Το iPhone Mail δεν διαγράφει
Ο έλεγχος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το iPhone σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα είστε σε επαφή με τους συναδέλφους, τους πελάτες και την καθημερινή λειτουργία της επιχείρησής σας. Η εφαρμογή Native Mail μπορεί να ελέγξει πολλούς λογαριασμούς email απευθείας από το iPhone σας, αλλά πρέπει να είναι σωστά ρυθμισμένος για να εκτελεί εργασίες συντήρησης όπως η μετακίνηση ή η διαγραφή μηνυμάτων.
POP ή IMAP e-mail
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του iPhone σας, είναι σημαντικό να καθορίσετε αν χρησιμοποιείτε υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP ή IMAP. Το POP email μεταφορτώνει τα μηνύματα στο iPhone σας και τα διαγράφει από το διακομιστή, ενώ οι λογαριασμοί IMAP αφήνουν μηνύματα στον διακομιστή και απλώς τους συγχρονίζουν με το iPhone σας. Αυτοί οι δύο τύποι μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν διαφορετικές μεθόδους για τη διαγραφή μηνυμάτων. Εάν τα μηνύματα δεν μπορούν να διαγραφούν, είναι πιθανό να χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία IMAP που έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα.
Διαγραφή μηνυμάτων IMAP
Για να διαγράψετε ένα μήνυμα IMAP, η εφαρμογή αλληλογραφίας του iPhone πρέπει να στείλει μια εντολή στο διακομιστή για να επισημάνει το μήνυμα ως διαγραμμένο. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι το μήνυμα θα εξαφανιστεί από τη λίστα, δημιουργώντας την εντύπωση ότι δεν έχει διαγραφεί. Αντίθετα, ο διακομιστής τοποθετεί μια διαγραμμένη γραμμή στο θέμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υποδεικνύοντας ότι έχει επισημανθεί για διαγραφή. Πρόκειται για ένα χαρακτηριστικό ασφαλείας που σας επιτρέπει να ανακτήσετε ένα διαγραμμένο μήνυμα, αν χρειαστεί, και μόνο καθαρίζει διαγραμμένα μηνύματα από το διακομιστή μετά από ένα ορισμένο χρονικό διάστημα.
Ρυθμίσεις εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το iPhone σας πρέπει να έχει οδηγίες να χρησιμοποιεί τους σωστούς φακέλους κατά τη διαγραφή μηνυμάτων. Τα διαγραμμένα μηνύματα σε ένα διακομιστή IMAP δεν μπορούν να μεταφερθούν σε ένα φάκελο απορριμμάτων που είναι αποθηκευμένο στο iPhone σας, καθώς αυτό αντίκειται στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί το IMAP. Ανοίξτε την επιλογή "Ταχυδρομείο, Επαφές, Ημερολόγια" στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις", πατήστε τον κατάλληλο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, το κουμπί "Για προχωρημένους". Πατήστε το κουμπί "Διαγραμμένο γραμματοκιβώτιο" και επιλέξτε το φάκελο "Κάδος απορριμμάτων" στην ενότητα "Στο διακομιστή". Η εφαρμογή "Αλληλογραφία" στέλνει τώρα τα διαγραμμένα μηνύματα στον σωστό φάκελο του διακομιστή.
Επαναφέρετε το iPhone σας
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP αποθηκεύονται μόνο στο iPhone σας, οπότε οποιαδήποτε δυσκολία κατά τη διαγραφή τους υποδηλώνει σφάλμα στην εφαρμογή Native Mail ή στο λειτουργικό σύστημα. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB, εκκινήστε το iTunes και κάντε κλικ στο κουμπί "Επαναφορά". Αυτό επιστρέφει το iPhone σε μια προηγούμενη κατάσταση από ένα αρχείο backup που είναι αποθηκευμένο στο iTunes. Εάν έχει προκύψει συστημικό σφάλμα, η επαναφορά της συσκευής θα πρέπει να επιδιορθωθεί. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο iTunes για να ρυθμίσετε το iPhone ως νέα συσκευή, εάν η αποκατάσταση από ένα αντίγραφο ασφαλείας δεν λύσει το πρόβλημα.