Διαδικτυακές Επιχειρήσεις Κανόνες & Κανονισμοί
Οι επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο έχουν τους ίδιους κανόνες και κανονισμούς με τις παραδοσιακές επιχειρήσεις, με λίγους ειδικούς κανόνες που ισχύουν για τον μοναδικό και άμεσο χαρακτήρα της ηλεκτρονικής επιχειρηματικής δραστηριότητας. Στο Διαδίκτυο, η αμερικανική Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου (FTC) επιβλέπει τη συμμόρφωση των επιχειρήσεων προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και οι περισσότεροι από τους κανόνες και κανονισμούς που αφορούν τις επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο περιστρέφονται γύρω από θέματα ιδιωτικότητας, συλλογής δεδομένων και χρήσης των πληροφοριών των πελατών.
Μυστικότητα
Οι περισσότερες επιχειρήσεις Διαδικτύου συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες με τη μορφή διευθύνσεων, αριθμών τηλεφώνου και αριθμών πιστωτικών καρτών. Ακόμη και όταν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η μοναδική συλλεγμένη πληροφορία, ωστόσο, η FTC απαιτεί από τις επιχειρήσεις του Διαδικτύου να δημοσιεύουν μια πολιτική απορρήτου. Αυτή η πολιτική πρέπει να είναι εύκολα εντοπισμένη και πρέπει να εξηγεί πώς χρησιμοποιεί η εταιρεία οποιαδήποτε συλλεγμένα προσωπικά στοιχεία. Οι κανονισμοί δεν καθορίζουν τι μπορεί να γίνει με τις πληροφορίες που συλλέγονται, απλώς ότι οι επιχειρήσεις δηλώνουν ότι σκοπεύουν να το χρησιμοποιήσουν. Έτσι, εάν η επιχείρησή σας στο Διαδίκτυο συλλέγει τηλεφωνικούς αριθμούς με σκοπό την πώληση ή την ενοικίαση αυτών των αριθμών, αυτή η πρακτική πρέπει να αναφέρεται σαφώς στην πολιτική απορρήτου σας.
Ανεπιθυμητη αλληλογραφια
Τα ανεπιθύμητα εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επίσης γνωστά ως ανεπιθύμητα μηνύματα (spam), έχουν αυστηρούς κανονισμούς βάσει του νόμου CAN-SPAM ACT. Σχεδιασμένο για να παρέχει στους καταναλωτές μεγαλύτερο έλεγχο πάνω στα εμπορικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν, αυτός ο νόμος διευκολύνει επίσης τους καταναλωτές να μην λαμβάνουν ανεπιθύμητα μηνύματα. Το CAN-SPAM ACT απαιτεί από τις επιχειρήσεις του Διαδικτύου να επισημάνουν κάθε εμπορικό email ως τέτοιο και να περιλαμβάνουν επίσης μια έγκυρη ταχυδρομική διεύθυνση μαζί με μια εξήγηση για το πώς να σταματήσουν να λαμβάνουν τα μελλοντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αλήθεια
Όπως συμβαίνει με την παραδοσιακή διαφήμιση σε εφημερίδες, περιοδικά, ραδιόφωνο και τηλεόραση, υπάρχουν κανόνες σχετικά με την αλήθεια στη διαφήμιση για τις επιχειρήσεις στο Διαδίκτυο. Η διαφήμιση μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να είναι ψευδής ή παραπλανητική και οι συγκεκριμένοι ισχυρισμοί πρέπει να τεκμηριώνονται με τεκμηριωμένη απόδειξη. Σύμφωνα με την FTC, "ένας ισχυρισμός μπορεί να είναι παραπλανητικός εάν δεν έχουν ληφθεί υπόψη σχετικές πληροφορίες ή αν η αξίωση υποδηλώνει κάτι που δεν είναι αληθινό".
Παιδιά
Το 1998, ο νόμος για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών στο Διαδίκτυο (COPPA) δημιούργησε νέους κανονισμούς που καθιστούν παράνομη τη συλλογή προσωπικών δεδομένων από παιδιά ηλικίας κάτω των 13 ετών χωρίς την άδεια των γονέων τους. Οι επιχειρήσεις του Διαδικτύου και οι ιστότοποι που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για παιδιά πρέπει να δημοσιεύουν δημοσίως και με σαφήνεια τις πολιτικές στον ιστότοπό τους, οι οποίες απαριθμούν τις ακριβείς πληροφορίες που προσπαθούν να συλλέξουν. Αυτός ο πλήρης κατάλογος αποκαλύψεων πρέπει να είναι διαθέσιμος για προβολή προτού ζητηθεί από ένα παιδί προσωπικά στοιχεία. Επιπλέον, οι ιστοτόποι με επίκεντρο το παιδί πρέπει να προσπαθούν να λάβουν γονική άδεια πριν συλλέξουν οποιαδήποτε πληροφορία.