Πώς να μετρήσετε την αποδοχή στις δημόσιες σχέσεις

Οι δημόσιες σχέσεις συμβάλλουν στην οικοδόμηση της φήμης μιας εταιρείας και στην αύξηση της έκθεσής της. Πολλές εταιρείες προσλαμβάνουν επιχειρήσεις δημοσίων σχέσεων για να τους δώσουν ένα πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού και να εισπράξουν νέους πελάτες. Επιπλέον, ορισμένες εταιρείες έχουν τις δικές τους υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων υπεύθυνες για την προώθηση και την εμπορία. Δυστυχώς, δεν λειτουργούν όλες οι τακτικές PR. Για το λόγο αυτό, είναι επιτακτική ανάγκη οι επιχειρήσεις να μετρούν τακτικά την αποδοχή ή την αποτελεσματικότητα των PR εκστρατειών τους.

1.

Διαβάστε δημοσιεύματα όπως εφημερίδες και περιοδικά. Μια αποτελεσματική εκστρατεία δημοσίων σχέσεων πρέπει να κερδίσει την προσοχή των μέσων ενημέρωσης, δελεάζοντας τους δημοσιογράφους να δημιουργήσουν μια ιστορία για την εταιρεία ή το γεγονός της. Παρακολουθήστε τις ειδήσεις και διαβάστε περιοδικά περιοδικά για να αναζητήσετε κλιπ στην εταιρεία.

2.

Εξοικειωθείτε με τον ανταγωνισμό. Οι ανταγωνιστές θα έχουν πιθανώς τις δικές τους τακτικές δημόσιων σχέσεων και θα κρατούν τις δικές τους εκδηλώσεις για να εμπορευθούν οι ίδιοι. Αναζητήστε δημοσιεύσεις για κλιπ για τους ανταγωνιστές σας και στη συνέχεια συγκρίνετε τον αριθμό των κλιπ ή αναφορές με τον αριθμό σας για να μετρήσετε πόσο καλά οι πελάτες αποδέχονται την εταιρεία ή το προϊόν σας.

3.

Συζητήστε με τους χρήστες προϊόντων για να δείτε αν έχουν επωφεληθεί ή έχουν αποδεχθεί την εταιρεία ή το προϊόν σας. Κρατήστε μια ομάδα εστίασης, δημιουργήστε μια ηλεκτρονική έρευνα ή κάντε μια δημοσκόπηση για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της εκστρατείας PR.

4.

Αξιολογήστε το ιστορικό πωλήσεων. Εάν οι πωλήσεις αυξάνονται μετά από εκστρατεία ή εκδήλωση δημοσίων σχέσεων, αυτό μπορεί να υποδηλώνει αποδοχή από τους καταναλωτές. Ωστόσο, εάν οι πωλήσεις καθυστερούν ή δεν βελτιώνονται, επαναξιολογήστε τη στρατηγική PR και εφαρμόστε άλλα εργαλεία προώθησης, όπως μια υπηρεσία μολύβδου ή την προβολή ενός ειδησεογραφικού στοιχείου στην τοπική εφημερίδα.