Πώς να ελαχιστοποιήσετε τον εκφοβισμό στον εργασιακό χώρο

Ο εκφοβισμός δεν περιορίζεται μόνο σε σχολικές παιδικές χαρές. Ο χώρος εργασίας μπορεί επίσης να δημιουργήσει μια ατμόσφαιρα όπου ένας ή περισσότεροι εργαζόμενοι αισθάνεται παρενοχλημένος από έναν συνάδελφο. Σύμφωνα με έρευνα του Ινστιτούτου εκφοβισμού στο χώρο εργασίας το 2011, περίπου το 35% των εργαζομένων έχουν εκφοβιστεί και ένα άλλο 15% έχει παρακολουθήσει εκφοβισμό. Στις χειρότερες καταστάσεις, ο εκφοβισμός μπορεί να μετατραπεί σε επικίνδυνη κατάσταση που προκαλεί ζημιά στους υπαλλήλους ή ακόμα και τη φήμη της επιχείρησης. Οι επιχειρήσεις που γνωρίζουν τα προβλήματα με τον εκφοβισμό και είναι πρόθυμες να λάβουν μέτρα μπορούν να εξουδετερώσουν μια τέτοια ατμόσφαιρα.

1.

Δημιουργήστε κανόνες συμπεριφοράς και βεβαιωθείτε ότι κάθε εργαζόμενος περνά μέσα από ένα εργαστήριο που ακολουθεί αυτούς τους κανόνες και προσφέρει παραδείγματα απαράδεκτης συμπεριφοράς και τι αναμένεται από τους εργαζόμενους.

2.

Αποδέχεστε τις καταγγελίες μόνο γραπτώς και μετατρέψτε τα σε διαχείριση. Αυτό προσφέρει προστασία σε όλους. Ο καταγγέλλων δεν είναι πιθανό να θέσει υπερβολές στη γραφή και η διοίκηση θα έχει γραπτή καταγραφή ακριβώς της καταγγελίας.

3.

Απαντήστε σε καταγγελίες αμέσως μόλις λάβει μια καταγγελία. Η διοίκηση θα πρέπει να συναντηθεί και να συζητήσει το πρόβλημα. Δώστε στον ενδιαφερόμενο την καταγγελία σχετικά με την πιθανότητα να απαντήσετε στη γραπτή καταγγελία. Ακολουθήστε τις κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης των ζητημάτων εκφοβισμού, όπως η προειδοποίηση και η πρόσθετη εκπαίδευση για το πρώτο αδίκημα, ο ελεύθερος χρόνος χωρίς αμοιβή για δεύτερο αδίκημα και η δοκιμασία ή η εκτόξευση για ένα τρίτο αδίκημα.

4.

Διεξάγετε αναθεωρήσεις 360 μοιρών που παρέχουν ανατροφοδότηση σε έναν υπάλληλο από όλους εκείνους που βρίσκονται γύρω από το περιβάλλον εργασίας του: τη διαχείριση καθώς και τους εργαζόμενους στο ίδιο επίπεδο και πάνω και κάτω από αυτόν. Όποιος έρχεται σε επαφή με τακτικά θα πρέπει να ολοκληρώσει μια αξιολόγηση. Τα ζητήματα εκφοβισμού συχνά εμφανίζονται σε αυτούς τους τύπους αξιολογήσεων, διότι ένας φοβερίζει συνήθως θα παρενοχλεί περισσότερα από ένα άτομα σε περιβάλλον εργασίας.

5.

Φέρτε σε έναν επαγγελματία για τη δημιουργία ενός θετικού περιβάλλοντος εργασίας. Οργανισμοί όπως το Ινστιτούτο εκφοβισμού στο χώρο εργασίας και οι Συνεργάτες Civility σας βοηθούν να περιγράψετε ένα σχέδιο που θα αποτρέψει ένα εχθρικό περιβάλλον και θα σας δώσει τα εργαλεία αντιμετώπισης του εκφοβισμού όταν συμβεί.

Προειδοποίηση

• Μην απορρίπτετε ποτέ μια καταγγελία από έναν υπάλληλο ότι είναι θύμα εκφοβισμού. Ο σοβαρός εκφοβισμός μπορεί να έχει αρνητικές συναισθηματικές επιπτώσεις. Τουλάχιστον μπορείτε να χάσετε έναν εξαιρετικό υπάλληλο επειδή δεν αισθάνεται ασφαλής στην εργασία. Μπορεί επίσης να βρεθείτε στη μέση της νομικής δράσης.