθυντές πρέπει να ακούν προσεκτικά και να αναγνωρίζουν τις εξηγήσεις, τις ανησυχίες και τα σχόλια του υπαλλήλου.

Δεν υπάρχουν εργαλεία ενεργειών

Μια καλή ανασκόπηση αναφέρει το παρελθόν και προσφέρει κατεύθυνση για το μέλλον. Ο εργοδότης και ο εργαζόμενος θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν την αναθεώρηση ως ευκαιρία για να καθορίσουν στόχους για το έτος και να σχεδιάσουν τον εργαζόμενο να αποκτήσει και να βελτιώσει τις δεξιότητές του.