Πώς να μετρήσετε τη διατήρηση με το Google Analytics

Ένας καλά σχεδιασμένος ιστότοπος μπορεί να βοηθήσει μια επιχείρηση με πολλούς τρόπους. Οι εταιρείες σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για να προωθήσουν τα αγαθά και τις υπηρεσίες τους, να παρέχουν υποστήριξη πελατών και ακόμη να παράγουν επιπλέον έσοδα από τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου. Ωστόσο, η δημιουργία ενός επαγγελματικού ιστότοπου για την επιχείρησή σας δεν αρκεί. πρέπει να προωθήσετε τον ιστότοπό σας και να τον οδηγήσετε σε αυτό. Στις πρώτες μέρες της επανάστασης στο Διαδίκτυο, οι εταιρείες έδωσαν μεγάλη πίστη στο πόσες «επιτυχίες» τους έλαβαν οι ιστότοποί τους. Ωστόσο, με αυτοματοποιημένες αράχνες, επισκεπτών τριών δευτερολέπτων από μηχανές αναζήτησης και επισκεψιμότητας από διαφημίσεις ή συνδέσμους παραπομπών, η μέτρηση των επισκέψεων που λαμβάνει ο ιστότοπός σας συνήθως δεν αποτελεί καλό δείκτη για την ανταπόκρισή σας - ή την έλλειψη - του πελάτη. Ένας καλύτερος τρόπος για να αξιολογήσετε τη σχετική επιτυχία του ιστότοπού σας είναι να μετρήσετε τον αριθμό των επαναλαμβανόμενων επισκεπτών ή αυτών που συνεχίζουν να επιστρέφουν στον ιστότοπό σας. Με το Google Analytics, μπορείτε να μετρήσετε τα στατιστικά στοιχεία διατήρησης επισκεπτών για να έχετε μια εικόνα του αριθμού των ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας σε συνεχή βάση.

1.

Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης ιστού και επισκεφτείτε τον ιστότοπο του Google Analytics στο google.com/Analytics. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Google Analytics με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που έχει αντιστοιχιστεί στον χρήστη ή τον διαχειριστή σας.

2.

Κάντε κλικ στο όνομα του ιστότοπου που θέλετε να αξιολογήσετε εάν παρακολουθείτε περισσότερα από ένα με το Google Analytics. Διαφορετικά, κάντε κλικ στον σύνδεσμο "Αρχική σελίδα". Η σελίδα του Πίνακα ελέγχου του Analytics εμφανίζεται στο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Τυπική αναφορά" στην κορυφή της σελίδας του Πίνακα ελέγχου.

3.

Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Κοινό" στο αριστερό παράθυρο της σελίδας του Πίνακα ελέγχου. Κάντε κλικ σε ένα από τα κουμπιά περιόδου στην κορυφή Η αναφορά Επισκόπηση επισκεπτών εμφανίζεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και εμφανίζει τον συνολικό αριθμό επισκέψεων στον ιστότοπό σας για τον τρέχοντα μήνα, τον αριθμό των μοναδικών επισκεπτών, τις προβολές σελίδας, τις προβαλλόμενες σελίδες ανά επίσκεψη, το ποσοστό εγκατάλειψης και τους νέους επισκέπτες . Ένα γράφημα κύκλου στη σελίδα αναφοράς εμφανίζει τον αριθμό και το ποσοστό του συνολικού αριθμού μοναδικών επισκεπτών, νέων επισκεπτών και επισκεπτών που επιστρέφουν. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επιλέξετε μια διαφορετική περίοδο αναφοράς για την αναφορά κάνοντας κλικ σε ένα από τα κουμπιά στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας Επισκόπηση επισκεπτών. Οι επιλογές της περιόδου αναφοράς είναι Ωριαία, Ημέρα, Εβδομάδα και Μήνας.

4.

