Πώς μπορούν οι τίτλοι εργασίας να επηρεάσουν την παραγωγικότητα;
Οι τίτλοι εργασίας είναι δείκτες θέσης εργασίας στο χώρο εργασίας. Είναι ανοιχτά, ή μερικές φορές υποσυνείδητα, δείχνουν συναδέλφους και πελάτες πώς να αντιμετωπίζουν ή να αντιμετωπίζουν έναν υπάλληλο. Οι τίτλοι εργασίας καθορίζονται από την εμπειρογνωμοσύνη με την οποία ένας εργαζόμενος εκτελεί μια εργασία, τις γνώσεις που απαιτούνται για τη διατήρηση αυτής της θέσης, την επιρροή που έχει η δουλειά σε άλλους υπαλλήλους ή την εταιρεία και το επίπεδο αυτονομίας που δικαιούται ο εργαζόμενος. Διευθυντής, διευθυντής, επικεφαλής, πρόεδρος, επικεφαλής, επόπτης και εκτελεστικός είναι κοινές λέξεις που χρησιμοποιούνται σε τίτλους υψηλότερης κατάστασης.
Ικανοποίηση από την εργασία
Η ικανοποίηση ενός εργαζομένου από τη δουλειά του εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το αν αισθάνεται ότι η αποζημίωση που λαμβάνει καλύπτει επαρκώς όλα τα καθήκοντα που εκτελεί. Ποια είναι η θέση της στην αμοιβή της, μπορεί να γίνει σε άλλα οφέλη, όπως η ασφάλιση υγείας, η ιδανική τοποθεσία γραφείου, οι ευέλικτες ώρες εργασίας και ο επιθυμητός τίτλος θέσης εργασίας. Ένας τίτλος με τον οποίο είναι περήφανος μπορεί να την βοηθήσει να δείξει ηγετική θέση στο χώρο εργασίας και να την ικανοποιήσει κάθε φορά που παραδίδει την επαγγελματική της κάρτα ή στέλνει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένας ικανοποιημένος υπάλληλος είναι παραγωγικός και πιστός στην εταιρεία της.
Φόρτο εργασίας
Ένας εργαζόμενος που αισθάνεται ότι ο τίτλος θέσης του απαιτεί ηγεσία και ευθύνη είναι πιο πιθανό να παρουσιάσει αυτές τις ιδιότητες και να εκτελέσει το έργο του σε επίπεδο που ταιριάζει με τον τίτλο του. Ένας τίτλος θέσης εργασίας υψηλότερης κατάστασης σημαίνει συχνά ότι ένας εργαζόμενος έχει περισσότερους στον ώμο του και ότι αναμένονται περισσότερα από αυτόν. Ένα άτομο που αισθάνεται ότι είναι καθήκον του να είναι παραγωγικός στο χώρο εργασίας θα ικανοποιήσει συχνά αυτή την απαίτηση πιο εύκολα από ό, τι κάποιος που αισθάνεται τη δουλειά και τον τίτλο του έχουν μικρή σημασία.
Αλληλεπίδραση πελάτη
Ένας πελάτης σχηματίζει αντιλήψεις για την ικανότητα του υπαλλήλου και την ικανότητα να καλύπτει τις ανάγκες του με τον τίτλο εργασίας που κατέχει. Ένας δυσαρεστημένος πελάτης συχνά θα ζητήσει έναν διευθυντή, παρόλο που ο εργαζόμενος μπροστά του μπορεί να είναι σε θέση να λύσει εύκολα το πρόβλημα. Αυτό οφείλεται στην υπόθεση ότι οι άνθρωποι με τίτλους "καλύτερων" θέσεων εργασίας κατέχουν περισσότερη δύναμη. Ένας πελάτης μπορεί να πάρει μια οδηγία ή μια πολιτική από έναν συνεργάτη πωλήσεων ως κάτι που μπορεί να διαπραγματευτεί, αλλά μπορεί να πάρει τα λόγια του διευθυντή πωλήσεων του πιο σοβαρά. Μικρότερες εταιρείες με μικρότερη αλυσίδα διοίκησης μπορούν να το παρακάμψουν σκέπτοντας ένα δημιουργικό τίτλο για συνεργάτη ή βοηθό που αντανακλά με μεγαλύτερη ακρίβεια τις ικανότητές του. Ο τίτλος θέσης εργασίας μπορεί να επιτρέψει σε έναν υπάλληλο να πραγματοποιήσει περισσότερα με τον πελάτη του.
Συνεργασία συνεργάτη
Είναι πάντα ευκολότερο για έναν υπάλληλο να έχει αποτελέσματα από ανθρώπους που τη σεβόμαστε. Ενώ ο πιο αυθεντικός τρόπος για να κερδίσετε σεβασμό μπορεί να είναι η οικοδόμηση εμπιστοσύνης με την πάροδο του χρόνου, αυτό δεν είναι πάντα εφικτό σε έναν μεταβαλλόμενο χώρο εργασίας. Οι προσφορές, οι νέες προσλήψεις, οι μετατοπίσεις των τμημάτων και οι αλλαγές στην πολιτική της εταιρείας μπορούν να δυσκολέψουν τους εργαζόμενους να συνεργαστούν με συνεπή ικανότητα αρκετά για να σχηματίσουν αυτό το σεβασμό. Συχνά, οι άνθρωποι που δεν γνωρίζουν καλά μεταξύ τους τίθενται σε κατάσταση συνειδητοποίησης. Σε στιγμές όπως αυτές, ο τίτλος ενός εργάτη μπορεί να την κερδίσει τουλάχιστον σε λίγο σεβασμό. Άλλοι εργαζόμενοι θα υποθέσουν ότι έχει τις γνώσεις, τις δεξιότητες, την αρχαιότητα ή την ηγετική ικανότητα να έχει κερδίσει τον τίτλο της. Οι συνεργάτες μπορούν να δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στο έργο και τις ιδέες της, με την ελπίδα να κερδίσουν μια θέση όπως η δική της. Αυτός ο σεβασμός αυξάνει την παραγωγικότητα μειώνοντας την αντίσταση στα αιτήματα και τις πρωτοβουλίες της.