Υπολογίστε τον αριθμό των νέων επισκεπτών στον ιστότοπό σας με το χέρι διαιρώντας τον αριθμό των νέων επισκεπτών με τον συνολικό αριθμό των μοναδικών επισκεπτών που επισκέφθηκαν τον ιστότοπό σας για την καθορισμένη περίοδο (Νέοι επισκέπτες / Συνολικοί μοναδικοί επισκέπτες). Ο αριθμός αυτός σας δίνει ένα ποσοστό για τον συνολικό αριθμό νέων επισκεπτών στον ιστότοπό σας κατά τη διάρκεια του τρέχοντος μήνα ή της συγκεκριμένης περιόδου. Παρόλο που το γράφημα κύκλου στη σελίδα αναφοράς εμφανίζει το ποσοστό των νέων επισκεπτών, μπορεί να χρειαστεί να υπολογίσετε το ποσοστό μη αυτόματα εάν χρησιμοποιείτε παλιότερο πρόγραμμα περιήγησης ή έχετε απενεργοποιήσει την εμφάνιση εικόνας στο πρόγραμμα περιήγησης.

5.

Χωρίστε τον αριθμό των επισκεπτών που επιστρέφουν με το συνολικό αριθμό των επισκεπτών στον ιστότοπό σας για την περίοδο που επιλέξατε (Επιστρέφοντας Επισκέπτες / Συνολικοί Επισκέπτες). Αυτή η εικόνα δείχνει το ποσοστό των επισκεπτών που επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας περισσότερες από μία φορές κατά την περίοδο αναφοράς.

6.

Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Συμπεριφορά" στο αριστερό παράθυρο πλοήγησης. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Νέα προς επιστροφή". Αυτή η αναφορά εμφανίζει τον συνολικό αριθμό επισκέψεων, τις σελίδες που εμφανίζονται ανά επίσκεψη, το ποσοστό των νέων επισκεπτών και το ποσοστό εγκατάλειψης. Επιπλέον, η αναφορά εμφανίζει το μέσο χρονικό διάστημα που δαπανά κάθε επισκέπτης στον ιστότοπό σας. Για να προσδιορίσετε τον αριθμό επισκεπτών που επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας περισσότερες από μία φορές κατά την περίοδο αναφοράς, απλώς αφαιρέστε τον αριθμό ποσοστών των "Νέων επισκέψεων" από το 100. Η διαφορά μεταξύ του ποσοστού Νέες επισκέψεις και του 100 είναι το ποσοστό των επισκεπτών που επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας πολλαπλές φορές.

7.

Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Συχνότητα και πρόσφατα" στο παράθυρο πλοήγησης. Εμφανίζεται μια νέα αναφορά στο πρόγραμμα περιήγησής σας και εμφανίζει τις κατηγορίες Αριθμός επισκέψεων για τους επισκέπτες στον ιστότοπό σας. Η αναφορά του αριθμού και του ποσοστού των επισκεπτών που πήγαν στον ιστότοπό σας μόνο μία φορά, δύο φορές, τρεις φορές και ούτω καθεξής και ούτω καθεξής. Οι υψηλοί αριθμοί και τα ποσοστά στις υψηλότερες κατηγορίες Count of Visit αποκαλύπτουν την καλή διατήρηση των επισκεπτών για τον ιστότοπό σας. Μεγαλύτερους αριθμούς στην κατηγορία "1 Επίσκεψη" υποδεικνύουν ότι πολλοί επισκέπτες δεν επιστρέφουν στην επίσκεψή σας μετά από μία επίσκεψη.

Υπόδειξη

• Εάν οι αναφορές στο Google Analytics υποδεικνύουν ότι ο ιστότοπός σας έχει λίγους επισκέπτες που επιστρέφουν, εξετάστε τις αλλαγές στον ιστότοπό σας, οι οποίες επιτρέπουν στους χρήστες να πλοηγηθούν ή να βρουν πιο εύκολα και γρήγορα τις πληροφορίες που χρειάζονται.